《潜伏在办公室》(十一)自己找上门来的客户是不能不接待的

《潜伏在办公室》(十一)自己找上门来的客户是不能不接待的

按照规矩,自己找上门来的客户是不能不接待的,外资企业尤其重视品牌效应,相信赶跑一个客人就相当于赶跑一百个,所以不管客户大小,不管成功与否,王小峰都得按照流程填着表格去处理。

一开始是隔三差五的有一个,后来变成每天都有,到了这几天,最多时一天居然有三个人找上门。

这下子,王小峰真的有些撑不住了,以这种速度,就算自己所有时间丢下去也不够,更何况自己还琢磨着新的战略合作方案呢!但这种关键时候,大家都在为方案而拼命,你就算想把客户丢给别人,也没人肯接手啊。

王小峰无奈至极,只好每天加班加到很晚,就算陪着客户谈事情到八点多,也要抽一小截时间来做方案。

这种情况持续了一周多,王小峰被拖得疲惫不堪,那天林丛走过,看到王小峰愁眉苦脸地在做三个小客户的CASE,便停下脚步,阴阳怪气地说了声:"蠢人自有蠢事。"

"什么意思?"王小峰听出他话里有话,"你说清楚。"

林丛叹了口气:"这种小客户做得爽吧,你要是再这么下去,连锁药店的生意可就与你无缘了。"

王小峰直皱眉:"客户非要找我,而且还指名道姓的,我又没法推。"

林丛嘲讽地笑:"你难道不觉得奇怪么?以往一个月都等不到一个新客户找上门,现在每天都有专门找你的人?"

王小峰点点头:"确实是奇怪,我们这行认着牌子上来的人是有,可都是找公司,也不会指名道姓地找人啊,我什么时候变得这么有名了,所有客人都知道我?"

第22节:工作不顺都会有原因(5)

林丛冷哼:"算了吧!工作是不会害人的,只有人才会害人,你自己琢磨吧。"说完就扬长而去。

虽然林丛没有直接点穿问题的症结,不过以王小峰的头脑立刻就想到:这里面确实是有蹊跷。

王小峰左思右想,终于给最近的几个客户发了封邮件,表面是做回访,关心买去的东西好用与否,要不要其他的服务,而在信件的末尾则悄没声息地加上一句,询问客户是怎么知道自己的名字的。

客户回信陆续过来,显得很是无辜,有几个干脆的在信中直截了当:"不是你自己发邮件,把公司产品资料和自己的身份告诉我的么?"

王小峰看着回信,一个头有两个大,他为了攻关新方案,连很多老客户都没时间维护了,又怎么会去开拓新客户呢,这显然是有人在"帮忙"。

于是王小峰再问客户,自己之前发邮件自我推销时,用的是什么邮箱。客户发过来邮件地址,王小峰一看,就知道是冯晖干的。

按理说,冯晖做事没那么不小心,他所用的邮箱虽然也是企业邮箱,却不是他专属的那个,而是一个从没见人用过的空邮箱。可王小峰是办公室主任,所有人开通企业信箱,技术部都会在他那儿备注一份,所以王小峰知道,这是冯晖私下里让技术处的人开的。

可问题是,冯晖干吗要给王小峰兜生意,推销客户呢?

王小峰冥思苦想了大半天的时间,终于想清楚其中的前因后果。冯晖自然没有这么好,替王小峰去拉业务,他的主要目标是用这些小客户来拖累王小峰,使得王小峰不能全力投入连锁药店的新方案。

可为什么冯晖把矛头对准王小峰呢?他们两人同时是张宇的人,按理说是一个战壕里的战友,冯晖应该和林丛开战才符合逻辑啊。

如果是以前的王小峰,那真是把脑袋想破也想不出来,最后可能还会气冲冲直接去质问对方;但最近几个月跟着张宇磨练的他,确实大有长进,王小峰自己仔细想想,终于琢磨透了。

实际上,冯晖并不会和林丛发生正面冲突,这两个都是人精,你一出手,他必还手,到头来两人只会陷入乱战中,让别人渔翁得利。

而王小峰和冯晖两个,却有实际的利害冲突。因为两个都是跟着张宇,是副总系统的人。所以两个人同时竞争一件事情,令张宇不能偏帮任何一边,最后只能两边平均分配支持。

如此一来,冯晖能获得的高层支持就少了很多,这样的力度,是没有办法和林丛的背景抗衡的。所以冯晖必须在起跑线上就把王小峰给淘汰掉,这才能留出余力,最终和决赛对手林丛殊死一战。

