从八十年代的1G时代，直到现今的4G 时代，经历了语音到数据业务的演进，实现了“人与人”“人与信息”互联。即将到来的5G不仅是移动通信技术的升级，更是面向全新业务、智能生活的网络变革，5G对于运营商数字家庭业务而言，既是挑战，也是时代机遇。
数字家庭行业趋势
1、国外主流运营商纷纷布局家庭生态
国外运营商分别围绕“音箱入口”、“内容”、“家居管控”等布局家庭生态。其中KT围绕音箱融合人工智能，以语音智能控制切入智慧家庭，逐步引入硬件伙伴，构建家庭硬件生态；AT&T收购时代华纳，强强联合，构建优势数字家庭内容生态，提升业务价值；NTT推出“d生活”服务，新增儿童护理、运输、保姆服务，实现家庭智能控制；Verizon与梦工厂及旗下的Awesomeness TV合作，壮大网络视频服务产业，加速布局智慧家庭；西班牙电信与华为公司合作，专注智能家居远程操控，建设超宽带，切入家庭生态。
2、国内互联网玩家正在抢夺控制点和构建产业联盟
国内互联网公司抢夺市场主要有两种路径。路径一是以家庭智能终端为用户切入点，通过家庭终端和体验创新生态圈抢占控制点。如小米通过家庭终端切入，快速构建用户群，形成粉丝效应，并通过智能路由器，扩展智能家居管理，抢占数据流量入口。路径二在终端侧以OS为切入点，云端从细分领域切入家庭市场，抢夺家庭业务入口，打造家庭终端联盟。
运营商布局家庭生态，抢占数字家庭市场
1、中国电信围绕“1343”思路，打造智慧家庭生态
中国电信拟成立智慧家庭分公司，整合智慧家庭运营中心以及智慧家庭产业联盟等资源，专注三大生态运营。以“天翼宽带”为基础，依托3大交互入口“天翼网关”、“智能机顶盒”、“小翼管家APP”，发展4个核心应用，分别为智能家居、天翼高清、天翼云盘、智能组网；重点发展家居、内容、连接3类产业生态，凸显电信生态核心价值。
2、中国移动聚焦“平台+入口+业务”，推进数字家庭生态建设
中国移动基于客户规模、线下渠道两大优势，围绕亲情沟通、智能硬件、内容应用三个方面，构建数字家庭生态。在应用层，重点布局亲情沟通、智能硬件、内容应用三大应用模块，亲情沟通方面以高清视频通话、和家固话、和家相册为基；智能硬件方面开始布局智能安防、家居控制、智能插件等产品进行全渠道试点推广；内容应用方面，规模发展视频、游戏、音乐、阅读、电商、教育等产业内容。在平台层，构建家庭开发平台，实现客户管理、业务管理、应用管理、内容管理、大数据分析、合作伙伴管理、终端管理等功能。
运营商数字家庭业务重点转型方向
1、利用传统管道优势，打造家庭通信生态圈
“管道”作为接入家庭市场的基础，需要得到极大的重视，需要抓住家庭业务的核心需求，聚焦“手机+宽带”产品，逐步向外围衍生，形成通信系列产品体系和布局，满足客户多元化社交需求。完整的产品体系将覆盖手机、宽带、亲友圈等方方面面，同时加强业务融合引入，强化邮箱、云相册、高清智能通话、智能固化等业务的融合，整合集团、专业公司产品，加强第三方产品的引入和整合，提升市场竞争力。
2、基于家庭生活场景启动智能化家庭应用转型
智能家居产业在5G时代将是新的蓝海市场，产业各方已在积极布局，而家庭网络服务是所有智能家庭应用的基础，运营商可利用5G发展契机扩展家庭网络为其运营网络，同时利用其用户规模、管道能力、服务能力等优势与互联网、业务服务商、硬件提供商形成利益结合点。在初期，聚焦精品产品（如智能监控、智能遥控器、智能音响等），通过运营商强大的渠道能力快速做大规模，基本形成智能家居生态；在中期阶段，基于用户家庭生活场景，扩大硬件种类（如空气净化器、智能插座、无线门磁等），做大做强连接质量；在发展远期，整合行业资源，打造智能家居生态，成为智能家居行业核心领导者。
3、做强视频业务，建立视频业务生态体系
视频是运营商新增长的引擎，目前电信、移动等皆重视电视用户规模发展，同时逐步向视频增值业务运营及视频大小屏联动运营等方向发展，利用自身能力及三方行业力量搭建视频业务生态体系。在发展转型方面，一方面要推进“引入+自制”模式，与TOP视频提供商合作引入综合视频和短视频，同时借助自身能力，尝试差异化视频内容制作；另外一方面，加快部署移动视频，探索融合服务，以用户为中心，完善自身移动视频平台，挖掘用户视频娱乐社交需求并推出相应服务。
4、抢占家庭入口，搭建数字家庭开放平台，实现数字家庭生态卡位
未来，数字家庭领域产品体系的打造，离不开产业链各方的参与，需要运营商利用自身管道优势、用户优势、资源优势等吸引更多内容、服务、应用以及智能设备商加入其中，共同服务于家庭用户的各种场景；同时需快速抢占家庭入口、推广数字家庭平台，通过整合行业上下游产业，实现生态体系的卡位与建设。
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