川蜀人家1
CRM，即客户关系管理，它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入。
看到题主说要做微信的CRM，小编很激动。所谓微信CRM应该是指通过微信这个工具来完成客户关系的管理，微信越来越深入人们的日常生活，所以题主应该是看到了这个趋势！那么轻流是如何做的呢？
在展示轻流的解决方法之前，先简单介绍下轻流，它是一款支持无代码搭建业务流程管理应用工具，可以帮助企业实现业务流程管理自动化。轻流打破原有「外包开发」模式，让业务人员「自定义」企业业务流程。面对「企业上云」大环境，轻流让您快速享受技术带来的企业管理变革。项目管理每一个环节，进销存管理每一笔订单，销售管理客户关系维护，一个系统搞定所有流程化、规范化诉求。
使用轻流只需三步：创建表单、添加权限、设置报表就可以搭建你企业需要的业务流程管理系统了：
系统搭建完成之后，一系列的客户信息、跟进情况等都可以在后台查看。
简单介绍完毕，下面直接说干货！
很多企业将微信服务号作为对外服务的入口，他们所面对的客户也都渴望可以通过微信来直接查询处理相关业务的进展情况，现在使用轻流可以在微信服务号满足这一需求，完成企业业务流程自动化管理。一旦关注了您的公众号，通过微信登录，就能够填写申请表、收到流程反馈，参与到您的业务流程当中！
微信用户可以通过微信授权登录，填写您分享的应用表单链接。微信用户填写后，您清楚地看出填写您发出的表单微信用户的编号、微信头像昵称、填写的时间、表单更新时间等，帮助您清晰地了解申请人发起申请的各种信息，也有助于表单的后续处理。
现在很多企业为了积累粉丝群，会让客户关注自己的微信服务号，这时使用轻流通过微信服务号来开展相关的业务流程，比如：
1）可通过微信服务号向申请人发送【提醒推送】
2）申请人点击该通知可直接查看审批动态及申请内容等
他看到的信息是这样的：
轻流的这功能是不是完美满足了你的需求呢？
如果觉得合适赶紧去试用一下吧～
轻流茶馆
回答这个问题先讲清楚移动crm和social crm.移动crm是在手机端将传统pc端适合移动的场景提炼出来，如签到，日志，快速注册客户，任务管理，范畴不太超过内部用户及销售过程管理等范围。而社交crm就是social crm是在移动社交应用流行通用的今天，销售在维护客户，客情管理; 企业在市场营销，数字化营销，精准营销; 企业在潜在客户发现，初级线索挖掘结合微信的社交媒体均出现的新方法，新形式，新标准的情况下出现的应用。
企业想实现利用微信手段的工具就先要想清楚在社交工具新时代下，自己的客户挖掘，客户运营，客户营销，销售工具都有哪些新的打法，再选择和构建自己的scrm工具。