王小峰心中明白,这是冯晖未雨绸缪,要将自己这个对手扼杀在摇篮里。而冯晖不是通过直接手段,而是利用客户来拖垮王小峰,这手段也真是阴毒无比。

虽然知道了冯晖的心思,但现在的王小峰并没有想和他起冲突。如今正是连锁药店业务的关键时候,把时间花在冲突上太不划算。不过,方案递交时间还有一周就要截止了,为了避开冯晖的客户战略,王小峰也想了一招,他干脆借着办一个客户的业务为由,出差到外地躲了起来,在外出差的时间,正好名正言顺地避过冯晖的客户大军,他在宾馆里日夜赶工,终于将自己的方案给赶了出来。

这正是你有客户攻势,我有客户遁法,高手过招,都不用正面交锋,利用资源布下几枚棋子,就已经能分出高下了。

章后疑问:冯晖在暗地里出手,王小峰原本不知道,可林丛为什么要提醒他?

第23节:要做真正的聪明人(1)

第五章

要做真正的聪明人

职场潜规则第五条:做事要藏拙,做人要露怯。

在职场中,笨和聪明,往往不是表面看到的那样。

那些公认的聪明人,在职场中的命运往往不会很好,凡事都精明,遇事不吃亏,到头来却处处受人压制,成为人们打击嫉妒的中心。

反倒是一些看起来笨笨的人,平时经常被人欺负,谁骗他都相信,可到了关键时候,这些人却永远是屹立不倒的,甚至于占尽优势。

人人都觉得聪明的往往是笨蛋,而人人觉得笨拙到极点的,恰可能是聪明人。

因为中国人的习惯就是出头椽子先烂,真正世故历练的人,会学着露怯,让自己看上去笨一点,没有那么聪明。而往往是职场新人,会故意装的很聪明,事事都露头,还处处想要教训人。

但在真正有巨大利益的事情出现时,聪明人和笨人却又有截然相反的表现。平时看起来很聪明的人,在做大事时,依旧不知道收敛,一个劲的往前冲,根本就不管自己做得了做不了。到最后,事情是做成不少,可缺点暴露的更多。

然而在职场中,别人看的往往不是你的成功,而是你的缺陷。一个缺陷就可以抵消掉好几年的成果,所以这种聪明人自以为只要做事情,就可以不计后果的做法,到最后只能令自己头破血流。

而平时的笨人却不同,他们在做事的时候不冒进,不贪功,首先考虑的是安全。所以他们在做事时第一任务是藏好自己的缺陷,不让缺点暴露,即使事情做不好,也不会坏在自己的手中。于是笨人们就立于不败之地,他们不需要做成什么,只要看着聪明人一个个倒下就可以。

1.笨蛋比聪明人更聪明。

经常提及,在职场中,看起来聪明的人往往不会很成功,他们会受打压,他们会换工作,他们会跳槽。几年以后,折腾了一圈的聪明人回头看时,发现从前自己瞧不上眼的笨蛋们都已经登上高位,成为聪明人仰望的对象了。

第24节:要做真正的聪明人(2)

聪明和笨都是相对而言的,每个人的标准不同。你们在职场中公认的聪明人,只是聪明浮于表面,让大家都看出来而已。

让所有人都见识自己的聪明,在职场上并没有太大的好处。因为对老板而言,聪明不代表有能力。对上司而言,聪明代表着难管。而对同事而言,聪明代表着压力。

你把一个有害无利的东西表达出来,只会给自己带来麻烦,而这除了能满足下自己的虚荣心之外,实在毫无好处。

而那些装笨的人就不同了,他们故意收敛锋芒,把会引发别人嫉妒的光辉都掩盖起来。这么做,除了不会有装聪明的威胁外,还能令别人都小瞧他们,以为他们毫无威胁力。

而在职场上,这种小视恰恰是很致命的,在关键时刻,能够带来意想不到的效果。

2.无利蛰伏,有利起早。

那么,职场中聪明的"笨蛋"和真正的笨人,有什么区别呢?在平时,他们看起来完全一样,做事迟缓,发言木讷,跟他们说话半句懂半句不懂,做事情有时灵光有时不灵光。

但这两类人,却是有截然不同的区别的。装笨的人实质聪明,是同级别人的巨大威胁,他们往往能缓慢但稳定的升迁,在任何危险时分都能安全渡过。

真正的笨人却是混吃等死,他们是真的听不懂话,也不会做事,所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。

