在車輻山鎮
有這樣一群“和事佬”
他們是由當地退休人員、個體商戶組成的
一支義務調解員隊伍
他們用群眾熟悉的語言、細心的工作
築牢基層和諧穩定的第一道防線
在生活中
他們是如何調解矛盾的？
一起去看看~
從矛盾雙方到義務調解員
車輻山鎮車輻山村村民賀志娟與梁嘯雙方因為交通事故發生爭執，引起糾紛。村民樑龍榮把當事雙方請到了調解工作室。雙方剛坐下來時火氣都很大，經過調解，兩家矛盾得到了有效解決，梁肖和賀志娟相互道歉，賀志娟積極配合保險公司，把產生的醫藥費最大限度的報銷。梁嘯把保險公司報銷的醫藥費30%付給賀志娟，最後雙方在調解協議書上簽字，這次調解也得到了雙方當事人的充分認可。
車輻山村村民賀志娟：調解員給調解好了，我們雙方也沒有氣、沒有爭執了。以前有些矛盾抹不開面子，現在相當於有一個和事佬給我們從中間調解。
本次參與調解的義務調解員叫樑龍榮，兩年前因為工程款的問題與車輻山教辦發生糾紛。在劉兆明的調解下，校方代表王濤和樑龍榮達成了協議，問題很快得到了解決。
也正因為如此，樑龍榮和王濤主動加入了兆明工作室的義務調解隊，成為了義務調解員。樑龍榮經常現身說法，拿自己的經歷去感化調解人，大事化小，小事化了。
而王濤作為一名義務調解員，成功處理了三起矛盾化解。作為曾經的被調解對象，現在參與調解，他感觸很深。
義務調解員王濤：調解使我們的社會矛盾不出現或者少出現，我想在我以後的人生道路上能發揮一個亮點，我會繼續學習。
為何想到成立義務調解員隊伍
談及成立義務調解隊的初衷，劉兆明表示，義務調解隊是因為在給兩個當事人調解矛盾的時候，當事人認為調解非常有意義，就想利用義務調解隊充分拉近與群眾的距離，更利於調解。而且義務調解員大多數都是退休人員或者是個體老闆，社會經驗很豐富，在調解過程中能說到當事人的心坎裡。
調解經驗在全省推廣
劉兆明介紹，在此次調解過程中使用了隔離談心法，我已經對他們隔離了解了他們的需求和糾紛產生的結果，今天把他們集中在一起，用的是集中教育調解法。然後用借力發力調解法，通過義務調解員參與到一起共同調解，最後利用一錘定音調解法立即簽訂協議，以防反彈。
劉兆明所說的隔離談心法和借力發力法，是他從26年基層調解工作中摸索和總結出來的，車輻山鎮將其總結的《兆明調解十五法則》印製成小手冊，平時劉兆明會給義務調解員做專業的培訓，每天還安排一名義務調解員參與案件的調解，理論與實踐相結合。
《兆明調解十五法則》也得到了江蘇省司法廳的高度肯定，並要求在全省司法調解領域推廣。
編輯：王思琪 融媒體記者：胡敏 攝像：夏俊傑
老闆說了你點個好看
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