清明時節，掃墓踏青，杭城各處人潮湧動。在杭州最美的春天裡，有一群最美的人——浙大至美公益協會組織600名志願者放棄了小長假的休息，在各大陵園、景區、交通樞紐維護秩序、服務群眾，積極倡導文明祭祀理念。
“您好，現在是紅燈，請稍等一會再過馬路！”在杭州市上城區龍翔橋路口，一群頭戴紅色志願帽、手持文明出行小紅旗的文明引導志願者格外引人注目，他們就是浙江大學至美公益協會志願服務隊。4月5日至7日，清明小長假，浙江大學至美公益協會組織600名大學志願者分別來到杭州東站、市區紅綠燈路口、七大公墓林區，開展志願服務。
據悉，此次主題為“青春志願行，溫暖追思路”的志願者服務活動是由浙大團委和浙大至美協會共同組織的，共有600餘名大學生志願者報名參加了此次志願者活動。活動主要通過倡導文明祭祀、幫忙車站維持秩序、充當旅客的引路嚮導、向旅客提供簡單醫療救助服務等方式，來服務清明節回家掃墓的旅客，感恩社會。 為讓居民能在清明節期間文明祭祀，3月25日開始，浙大至美協會通過微信公眾號、海報、橫幅等開展了“文明祭掃我先行”、”網上祭英烈“等志願服務活動，引導居民以環保、節約、低碳的文明方式緬懷逝者，用更加健康、文明的方式表達對已故親人的哀思。通過此次的宣傳教育活動，讓居民在尊重傳統的同時也增強環保意識，形成文明健康的社會新風尚。
4月5日上午8點前，浙大志願者們準時來到各自的服務網點，在車站工作人員的帶領下有序的來到自己的崗位上開始頂崗為旅客服務。由於是清明小長假的第一天，杭州東站迎來了客流量的高峰期。雖然車站內十分嘈雜，進出站的人員也十分密集，志願者們的工作量很大，但是幾乎所有的志願者們的激情都依然高漲。他們四、五人一組被分派到不同的崗位上去服務往來的旅客：有的在售票點幫助車站的工作人員維持秩序，有的在售票大廳裡為旅客指路、答疑，醫學院學生還組成了醫療小分隊，做起了醫護工作……
為確保乘客有序安全進出杭州東站地鐵閘口，浙大志願者們拿起喇叭站在高位上進行秩序維護，一個班次下來大家的嗓子喊啞是常態。“今天遇到了好幾位推著嬰兒手推車的乘客，手推車太寬過不了閘機，引起了後面的擁堵。”在東站地鐵進站閘機崗位服務的王雯說。遇到這樣的情況，志願者們便會馬上徒手將推車抬起搬過閘機。“不管怎麼樣，秩序和安全都是第一位的！”
小長假裡，浙大至美公益協會安排200餘名志願者在杭州東站、杭州汽車客運中心站、汽車南站、汽車西站、汽車北站志願服務，志願者們通過發放宣傳手冊、鮮花換鞭炮等方式，號召市民用更綠色、環保、生態的祭掃方式，倡議市民用更加文明的方式來寄託對先輩的思念之情。
“杭州的志願者真熱情，我們問了一下路，他們把換乘路線講解得清清楚楚！”來自北京的遊客張夏一家對浙大志願者伸出了大拇指。
“阿姨，這裡有一些鮮花，可以換您帶來的香蠟錢紙嗎？”“叔叔您好，請將您的寄語寫在黃絲帶上，支持文明祭掃”......這些勸導語張迅一天就說了幾百遍。他是浙江大學醫學院的學生，4月5日早上不到8點，他就和學校的其他40名志願者來到南山陵園參加文明祭掃勸導服務。從4月5日開始，浙大300多名志願者早早來到杭州南山陵園、杭州第二公墓、半山公墓、華僑公墓、安賢陵園、龍居寺陵園、錢江陵園等七大陵園路口值勤，開始了為期3天的志願服務工作。清明期間，浙大至美公益協會承擔起墓區森林防火、疏導交通、指揮停車等工作，確保群眾掃墓的有序進行。清明當天是掃墓祭祖人數最多的一天，浙大學子主動請纓要求到一線上崗，有的在各重要路口管好“入口關”，積極做好“文明掃墓、安全掃墓”的宣傳工作，勸說掃墓人員放下易燃迷信物品，送上一束菊花；有的指揮來往車輛以及前來掃墓車輛的停放；有的組成巡邏隊，進一步加強了清明期間的防火護林工作。清明期間，浙大300多名青年志願者的努力，保證了清明祭掃活動的安全、文明、有序進行，營造了文明、安全的祭掃氛圍。
浙江大學至美公益協會組織的7個志願者小分隊，繞著七大陵園一遍遍地巡邏。勸導、及時熄滅殘留的明火、為市民指路、維護高峰時段的人流秩序……一天忙下來，每個同學手機裡的計步器數字輕鬆過3萬。“清明小長假組織同學們來做志願者，雖然不能回家，但能為倡導文明祭祀、傳播公益理念做一點點貢獻，我覺得挺有意義。”浙大至美公益協會會長張馨月說。
清明小長假期間，西湖景區遊客數量激增。為了更好地服務遊客，浙大至美協會在西湖邊各大景區每天都有120餘名志願者參與上崗服務。除了固定的西湖微笑亭服務點之外，斷橋、太子灣、靈隱等遊客量大的景點增設了20餘個“微笑點”。志願者們在這些“微笑點”內開展旅遊諮詢引導、量血壓、共享單車文明騎行、文明遊園等服務。 （浙江大學團委 張馨月）
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