我是呂仙亭街道慈氏塔社區第一網格的網格員，今年32歲。我所工作的環境屬於歷史街區老社區，基礎設施比較落後，但又有老城區特色，而我服務的一網格是有老城記憶的“魚巷子市場”。網格內有22棟房屋301戶居民159家店鋪，居住的居民以做水產生意的外來人口和幾家改制企業職工為主，以及一些家庭情況特殊的一戶多殘、失獨家庭、家庭條件特別差的低保居民等，網格情況比較複雜。
第一網格冰廠五棟501的住戶是兩位失獨老人，他們性格孤僻，不願與其他鄰居接觸。針對這一情況，我每天在網格巡查時，都會敲開他家的門問一問老人有什麼需要幫助的，叮嚀老人注意身體，保持良好心態，社區開展活動都會上門鼓勵老人參與活動，就這樣日子長了，老人感受到了我的真誠，心情也開朗起來，開始會和我拉家常訴說自己的過往經歷。日子一天天過去，兩位老人待我像親閨女一樣無話不談。現在我每次上門，老兩口都會親切地稱我為“‘閨女’來了……”通過我細緻工作和真誠關心，讓失獨家庭感受到社會大家庭的溫暖和關愛，為他們提供一個“閨女”，創造一段親情佳話，讓他們失獨不失關愛，可以幸福地安享晚年，這些都是對我工作的最大肯定。
網格員的工作都是直接面對居民群眾，以為群眾解決實實在在問題為己任，雖然工作很繁瑣，但每次群眾圓滿解決好問題時，看到居民臉上洋溢的笑容、聽到感謝的話語，都讓我充滿自豪。
工作體會：雖說“社區閨女”只是個稱呼，但這包含著社區居民對一個網格員工作的認可。我們只要用心、真心實意為居民做好每一件“小事”，居民自然會配合你做好工作，使居民滿意度逐步提高，社區發展越來越好。
(作者系慈氏塔社區網格員 李易)
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