【蓝科技】珞石
做为中国家电第一零售商，从卖空调到生产空调，苏宁迈出这一步用了将近三十年。
从1990年发端于销售传统家电及消费电子等产品，到如今成为智慧零售急先锋，苏宁用三十年的积淀开始为消费者提供定制化产品。
苏宁极物空调只是苏宁的试金石。凭借苏宁卖出的1亿台空调，即使为其中十分之一用户提供换新服务，也有1000万台的销量，这一数据非常可观。
有人说苏宁进入空调行业是“搅局”。卖空调的生产空调，这让对手怎么办？
其实，智慧零售之下的苏宁正以包容开放的心态，为合作伙伴搭建一条共赢的生态链。所以，他们与对手是竞合而不是竞争的关系。
“搅局”空调业，苏宁打出了这三张牌。
第一张牌：以旧换新，用健康空调占位。事实上，绿色节能、健康智能是家电全行业关注的重点方向。苏宁空调公司总裁王振伟介绍，早在去年，苏宁就联合空调企业首创“净肺工程”。一年来，苏宁累计发放健康空调专项补贴及以旧换新补贴20亿，推动以旧换新在一线城市占比达到30%，实现300%增长，掀起健康空调普及风暴。
进入2019年，在国家倡导之下，苏宁将积极响应国家补贴政策，从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码，全面普及推广健康空调。
第二张牌：加速渠道下沉，200亿攻略为农村市场定制。在空调行业趋弱背景下，基于智慧零售，苏宁开始渠道加码。尤其是四六级市场是整体市场规模提升的重要拉力。
为了启动农村的空调市场，苏宁空调下乡200亿攻略由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。
渠道下沉，已经为苏宁带来了红利。数据显示，截至2018年底，苏宁全国已布局超2000家零售云店，极大拓展了县镇客流引入。
苏宁今年的策略，仍将是渠道发力和拓展。2019年，苏宁进一步发力四六级市场，计划投入10亿，全国新开店至7000家，并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式，打造高性价比机型。
目前已确认23款，预计每款单品销量在10—50万套之间，全年定制销售400万套农村空调。
第三张牌：服务升级，平台赋能。众所周知，苏宁家电的售后服务有明显的优势。为了更好的提升服务，提振空调市场，苏宁在今年首创一套视频追踪系统。
消费者可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控，确保服务可视化、可追溯，全面提升用户体验。
另外一个值得关注的细节是，苏宁空调安装打破过去的支架，取而代之的是将全面升级为不锈钢支架，在保证安全和质量的同时，更增加了美观性。
作为中国空调业最大的零售商，苏宁依托于智慧零售和大数据，开始打造供应链平台，并推出海纳百川计划。
苏宁作为空调行业规模最大的渠道，供应链实力雄厚。除传统的供应链模式，苏宁推出了海纳百川计划。这一计划包括物流仓储、配送、售后等产品化服务都将向各大品牌全面开放，提供信息流、物流、金融流三位一体的平台。同时，苏宁还将利用自身丰富的体育产业资源，开展体育营销，赋能空调品牌。
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