因为怎么区别他们呢?关键还是看遇到事情后的不同处理。

当然,事情和事情还不一样,无关紧要的时候,两种人的反应是完全一样的,可当一个事情具有巨大的利益,或者会带来很重大的影响时,装笨的人就会有反应了。

因为这一类人,通常是在无利可图的时候蛰伏,最好隐藏的令人感觉不到有自己的存在。而当有利可图时,则很早就谋篇布局,先给自己占好地盘。

任何有可能让他们获得好处,或者有可能伤害到他们的事情,都会令这类人跳出来。他们也许不会冒的太起,却往往会和以往不同,变得聪明而灵活。

这就叫"趋利原则"。

3.不要和聪明人较劲,让他们去送死

职场上的"聪明人"其实是很讨人厌的,他们不止装聪明装的厉害,而且喜好指点江山,什么事情都要拿来指导一番。

甚至是很多新人还喜欢装着有经验的样子,给职场老手们讲课。

遇到这种"聪明人"时,千万别和他们较劲。你要想到,他们越是装聪明,就死的越快。

所以,别和他们比聪明,更别直接顶撞他们,也不要提醒他们。你可以放任自流,甚至于可以捧他们几句,令他们的尾巴翘的更高。

当这类"聪明人"得意忘形之后,他们会逐渐成为职场的公敌,变成嫉妒的中心,到了那时,他们做什么事情都不会顺心,整个职场都会变作他们的压力。

第25节:要做真正的聪明人(3)

这些人的"聪明",实际上是送死,你和他们较劲,实质是把你自己也变成了"聪明人",你会有同样的结果,可能更糟糕。而你顺着他们,捧着他们,其实是加快他们被淘汰的进程。

不管什么时候,说好话都是对自己有好处,对别人无益处的,所以多说无妨。

4.安全比胜利更重要

为什么职场中的"笨人"比"聪明人"更长久呢?这是由职场的本质决定的。

人们总以为,职场是个走秀场,比的是谁更聪明谁更能干。实际上,职场不是走秀场,而是斗兽场,比的不是谁更厉害,而是谁能生存下去。

你在走秀场里面,是可以恣意展现自我,把所有的优点都展现出来。可是在斗兽场里,你却需要诡诈、隐忍,你需要潜伏,因为第一个冲出去的,总归会早死,只有最后出现的,才能活的最长。

运动比赛和选秀中,靠的是胜利,所以选手需要在一瞬间把所有力量都表现出来。而生存游戏里,比的是安全,所以不表现比表现更好,不动比动更佳。

正所谓静若处子,动若脱兔,无利蛰伏,有利起早,这才是上上之策。

5.别和人比聪明,要和他们比长命

在职场中,如果你需要和人进行比较,那就别比聪明,更加不需要比高调,因为这都是有害无益的东西,比赢的人除了死得快之外,毫无用处。

在职场中,只有比谁的命更长才有意义,因为这取决于谁更能忍耐,谁更可以潜伏。

如果仔细观察的话,你会发现,在职场中占据高位的人,往往不是最聪明的那个,而是熬的时间最长的。

他们不一定需要能力,但他们有经验。他们不一定需要魄力,但他们有资历。时间是一个人在职场最可怕的敌人,也是最好的武器。

为什么小人物往往能爬的更高?因为小人物毫无长处,他们唯一能做的就是忍耐,就是潜心干好手上的工作。

久而久之,聪明人跳槽的跳槽,转行的转行,同时进职场的人里,只有小人物还踏踏实实的做着。

像这种忠心耿耿,又不计得失的人,老板不升他升谁?所以到最后,你会逐渐发现,占据着高位的人都是这些不太聪明,又没什么能力的小人物。

无它,他们命长而已。

案例:

"好人家"医药连锁专卖的合作计划,在A公司华东销售大区里掀起不小的波澜。各个级别的干部都潜心炮制出自己的方案,甚至于分公司其他系统的人也参了一脚,最后交到总公司的方案,竟有几十份之多。

但数量多,并不代表质量就高。在大家的私下揣测中,首先被淘汰的就是其他系统的方案,这些人连销售是怎么回事都不懂,纯粹是想瞎猫撞下死耗子,不可能有机会。

第26节:要做真正的聪明人(4)

其次是一些看着很聪明,实质草包的人,譬如小西区的那几个主管,他们向来没什么连锁渠道的合作经验,这次写方案也是赶鸭子上架。如果是鲜于评,那小西区还有戏,可惜这次是全部交到总公司审核的。

算来算去,最后大家琢磨着,也就小东区的两个主将比较有希望。那就是小东区经理冯晖和小东区一部主管林丛。

听某些见过方案的人递出来的消息,林丛和冯晖两人的方案各有优点,令鲜于和张宇两位大佬争论不休。

林丛的优势,自然是突出自己人脉广的特点,他在方案中描述了通过政府机关为新渠道开拓带来广阔的前景。而这种前景,将是别人不具备的,无论对于"好人家"医药连锁,还是对于A公司,都有战略性的意义。

