清明假期首日(4月5日)的鄭州火車站迎來客流“井噴”，當日發送旅客21.9萬人，創出建站115年來的歷史新高。今日記者也從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱鄭州局)瞭解到，該局管內、河南省內短途客流激增，今天預計發送旅客42.5萬人，加開臨時列車52對。
創出客流量歷史新高，不在“春運”而在清明節?相信不少讀者和記者一樣，對此有著不解。鄭州火車站相關負責人告訴記者，其實每年鐵路部門“日流量”的高峰往往都出現在小長假期間。“‘春運’總客流量肯定是最高的，但‘春運’時間跨度較長，拉低了每天客流量的平均值，加之清明節前後氣溫回升，適宜外出旅遊，不少旅客都是按捺不住外出遊玩的心情，選擇了短途出遊。省內客流激增的統計數據也印證了這一預測。”鄭州站相關負責人對記者這樣解釋說。
除鄭州火車站外，清明節假期首日客流激增在鄭州局管內有著明顯的體現。4月5日，鄭州局管內累計發送旅客67.97萬人，創單日旅客發送量歷史新高，同比增長6.6萬人，增幅10.7%。面對客流激增，鄭州局增加運力，在高峰線路實現公交化動車開行、推出定製出遊線路，並與市政公交聯動，方便出行接駁。與此同時，根據實際情況，管內各大火車站均實行定製“個性化”服務，最大程度上滿足不同旅客的需求。以鄭州火車站為例，增加所有始發鄭焦城際列車的票額，滿足城際列車旅客出行需求。提前與相關單位溝通，放開重點列車如D295、K1240、K457等車次的硬座區段限售，使短途旅客有票可買。同時，該站在原有“候車位置查詢機”的基礎上，又分別在西進站口、中通廊增設了9臺“候車位置查詢機”，便於旅客一眼看到導向信息，精準快速找到候車位置。
各大火車站“鮮”資訊：
【鄭州地區】鄭州東站今日共開行旅客列車466列。其中，高鐵始發列車54列，預計發送旅客10萬人次。截至目前，鄭州東站開往各個方向的高鐵車票餘票較為充足。為應對客流高峰，鄭州東站在各進站口開通19個安檢通道，縮短旅客排隊等候時間，在各售票處增派自動售票引導員，幫助旅客快速購取車票。同時在各售票處增加4臺製證機，方便沒有攜帶身份證的旅客辦理臨時證明，候車廳內設置有醫療志願站和重點旅客服務站，確保旅客出行安全順暢。
【洛陽地區】洛陽車站今日預計發送旅客4.1萬人次。清明小長假期間，洛陽站和洛陽龍門站共加開臨客39趟。截至目前，北京、上海、廣州、成都、深圳方向的高鐵和普速列車車票較為緊張，其他方向餘票較為充足。為應對清明小長假期間的“井噴式”客流，車站做好了相關配套應急方案，安排休班職工進行義務幫班，根據客流情況適時增加安檢通道、實名制驗證通道，加快旅客進站速度;加大自動取售票機的維護力度，確保每臺機器都能夠正常、穩定運行;增開安檢查危和實名制驗證口，提高驗證驗票通過能力和效率。
【商丘地區】商丘車站今日預計發送旅客2.8萬人次，開行圖定列車201趟，加開臨客24趟，臨客開行方向分別為鄭州、新鄉、洛陽、信陽、安陽、焦作等城市。截至目前，上海、杭州、寧波、洛陽方向餘票緊張，鄭州方向餘票充裕。為方便旅客購票，商丘車站在進站口大屏幕上增加餘票動態信息欄，滾動顯示重點方向列車餘票信息，方便旅客隨時查詢。商丘南站今日預計發送旅客0.4萬人次，開行圖定列車42趟，加開臨客2趟，分別為(北京西—合肥)的K4159次和(合肥—北京西)的K4160次。
【開封地區】開封車站今日預計發送旅客 2.1萬人次，開行圖定列車93趟，加開臨客7趟，臨客開行方向分別為商丘、蘭考、鄭州、洛陽、信陽、新鄉、安陽。截至目前，信陽方向餘票緊張，商丘、蘭考方向餘票充裕，臨客K5370次、K5394次餘票較多。
【焦作地區】焦作車站今日預計發送旅客 1萬人次，開行圖定列車60趟，加開臨客8趟，臨客開行方向分為鄭州、新鄉、安陽、晉城、商丘。截至目前，北京、新鄉、商丘、鄭州方向餘票充裕。為提升旅客乘車美好體驗，焦作車站為重點旅客開闢綠色通道，進行一站式溫馨服務;設置母嬰候車室，為母嬰旅客提供衝奶、護理、哺乳、休息的設備設施;提升廁所衛生標準，為旅客提供乾淨舒適環境。
【長治地區】長治北車站今日預計發送旅客 0.7萬人次，開行圖定列車14趟，加開臨客2趟，臨客開行方向為新鄉。截至目前，各方向餘票充裕。
【許昌地區】許昌車站今日預計發送旅客0.6萬人次，開行圖定列車47趟;加開臨客8趟，主要發往北京、廣州、武漢、鄭州等方向。為應對客流高峰，許昌車站同時開啟南北兩個進站通道，確保旅客迅速進站，並與當地電臺、電視臺媒體溝通，及時發佈車票發售信息，宣傳電子票進站和安檢注意事項等，為旅客出行提供出行資訊。
大河客戶端記者 陳駿 通訊員 李靜 趙晶晶
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