很多拼多多的商家在經營一個店鋪時，如果稍微不留意就會碰觸到拼多多的規則，就有可能會受到懲罰，而拼多多的處罰也是有等級分類的。今天小編就給大家講解一下最常見的拼多多二級限制，做過拼多多的很多商家也基本都被
拼多多二級限制處罰過，店鋪受到二級限制處罰，全店商品都會處於一個被降權的狀態，禁止上新，禁止上架，下架所有的資源位，不能開車也不能上活動。極大部分的商家被處罰降權過的店鋪等到自然解除時的店鋪商品權重全部掉完，店鋪死的死，殘的殘。那麼面對如此嚴重的處罰商家應該如何做才可以避免受到二級處罰呢？又或者受到二級處罰了應該如何正確的進行處理呢？
相信大家最關注的還是怎麼解除拼多多二級限制，廢話不多說，我們就直接上老司機技巧。
如何解除？ 像物流異常率、糾紛退款率、平臺介入率等這些被二級限制的都是因為相關的率值不達標而造成的處罰，率值超標被處罰，那麼同樣的只要你的率值達標就同樣可以解除處罰，所以因為率值超標被二級處罰的都是可以通過一些手段來稀釋率值處理，達成提前解除二級限制的。具體怎麼操作小編還是沒試過的，但是圈內現在有專門處理這類限制的團隊，圈內像久鼎工作室、奇錄電商等這類團隊的口碑都不錯，有需要的可以自行找一下，這裡就不多說了。
下面說說基本常見的二級限制原因
第一種，物流異常率高於五倍
首先最常見的是物流異常率兩項都高於五倍被
二級限制的，這個主要是虛假髮貨造成的，一般快遞發走後攬件超過24小時內沒有更新物流信息被判定為虛假髮貨，還有就是物流投訴、物流評分為1星、售後退款原因跟物流有關聯的，為什麼是最常見的呢？因為快遞這個東西，誰也沒辦法保證時效的，這個只能選擇相對優質的快遞和平時發貨及時。第二種，糾紛退款率超標
這個也是常見的原因之一，糾紛退款這一塊非常的嚴格，基本小賣家3、4筆糾紛退款就會被二級限制。而因為商品原因、快遞問題的退款也是最常見的，一不小心就會跟買家產生糾紛造成糾紛退款。這個是最重要的一項，也是最容易發生的。很多大商家被二級限制最終死點的原因都是來源於此，糾紛率是每個商家最頭疼的一件事情，有時候會遇到一些惡意的買家又或者是誤會的糾紛率，向拼多多申述也不會成功，只能自己嚥下這個苦果。糾紛率要是達到了一定的比例，就會給拼多多判定為二級處罰。所以這個就要重視與買家之間的問題溝通了，能商量好的一定要好好商量。通常買家花了錢買了東西自然希望收到自己喜歡合適的，除了惡意來差評，其他的只要你產品沒問題，就算一些小瑕疵都能很好的協商解決,這樣糾紛率就會變少很多。
第三種，客服回覆率低、客服投訴率超標
這個也是平臺為了保證消費者在平臺購物體驗增加的一向措施。如果在回覆買家的時候長時間不回覆、說話狀態不好、辱罵、刷屏騷擾等這些被買家投訴的次數過多就會造成客服投訴率超標到一定的率值就會被二級限制，所以商家們一定要做好客服工作，客服方面做的好，對店鋪商品轉化率也會有一定的提升。
第四種，疑似售假
售假是屬於情況比較嚴重的，被查到就會給予商品強制下架店鋪三級限制等，但是疑似售假就稍微好一點，一般出現在沒有授權就賣的商家身上，平臺人工或系統排查到你的這個商品價格過低或是一些其他原因就會給予疑似售假的二級處罰，這個情況只要你能提供授權書憑證等相關材料去申訴即可。
第五種，商品要素不一致
商品要素不一致被派查到也會被二級限制，但是我們近期研究發現這個處罰好像已經沒有了不過各位商家還是要注意的。導致商品要素不一致有7大原因，分別是：主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價格不一致、店鋪資質和售賣品牌不一致、商品誇大宣傳等。
很多商家都是因為才開始做拼多多不知道拼多多的這些規則，所以今天給大家科普一下，各位商家多多注意預防，避免造成不必要是損失。
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