川蜀人家1
CRM，即客戶關係管理，它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售週期和銷售成本、增加收入。
看到題主說要做微信的CRM，小編很激動。所謂微信CRM應該是指通過微信這個工具來完成客戶關係的管理，微信越來越深入人們的日常生活，所以題主應該是看到了這個趨勢！那麼輕流是如何做的呢？
在展示輕流的解決方法之前，先簡單介紹下輕流，它是一款支持無代碼搭建業務流程管理應用工具，可以幫助企業實現業務流程管理自動化。輕流打破原有「外包開發」模式，讓業務人員「自定義」企業業務流程。面對「企業上雲」大環境，輕流讓您快速享受技術帶來的企業管理變革。項目管理每一個環節，進銷存管理每一筆訂單，銷售管理客戶關係維護，一個系統搞定所有流程化、規範化訴求。
使用輕流只需三步：創建表單、添加權限、設置報表就可以搭建你企業需要的業務流程管理系統了：
系統搭建完成之後，一系列的客戶信息、跟進情況等都可以在後臺查看。
簡單介紹完畢，下面直接說乾貨！
很多企業將微信服務號作為對外服務的入口，他們所面對的客戶也都渴望可以通過微信來直接查詢處理相關業務的進展情況，現在使用輕流可以在微信服務號滿足這一需求，完成企業業務流程自動化管理。一旦關注了您的公眾號，通過微信登錄，就能夠填寫申請表、收到流程反饋，參與到您的業務流程當中！
微信用戶可以通過微信授權登錄，填寫您分享的應用表單鏈接。微信用戶填寫後，您清楚地看出填寫您發出的表單微信用戶的編號、微信頭像暱稱、填寫的時間、表單更新時間等，幫助您清晰地瞭解申請人發起申請的各種信息，也有助於表單的後續處理。
現在很多企業為了積累粉絲群，會讓客戶關注自己的微信服務號，這時使用輕流通過微信服務號來開展相關的業務流程，比如：
1）可通過微信服務號向申請人發送【提醒推送】
2）申請人點擊該通知可直接查看審批動態及申請內容等
他看到的信息是這樣的：
輕流的這功能是不是完美滿足了你的需求呢？
如果覺得合適趕緊去試用一下吧～
輕流茶館
回答這個問題先講清楚移動crm和social crm.移動crm是在手機端將傳統pc端適合移動的場景提煉出來，如簽到，日誌，快速註冊客戶，任務管理，範疇不太超過內部用戶及銷售過程管理等範圍。而社交crm就是social crm是在移動社交應用流行通用的今天，銷售在維護客戶，客情管理; 企業在市場營銷，數字化營銷，精準營銷; 企業在潛在客戶發現，初級線索挖掘結合微信的社交媒體均出現的新方法，新形式，新標準的情況下出現的應用。
企業想實現利用微信手段的工具就先要想清楚在社交工具新時代下，自己的客戶挖掘，客戶運營，客戶營銷，銷售工具都有哪些新的打法，再選擇和構建自己的scrm工具。
