現在小區的質量比以前要高很多，住戶也比以前的小區要多，那麼就衍生出了物業來進行管理，不僅負責安保工作，還有區內的花草維護、基礎設施維護等。但是物業一般也不是業主選擇的，基本上你住進去後就已經有物業了， 而業主也需要每個月像物業交物業費。而當下有些物業並沒有履行好自己的職責，還想著怎麼增長“業績”。物業“裝聾作啞”，總打這筆錢的“歪主意”，成為行業“潛規則”。
不少小區裡面經常會在區內、小區出入口、電梯內打各種廣告，而相關的費用收取卻沒有向業主進行公式，而業主每個月還要按時交物業費，這兩筆收入成為物業的重要資金來源，但是按照相關的規定，在小區內公共區域產生的相關收益，是歸全小區業主所有，可是不少物業明知這回事，卻“裝聾作啞”，想把這筆錢收入自己的口袋中，業主也很難知道物業到底有掙了多少錢。
可能很多業主連這回事都未必知道，即使知道了也不敢去維權，覺得睜一隻眼閉一隻眼就好了，畢竟每個人算下來也沒多少錢。但是這些不該物業拿走的費用被拿走之後，可能會變本加厲，對那些免費停車的區域也要劃線收費，不管是地上還是地下車位都是如此。但是在這塊還有做得好的，有的物業逢年過節就會把這筆資金分發給各個業主，而這筆錢的主要來源就是小區內的廣告收益，這樣對比想一下，是不是感覺到不平衡了？
物業的宗旨還是服務於業主，但是到現在看來，好像變了味，成為了管理和被管理者，那麼彼此之間的平等關係上也要打問號了，其實這兩者之間沒有誰更高，而是物業打了歪心思，想要從業主身上多掙點錢，這也是很普遍的現象，甚至成為了行業的“潛規則”。但是也有良心物業，也是會發紅包給業主。
在小區中，如果物業和業主的關係上不對等，那麼就容易引發一系列的矛盾，需要多加強進行溝通，業主也能成立屬於自己的業委會，並對物業進行監督，只有保持雙方平等，才能讓大家都住的舒心。若物業管理不到位，可以進行替換，當然有問題還是要多進行溝通，事情總能進行很好的解決。
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