保險理賠員上路 重點路段“警保聯動”

保险理赔员上路 重点路段“警保联动”

今年清明假期,北京交管部門結合全市道路交通故事特點,聯合保險公司、首發集團在事故高發的京承、京藏、京港澳高速等重點路段,繼續推行“警保聯動”快處交通事故工作機制,通過交管部門統一調遣,以動態巡邏形式,一體化開展交通事故定責、理賠等工作,最大限度提升交通事故快清快處效率,最大限度地保障市民假日交通出行安全順暢。

“警保聯動”模式,是指公安交管部門與保險公司等機構合作,推動保險公司理賠員協助交警上路巡查,儘快發現、到達現場,實現快速處置財產損失交通事故,最大限度提高交通事故處理效率。

“警保聯動”模式,更加便於司機解決交通事故理賠問題,將車險理賠業務,從由當事人主動到保險公司定損理賠點辦理,轉變為保險公司理賠人員主動對接當事人,在事故現場協助處理事故並辦理定損理賠事宜。同時,這也將利於緩解交通擁堵,使得處理事故更加方便高效。

交管部門通過對往年清明假期期間交通事故進行大數據分析,確定京承高速公路朝陽段、京藏高速公路健翔橋至百葛服務區段、京港澳高速公路房山段,以及祭掃重點道路海淀區香山南路和旱河路、石景山區八寶山地區和福田地區等事故高發路段,為今年清明假期“警保聯動”工作區域。

保险理赔员上路 重点路段“警保联动”

在上述區域內,通過交警、警保聯動人員定點值守與動態巡邏相結合,交管部門統一調度與警保聯動人員巡查主動發現相結合等多種方式,及時發現處置路面事故及突發情況。“警保聯動”人員經巡查主動發現或到達交管部門調派的事故現場後,對於符合快速處理條件的事故,可充分發揮快處快賠優勢,對於小額案件保險公司可以直接現場賠付,消除車主後顧之憂。

從今年2月份至今,北京交管部門已經通過“警保聯動”機制處理577起交通事故。

“警保聯動”的人員由人保、平安、太平洋3家保險公司人員組成,開展路面巡查並接受屬地交通大隊調派,協調處理符合自行協商處理的交通事故。需要說明的是,“警保聯動”人員可以協調處理在北京任意一家保險公司投保的機動車發生符合自行協商處理的事故。

文/北京青年報記者 趙加琪 通訊員 齊航


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