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【吾悅廣場海洋館被責令停業！退款！】
4月6日，都市時報就曾經曝光了吾悅廣場海洋館廣告過度宣傳、館內山寨的問題。
網友的留言刷爆評論區，不少網友表示，現場體驗感極差。“這也能叫海洋館？”“還不如去海鮮市場。”
8日上午，據都市時報記者消息，從五華區市場監督管理局普吉街道市場監督管理所瞭解到，2019年4月5日、6日兩天，五華區市場監督管理局均接到市民對吾悅廣場海洋館的投訴舉報，並已於6日責令其暫停營業並退款。
五華區市場監督管理局普吉街道市場監督管理所金所長介紹，4月5日，市民遊客去到實地後，感到實際情況與宣傳差距較大，便通過“一部手機遊雲南”進行投訴。接到投訴後，市場監管人員及時趕到吾悅廣場進行調查。現場只有入場須知，並未擺設展板、海報等宣傳工具。
4月6日，對吾悅廣場進行投訴的市民遊客數量增多。普吉街道市場監督管理所的相關工作人員針對市民遊客反映的問題再次召集吾悅廣場的管理方、海洋館營業者，責令向消費者進行退款，海洋館暫停營業。如果營業者要繼續營業，必須按照市場監管部門的要求進行整改，經許可方可營業。
此外，退票工作已於4月6日中午展開，市民遊客可通過平臺或是前往現場進行退票。金所長表示：“已經入場的市民遊客會通過其他方式進行補償，沒有入場的市民遊客隨時可進行退票，請市民放心。”
有趣的是，我們發現，此前微信公眾號“昆明吾悅廣場新海洋館”發佈的關於海洋館的推文現在已經被刪除了。
此前發佈的推文截圖
該頁面已被刪除
據一位不願意透露姓名的工作人員透露，“6日我們就停業了，7號就說是截止退票了，退的都是未進場的票。我也是覺得有點過分了，我來上班不久，但是這個那個哪裡像是海洋館嘛，看著還不如幾個有錢人家的熱帶魚缸。”
而截止發稿時期，我們致電吾悅廣場企劃部的媒體對接工作人員顏女士，電話被直接掛斷了。
此外，今日下午我們也試圖致電海洋館客服想諮詢消費者退款事宜，但撥打數次客服均未接聽。
據昆明網友程先生爆料稱，5日下午他們一家四口去到現場後，才得知微信的贈票僅限成人使用，帶孩子入場還得購賣兒童票（25元/張）。但是想著既然已經來了，25塊也不貴就還是交了錢帶著兩個孩子進入了”海洋館“；沒想到的是入場後更是大失所望，人擠人弄得人呼吸都有些不通暢不說，轉了一圈下來，也只看到小小的3、400平米的場內放著幾個普通魚缸，魚缸裡有一些水母和幾條熱帶魚。
用程先生的話說“這也能叫海洋館？還不如去花鳥市場看呢！我們老闆養的熱帶魚都比這個好看”程先生表示不能接受，自己為了這個事情也沒少被老婆數落，畢竟本來就假期很少，好容易趕上假期，一家人難的在一起卻遇到了個這種事，真的很“鬼火“（惱火煩心的地方方言）
小榆提示
吾悅廣場問題揭示：
產品沒有打造好，已經遠遠不能滿足參觀者的需求，儘管宣傳效果很好，但沒有過硬的產品後期必然會引起顧客的不滿，導致難以持續，商家的誠信在無法滿足顧客需求的情況下蕩然無存，最終成為欺騙行為！
商業模式設計不合理，設計者應該提高參觀場所的檔次，再做相應的宣傳，如果是因為準備不充分，那就應該遇見得到相應的後果很嚴重，失信於顧客，顧客就會拂袖而去，最終形成敗局！
榆 仁 匯丨 張 思 榆
（ 最年輕的落地金牌講師、
三年走進478家企業設身處地為企業解決面臨的問題）
來 源丨部分素材來源自網絡
校 審丨諾德文化工作室滿衛楊
剪 輯丨諾德文化工作室Nancy
編 輯丨翰灃教育集團範新平老師
範新平老師
投稿郵箱丨[email protected]
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