張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

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張傑彬寫作目標:幫你打造個人品牌

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

世界首富巴菲特,他影響了全球很多人,每年有全球十幾萬的商業精英趕到美國,親自聆聽巴菲特和查理芒格的演講。

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

巴菲特這麼厲害了,如果有人還能影響巴菲特,那這個人會更厲害,那對股神巴菲特影響最大的人有哪些呢?

你有可能想不到,其中一位居然是一位棒球手。

泰德·威廉斯

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

泰德·威廉斯,他是兩次美國聯盟最有價值球員得主,帶領球隊,聯賽中擊球六次,兩次贏得了三冠王。19次入選全明星,在1966年被選入棒球名人堂。

打棒球很厲害,光這一點不足以影響巴菲特,他的“只打自己能打的球”這個理念,才是影響巴菲特的關鍵。

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

他在自己的《擊球的科學》書中,闡述了他成為全球最佳棒球運動員之一的策略。

他把擊打區分成77個棒球那麼大的格子

只有當球落在他的“最佳”格子時

他才會揮棒

即使他有可能因此而三振出局

因為揮棒去打那些“最差”格子會大大降低他的成功率

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

如下圖所示,只打落在紅色區域裡的球。

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

張傑彬我畫了這張因果圖,幫助你理解泰德·威廉斯的策略。

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

通過這張圖,我們可以掌握泰德·威廉斯策略的精髓,那就是:

選定自己能打的球

耐心等待目標出現

堅決拒絕自己不能打的球

巴菲特這樣說:

我能觀察1000個不同的公司,但我沒有必要每個都看,甚至看50個都沒必要

投資這件事的秘訣,就是坐在那兒看著一次又一次的球飛來,等待那個最佳的球出現在你的擊球區。人們會喊——打呀。別理他們

我知道自己的優勢和圈子,我就待在這個圈子裡,完全不管圈子以外的事,定義你的遊戲是什麼,有什麼優勢,非常重要

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

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巴菲特是這樣運用的:

選定自己能投資的公司

耐心等待目標出現

堅決拒絕自己不想要的公司

作為創業者,我們也要遵循這個原則:

選定自己的目標客戶

耐心等待目標出現

堅決拒絕非目標客戶

為了便於你理解,我畫了下面這張價值很大的因果圖,這種圖順著箭頭,從下往上看。

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

好的,我稍微解釋一下:

1.制定兩個標準

標準1:我想要哪些客戶

標準2:哪些客戶我千萬不能要

標準2更重要喲。

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2.只接手符合標準的客戶,堅決拒絕不符合標準的客戶

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

是的,道理都懂,但能否堅決執行下去,這裡就是大咖和普通人的分水嶺了。

3.效果凸顯

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

如果只接手符合標準的客戶,並且拒絕那些不符合標準的客戶,那我們就可以有更多精力、更多能力、更多時間去幫助篩選出來的客戶。

4.更多成功案例和更少失敗案例

張傑彬:為什麼你要拒絕客戶?一張圖給你解釋

當你把80%的精力都放在20%客戶身上,那會有更多成功案例,有更少的失敗案例。

5.當成功案例增多,你會更有信心、你可以漲價,並且用戶會追著你跑

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6.再一次提高標準

我們只能從成功走向成功,因此,你獲得小成功以後,可以進一步提高你的標準。然後整個良性循環就開始了。

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當然,整個良性循環的關鍵,是你一開始要設定標準,知道要拒絕那些用戶,要明確自己的能力圈。

創業,需要的是把事做成

而不是單純為了證明自己


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