馬到功成43178891
上海的寬帶情況，我比較清楚! 像你這種情況，應該是運營商限制了終端數量（電腦+手機+電源等智能設備）。
如果要確認是不是：你自己估算一下總的連網設備有多少，如果在上海地區使用電信運營商的光貓路由器一體設備：超過五個終端基本就能斷定。
怎麼處理？
1、購買一款無線路由器，外網配置為DHCP自動獲取，內網設置為：192.168.7.1（主要是避免和運營商設備IP衝突），設置無線名稱和密碼
2、新購的無線路由器的WAN口連接運營商設備的LAN網口。
3、所有設備連接新購的無線路由器。
這樣就能避開連接限制，讓所有設備都可以正常上網了。
IT運維民工
其實這個問題很簡單，就是路由和橋接的關係。
路由模式，也就是光貓自動撥號上網，你的其他設備比如電腦直接插在光貓網口就可以直接上網而不需要再用電腦輸入寬帶賬號密碼，這個方式光貓是可以通網絡的，連接光貓背面的wifi就可以上網了。
橋接模式，這種方式是光貓不進行撥號，需要你的路由器或者電腦輸入寬帶賬號密碼撥號才能正常上網。橋接模式下，光貓自帶的wifi雖然能夠連接但是是不可上網的。你可以撥打運營商電話驗證身份信息讓後臺給你改成路由模式，也可以請裝寬帶的師傅手動給你修改。
希望我的回答對你有所幫助，祝你上網愉快！
華飛初陽
問題太模糊，手機連接上是指連上進入電信網關APP了嗎？裡面有家庭WIFI開關，要打開，自己要設置WIFI名稱和密碼的，否則就是光貓背面默認的名稱和密碼。
jimibosd
電信的光貓限制了終端數，你拆掉光貓的接的有線網線或者停掉臺式。手機可以正常上網了。改橋接模式自己的路由器撥號手機連路由器信號，這樣任意數連路由，光貓終端數都是1
等你吃飯20630612
作為第三方維護 我來告訴你 你得先確認你家光貓是橋接還是路由數據 如果是橋接的 光貓WIFI是不好使的 買個路由用就行了 或者申請更改為路由數據 光貓那WIFI信號強度本來也沒啥大用
夜風的輕響
裝維師傅給你的光貓設置的上網模式是撥號模式。需要，另外購買無線路由器。
你可以讓裝維師傅幫你把光貓設置成路由模式，則光貓WIFI可以用。
只看不評的小帥
網關的無線網絡需要用超級賬號進行設置，先設置網關撥號模式，然後選擇橋接端口裡面把無線打鉤。就可以。具體網關型號可以百度賬號密碼。
關關雎雞在菏之洲
我家電信寬帶光貓一停電就要手動拔號上網，打電話給電信維修師傅叫他給你改為自動拔號上網，如不改你就打電話報修說寬帶上不了網。
家禾81649346
先確認外網是否接通，沒接通聯繫售後報故障，如果外網是接通的，那查看路由器設置，確認路由模式，確認無線信道！
冰封的漣漪
如果是天翼網關貓，寬帶的無線路由不關的話，是可以上無線網的，不需要路由器，貓的背面有用戶名和密碼，連接就行了
