Rich Lewis是我工作過的最好的。當我遇到他時，他是一名商業分析師，狡猾的是，他是一個小團隊的Scrum Master。他擅長這一點，但能夠做得更多。我邀請他擔任我當時正在運行的程序的交付經理。

您經常聽不到人們在談論Delivery Manager的作用。當然，它不是敏捷穩定的一部分，Scrum術語占主導地位。產品擁有者; Scrum Master;其他人都在“開發者”的標籤下。那是你的命運。

但是，有些人確實使用Delivery Manager作為角色標題。英國政府數字服務（GDS）使用它，美國越來越多的公司也使用它。

為什麼要有一個名為Delivery Manager的角色

Marty Cagan注意到美國從項目經理到交付經理的趨勢。 Marty喜歡這種趨勢和新角色，主要有以下三個原因：

1. “項目管理'品牌'受到嚴重破壞，可能需要重塑品牌”
2. “這個目的幾乎沒有問題 - 交付東西。角色不是關於發現，而是關於過程的輔導;這一切都是為了讓事情得到推動。“
3. Delivery Manager還負責對產品的運行時問題進行分類，從而釋放產品負責人

Scrum民眾顯然同意項目經理的角色是如此黯然失色，以至於需要品牌重塑。根據Scrum傑出人物之一Mike Cohn的說法，這就是Scrum Master角色的來源。但是我認為Scrum Master現在已經失去光澤。這就是我不聘請Scrum Masters的原因。

但是，我並沒有將Rich稱為交付經理，因為我不喜歡項目經理Title。我發現項目經理與敏捷之間或敏捷角色之間沒有衝突。我認為沒有特別需要重塑品牌經理。我只想向大家說清楚他的角色是不同的。

交付經理的作用

如果你谷歌“交付經理”，你將不會得到很多結果。排在最前面的是來自英國政府數字服務（GDS）的材料。那裡有一些好東西。例如，馬克斯坦利（Mark Stanley）概述了GDS交付經理一天的生活。他說：

交付經理保護團隊的時間，以確保可以持續交付。團隊時間是寶貴的時間。

GDS還具有Delivery Manager角色描述。這個角色的主要職責是：

• 使用適當的敏捷項目管理方法提供項目和產品，經常學習和迭代
• 與產品經理合作，為任何給定產品定義路線圖，並將其轉換為用戶故事
• 領導協作的動態規劃流程 - 根據團隊的能力和能力確定需要完成的工作的優先級
• Matrix-管理多學科團隊
• 確保所有產品都達到適合該階段的質量水平（alpha / beta / production）
• 積極參與Delivery Manager社區，分享和重新應用技能和知識，並引入最佳實踐。

GDS角色很好，對我來說，比Scrum Master角色更有用。

Marty說，交付經理有一個明確的目的：“交付東西”。

項目經理和交付經理

當Rich擔任Delivery Manager角色時，我有一個特定的需求。以下是上下文：

1. 我有三個軟件開發團隊在一個大房間裡工作 - 總共約35人
2. 我想為整個團隊提供一個流程和一個看板
3. 我一週只有四天，至少有一天偏遠

Rich基本上運行了看板和相關流程。他在戰術層面與產品所有者建立了穩固的關係，確保了卡片的創建和與電子票務系統( electronic ticketing system)的同步。他收集了指標，繪製了累積流程圖(Cumulative Flow Diagram），並組織了回顧展（retrospective），另外他每天都在那裡，所以當我不在時保持動力。

Rich和我的關係類似於一個組織的首席執行官（CEO）和首席運營官（COO）。像CEO一樣，我是團隊的外在面孔。當我遠程時，我正在與遠程高級利益相關者談論戰略，確保利益仍然可以實現，理智地檢查優先級。就像一位首席運營官裡奇向內看著團隊。他讓汽車保持運轉。我確保我們正朝著正確的方向前進。我們一起確保產品所有者感到高興。

參考

• Cagan，M。（2014年7月13日）。 Delivery Manager角色。硅谷產品集團。
• GOV.UK（n.d。）。交付經理 - 使團隊能夠提供高質量的服務。作者。
• Stanley M.（2012年12月12日）
• 交付經理一天的生活。 GOV.UK博客

原文:http://itsadeliverything.com/delivery-manager-a-new-role-for-an-agile-world

閱讀更多 智能時刻 的文章

關鍵字: Mike 敏捷 產品經理