合肥一酒店被曝床單未一客一換:保潔用客用毛巾擦馬桶

每逢節假日,不少人都會外出探親旅遊,選一家舒適安全的酒店,非常重要。今年春節期間,江蘇廣電融媒體新聞中心的神秘訪客對各地快捷連鎖酒店展開體驗式調查,給大家提供入住參考。

這次探訪的是安徽省合肥市的兩家格林豪泰連鎖快捷酒店。

客房樓層可隨意進出 門縫裡晚上塞進小卡片

1月24號下午,神秘訪客入住合肥一家格林豪泰酒店。這裡離市中心非常近,來住的人很多,神秘訪客查詢手機App發現,這家酒店的房間已經被全部訂完,而且酒店的網上評分要高於當地63%的同類型酒店。

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不過,神秘訪客入住的這間房,裝修相對比較陳舊,牆壁上不少地方都有明顯的汙漬。

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衛生間洗臉檯的面盆不太牢固,下面都用繩子和木板做了臨時加固。

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另一位神秘訪客則入住了合肥另一家格林豪泰酒店。這家酒店的毛巾跟浴巾,衛生狀況還是蠻不錯的。不過,洗臉檯上的漱口杯裡,有一些黃色的汙漬。

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從肉眼觀察來看,兩家門店的床上用品以及衛浴毛巾,衛生狀況都還說得過去。

不過,神秘訪客發現,這兩家門店的電梯都沒有安裝梯禁,外來人員可以隨意進出客房所在樓層,前臺服務員對此也是不聞不問。到了晚上,果然出現了小狀況。

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神秘訪客剛從衛生間洗漱出來,就發現房間的門縫裡面被塞進來一張小卡片,而房間門背後就貼著一張酒店的溫馨提示。從這個提示上看,小卡片的情況應該不是一天兩天了。而前臺服務員表示並不太清楚髮卡片的人是怎麼上來的。

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另一家門店的神秘訪客也遇到了同樣的情況。晚上8點多,有人從門縫裡塞進來一張小卡片。服務員解釋說,酒店和一家足浴店在同一棟樓,很難控制進出人員。

部分逃生通道竟然無法打開

第二天,神秘訪客決定檢查一下這兩家門店的消防安全狀況。

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在一家酒店,神秘訪客順著其中一條逃生通道走,發現竟然是“鐵將軍把門”,被鎖起來了。

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另一家門店,二樓的逃生通道本該是禁止鎖閉的,但實際上卻拉不開,門已經損壞。

床單被罩根本沒換 卻要加收清洗費

按照《公共場所衛生管理條例》,酒店的床上用品、毛巾浴巾要做到"一客一換",馬桶、洗臉檯要做到"一客一消毒"。這兩家門店能做到嗎?此前肉眼看起來乾淨衛生的床單被套、毛巾浴巾,真的乾淨嗎?

兩位神秘訪客都保留了原有客房,然後各自去對方的門店重新辦理入住。在重新登記之前,神秘訪客用熒光筆在各自房間的床單、被套、枕套、浴巾上寫下了"神秘訪客"四個字,並在房間裡安裝了攝像頭。

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結果,入住後,神秘訪客發現被套上的 "神秘訪客"四個字還在,也就是說,被套沒換,床單也沒有換,枕套同樣沒有換。

攝像頭拍到的畫面顯示,清潔員只整理了一下此前神秘訪客睡過的那張床,沒有睡過的另一張床,清潔員碰都沒碰。而在衛生間,清潔員只是將毛巾和浴巾整理了一下,並沒有更換。

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另一家門店的情況也不樂觀。清潔員拿神秘訪客用過的毛巾擦馬桶、水槽,未對馬桶消毒,馬桶坐墊更是連擦都沒擦;拖地時,清潔員將拖把放進馬桶裡清洗。同樣,床上用品也沒有做到"一客一換"。

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讓人意外的是,神秘訪客退房離開後,工作人員居然打來電話特地說明,房費里加收了一筆清洗費,20塊錢。

而實際上,按照神秘訪客之前的檢驗結果,床單、被罩壓根就沒有更換。

是不是很心塞?

住快捷酒店的小夥伴們可看看這些建議:入住之前不妨先找一間房看看,床單被套上有沒有很多的摺痕、有沒有遺留的毛髮毛絮,來判斷這些床單被套是否被人使用過而沒有更換,毛巾之類的是否有異味,以確定是否被人使用過。如果不放心,可以要求酒店當面更換。此外,建議用隨身攜帶的水杯作為刷牙口杯,另外可購買小包裝的消毒液對馬桶蓋進行消毒。


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