企業如何有效推行質量管理體系?

洛丿夜貓子


本公司馬上要年審質量體系,我來談下看法。

質量管理體系是指組織在質量方面為保證目標達成的管理體系。推行質量管理體系的企業有助於提升企業形像,提高管理水平和全員素質,能夠實現產品質量讓客戶更滿意的目標。那麼如何推行呢?

  1. 領導帶頭重視,統一對體系的認識。推行質量體系必須要自上而下從思想上認可才好開展,可以運用會議或講座等方式,對各級幹部和員工進行宣傳教育。

  2. 開展全員體系培訓。要在企業內全面展開質量體系的培訓學習工作,尤其是各部門領導和業務骨幹人員必須掌握質量體系的相關知識,為以後體系正常運行打下基礎。

  3. 企業內部成立質量體系推行小組。最好由一把手擔任組長,各部門負責人納入小組內。另外選出部分對企業生產、品質、工藝等方面比較瞭解的人擔任內審員。

  4. 轉化體系標準,並組織配套資源。要把ISO9001國際通用標準與本公司質量活動進行對照,把各項條款轉化為本企業的管理要求和具體業務。同時確定本企業的質量方針及目標,分解和崗位質量責任,使每一個與質量有關的過程和活動都處於受控狀態。

  5. 編寫質量體系文件。可在徵求管理層、操作人員意見後,系統性地編寫質量體系文件,文件中體系中就體現質量活動5W1H(做什麼,由誰做,何地做,何時做,為啥做和怎麼做)的要求。體系文件要具有可操作性和適用性。

  6. 督促檢查體系的運行工作。由各部門領導骨幹帶領,對各部門、各環節的質量活動進行驗證,看其是否符合體系要求,對於不符的情況及時反饋整改。同時,把質量體系的運行工作列為各部門績效考核內容之內,激勵全體人員主動推進體系的運行。

  7. 組織內部評審和提請外部審核認證。在體系試運行一段之後,由企業領導人安排內審員對體系運行情況進行內部審核,並對不符合項進行整改。考慮體系運行成熟後可以提交外部審核機構進行認證。

質量管理體系是個全員參與的工作,在推行過程中要把人的重要性列為重點。我覺得領導的決心是推行質量管理體系的首要保證。只有把與質量活動有關的所有人的積極性充分調動起來,質量管理體系工作才能更好的推進,為企業創造更大的效益。

我是職場本紀,製造業管理十多年經驗,歡迎關注分享職場智慧。


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