冯晖自然没有林丛的人脉资源,但他也有优势,冯晖的营销管理才能是旁人所不能及的,在方案中,他已经规划到如何建立新的团队,并且利用新的营销计划,使得华东大区的业绩翻番。冯晖在方案里更立下军令状,只要他拿下这单业务,就肯定能完成方案里的业绩,否则不惜离开A公司。

这两人方案各有优势,而且各自都有一个高层罩着,鲜于和张宇在总公司中地位相等,他们的手下竞争,可谓势均力敌。

方案送上去后,总公司进行了一番暗中的你争我夺,据说两个副总监和大中国区总监之间的选择还不统一,最后总裁级别高管和董事局进行协商,这才把最终方案给抉择了下来。

在这种情况下,有如此多势力的参与,幕后操作显然已经无效了,大家可以确信的是,最后选择的方案是最佳的,远远优于其他人。

结果公布的那一天,副总裁周国华亲临分公司,为所有营销人员召开大会。在会上,周国华最终读出的名字,却让所有人震惊。

在万军之中脱颖而出的,居然是王小峰。

这个结果,令冯晖愕然,但他耐得住性子,还是坐在那一直到会议结束。林丛就没这么好了,他一拍桌子扭头就走,把周国华给气的不轻。

其他人也没好多少,连会议后来说什么都没听清楚,心里就琢磨,怎么这好事会让王小峰给占了呢。

虽然王小峰也是华东大区新生代三叉戟之一,能力有目共睹,可在三人里还是比较弱的。从背景来看,林丛有鲜于帮忙,还有董事局高层支持。冯晖有张宇的鼎力协助。而王小峰却是毫无根基的一个人,跟着张宇却算不上过分铁杆。

就算从方案来看,林丛和冯晖两个都是各有所长,反而王小峰的方案没有什么出彩的地方,大家之前都快忽略过去了。

可怎么就有如此逆转,难不成背后还有什么猫腻么?

第27节:要做真正的聪明人(5)

会议结束后,很多同事都不愿散去,还在会场上窃窃私语,猜测着暗地里发生了什么。忍耐了一下午的冯晖终于按捺不住,敲开了张宇的办公室,直截了当的问张宇,这究竟是怎么回事。

而张宇早就在等着冯晖了,张宇不等他喋喋不休完,就将冯晖摁进了沙发,笑着说:"你做事一向沉稳,怎么今天这样浮躁。"

冯晖愠怒:"要是输给林丛,我也没话讲,可怎么能是王小峰,他有哪里比我好的,就算比林丛也不及么。"

张宇:"你小看王小峰,就是他的厉害之处。"

冯晖:"他有什么可令人高看的?老是闯祸,别人害他都不知道,整天傻兮兮的。"

张宇:"我告诉你,在办公室里真正的高手,并不是林丛这样锋芒外露的人,也不是你这样一眼就能看出城府很深的人,而是像王小峰这种,平时做人露怯,正经做事藏拙的人。"

冯晖:"做人露怯,做事藏拙?这是什么意思?"

张宇:"你看王小峰平时做人傻兮兮的,谁也不得罪,谁也不顶撞。你暗地里做手脚,他只当作不知道。林丛看不起他,王小峰却还是不耻下问。这种人平常的时候总是露出自己的破绽,缺点很多,所以在办公室里压根没人把他当对手,觉得那是一只手可以捏死的玩意。但实际上呢?你真的以为他有这么傻?真正的傻瓜,常常会装聪明,只有聪明人才能装傻。"

冯晖嘴唇抽了下,并没有说话,但明显把张宇的话听进去了。

张宇继续说:"王小峰表面在接小客户,但暗地里却不声不响的完成了方案。这就是做人露怯,做事藏拙的例子。当你以为他上了当的时候,他早就把最重要的事情做好了。这也能看出来,王小峰并不是真傻,至少他知道什么是重要的,什么是次要的。"

冯晖点头:"就算王小峰是装傻,可方案递上去后,就是硬碰硬了。为什么我和林丛的方案都会刷下来,反而他的能被选中。王小峰的方案我可看过,没什么了不起的地方,也没太大的亮点,最多只能算是中规中矩。"

张宇:"中规中矩才是最厉害之处。前面跟你说了做人要露怯,而这会王小峰所用的,就是做事藏拙。"


分享到:


相關文章: