昨天下午，市政務服務數據管理局與中國郵政陽江分公司簽署合作協議，攜手打造“數字政府”智慧物流平臺，助力政務服務事項“最多跑一次”“不見面審批”，做到足不出戶即可辦事。
據瞭解，智慧物流平臺是能夠實現統一的物流任務、地址和遞送結果眼蹤管理，實現地址一次錄入、多點共享、訂單統一調度、智能分派的便民服務平臺。通過郵政“智慧物流”系統與“數字政府”“網上辦事大廳+粵省事”等平臺無縫對接，讓政務服務事項實現窗口辦、網上辦、掌上辦，進一步優化辦事創業和營商環境，提升企業和群眾獲得感和滿意度。目前，該平臺也在逐步開通當中。
市政務服務數據管理局副局長 謝蓮說：下一步，我們還將重點打造“智能客服平臺”，就是建設全市統一的預約平臺，力爭做到只跑一次能夠辦成。還有提供智能客服服務，預約平臺和政務服務網實現對接，推行網上辦事智能在線諮詢，讓服務結果主動提醒，同時提供全面、精準的服務。
文字：曾鍾銳
攝像：馮驥
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