想要抓住顧客的心理需要了解他是什麼樣的客戶，
每一個顧客的性格特點都不同，心理想法也不同，比如我們一般會碰到的客戶群體有嘮叨型的客戶、和氣型的客戶、傲嬌型的客戶、刁酸型的客戶、吹毛求疵類型的客戶......
每種客戶的心理肯定是不一樣的，針對每一種類型的客戶也會有不同的技巧去抓住他們的心理~
拿嘮叨型的客戶來說，相對於沉默型的顧客，凡事都得由你主導去發問，去尋找話題，你一定會覺得叨嘮型，喋喋不休的客人簡直是好應付多了。
如果你真的這麼認為,那你就要小心了。碰上這類型的客人，你至少有下面三種危機:
- 把說話的主導權賦予了他，很可能永遠也無法將他再拉回你推銷的主題上。
- 他好不容易找的到一個肯聽他說話的對象，哪裡肯輕易罷休，而這麼一來，你寶貴的時間就這麼白白的浪費掉了。
- 對推銷員來說,浪費時間便是浪費金錢
嘮叨型客人為什麼總是說個沒完?
- 他天生就愛說話，能言善道
- 寂寞太久，周圍的人深知道他的習性，可能早已逃之天夭了只有你冤大頭，不知所以，硬碰上了他了!
- 用喋喋不休的長篇大論來武裝自己，中斷你的推銷，使你無法得逞。
愛說話的客人總是不明白推銷員時間的可貴。
甚至他們會覺得,既然想賺我的錢，多花時間聊一聊也是應該的。但是化身為推銷員的你，可不能沒有這樣的自覺。
愛說話的客人，通常較容易以自我的觀點為核心，去批評、或者評論、或者只是東家長、西家短的標準三姑六婆型。
既然對方是十足的自我主義者,你不妨在他的言語中偶爾出言附和他,協助他儘早做個結論。
詢問的方式在此是絕對要避免的，否則，你不經心的一句問話，可能又會弓|起他口若懸河呢？
其次，你的設法將他的(演講)，四兩撥千斤的導入你的行銷商品之中，既然對方要講話，讓他講些和產品有關的東西不是更好嗎？
在他發表意見的同時，若能掌握機會及時進攻，就能有些許勝算。要特別小心的是，這類型的顧客轉換話題的功夫一流，你可不要讓對方又狡猾地溜出主題。
還有其他類型的客戶這裡就不一一舉例了，有疑問的朋友可以留言評論或者是私信我，希望能夠幫助到你~
分享到:
閱讀更多 實體健康經 的文章
