本報訊（大河報•大河客戶端記者 董楠 文圖）4月1日，本報接到洛陽市洛龍區正大國際廣場業主李女士反映，由於孩子生病入院，家裡最近沒人，3月29日回到家佩戴首飾時，卻發現主臥抽屜裡60餘克黃金首飾及2800元現金不見了。民警及警方技術人員現場勘查後發現家裡的指紋鎖被撬開了。調取監控時被告知一部電梯攝像頭壞了，另一部電梯攝像頭太模糊。對此，正大國際廣場物業公司客戶服務張姓負責人回應說，他們會配合公安機關調查，不過電梯內攝像頭損壞屬於設備故障率範圍。
家中鎖被撬，價值近3萬餘元首飾不翼而飛
家住洛龍區正大國際廣場小區的李女士說，近期由於孩子生病住院，白天家人都回到醫院照顧生病的孩子，但晚上會正常返回家中居住。3月29日中午，李女士換洗過衣服後準備挑選一件首飾佩戴，打開主臥床頭櫃抽屜時，卻發現放在裡邊的吊墜丟失了，2800元現金也不見了。
此事引起李女士警覺，她立即翻開自己的首飾盒，發現原本放在首飾盒裡3個吊墜、1枚戒指、1條項鍊等共計60餘克黃金首飾都不見了，“當時我就撥打了報警電話，由於著急到醫院照顧生病的孩子，就與公安民警約定晚上再回來。”李女士解釋說。
據李女士說，她放在客廳的一部蘋果手機及蘋果筆記本都沒丟。當晚，民警經過現場勘查，發現家中並沒有嚴重的翻動跡象，只是入戶門的指紋鎖底部有明顯被撬開的痕跡。
事情發生後，李女士家人立即聯繫正大國際廣場物業公司，當詢問是否能幫忙調取兩部電梯裡的監控視頻時，卻被告知“一部電梯裡的攝像頭已經壞了，另一部電梯攝像頭畫面過於模糊，人臉很難分辨出來”。
這樣的回覆讓李女士一家很無奈，“當初選擇正大國際廣場的房子，就想著屬於高檔小區，安保及防護措施應該很到位，入住後物業費也從未拖欠過，家中被盜後電梯裡的監控設備咋就不能用了？”李女士說。
電梯內攝像頭損壞屬“設備正常故障率”
4月1日上午，大河報•大河客戶端記者來到李女士家中。看到入戶門上的指紋鎖底部機械鑰匙孔已經被損壞，明顯有撬動的跡象。李女士告訴記者，事發當天指紋鎖售後也來到家中，“經過售後檢查，指紋鎖造成這樣的損壞可以說明兩個問題，一是撬鎖時間比較長，二是這樣的損壞程度應該是電鑽等設備造成的”。
記者在李女士及其家人的陪同下，來到電梯內進行查看，其中一部電梯內攝像頭的玻璃片已經破損，另一部電梯雖未破損但知否能用還不知情。
隨後，記者來到正大國際廣場洛陽正大物業管理有限公司（以下簡稱：正大物業）瞭解情況。正大物業客戶服務部一張姓負責人介紹說，電梯及其一樓大廳內都安裝有監控設備，如果出現問題監控室會知道並通知工程部進行維修。
記者詢問李女士所居住樓號的內電梯是否能正常使用？上述張姓負責人坦言，一部電梯內攝像頭已經壞了，另一部電梯內攝像頭雖然沒壞但畫面太過於模糊，不知公安部門能否使用。“任何設備都有故障率，電梯內已經損壞的攝像頭屬於正常故障率範圍”，之前也發現攝像頭不能使用，但具體啥時候修好還不知情，“這是工程部負責的”。
“下一步將配合公安機關進行調查，如果需要調取監控，將隨時配合”上述張姓負責人說。
對此，李女士坦言，“家裡被盜後，孩子因擔心家中再次被陌生人闖入，曾主動提出要住校，希望小區物業能提高安保措施，給業主一個良好的生活環境”。
針對此事，大河報•大河客戶端將持續關注。
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