馮女士沒想到母親下樓倒垃圾後一直沒回來，已經大半個月了，她報了警，也在小區周邊找，但都無濟於事，母親還是沒找到。
馮女士的母親患有精神障礙，偶爾犯病會讓她覺得有些措手不及。說起母親的病情，早年前在母親年輕的時候，因感情受挫，受到刺激，精神一直就不是很好。馮女士的父親和母親當時談戀愛的時候，也知道這個情況，但因為很愛妻子，他也沒太在意，還是決定和妻子成家過日子。結婚後，妻子只是偶爾受到一些刺激，病情才會復發，人會顯得有些暴躁，看起來會不正常。
為了賺錢養家，父親到太原市的一處建築工地上班，妻子及女兒由父母在家照看。在馮女士上小學五年級的時候，爺爺奶奶身體狀況變差，馮女士及母親就被移送到了親戚家。不久後，爺爺奶奶去世了。慢慢地，馮女士長大成人了，開始賺錢，幫爸爸一起承擔養家和照看母親的重任。2019年3月18日，母親下樓倒垃圾，馮女士見母親遲遲沒有回家，便著急了。在家附近尋找了好幾圈，都沒找到母親，馮女士覺得事情有些不對勁，就趕緊到當地派出所備案。為了不讓在建築工地上工作的父親擔心，馮女士並未將母親走丟這一信息告知父親。
轉眼時間來到了4月5日，母親走丟大半個月了。這天，一個朋友突然提醒馮女士可以求助今日頭條，她這才趕緊將信息提交到了今日頭條的後臺。
頭條尋人工作人員收到這一信息後，趕緊聯繫馮女士核對了信息，不久後一則《山西急尋：精神障礙女子走失》的信息便出現了，山西太原部分今日頭條用戶還收到了這則信息的彈窗。
信息發佈次日，頭條尋人工作人員收到了馮女士的信息：我母親找到了，我這就去接她回家。
原來，母親走丟的第二天便被警方送到了太原救助站。救助站想要幫她進行人臉比對，併發布頭條尋親信息，但母親很不配合，只要有人靠近，她就躺在地上。無奈，救助站工作人員只能將其留在救助站照顧，想著等她精神狀態好些再幫她回家。
4月5日，頭條發佈尋人信息，當時救助她的一名民警看見信息，這才趕緊聯繫上馮女士，馮女士才找回了走失已久的母親。“母親見到我的時候還認得我，不過神情有些呆滯，我想，應該是她精神障礙又復發並且更嚴重了吧。”馮女士回憶到。
近日，頭條尋人工作人員在回訪馮女士的過程中瞭解到，母親被接回家後，病情漸漸有了好轉，目前已經可以像之前一樣，料理自己的生活了。“感謝你們頭條，你們真是一個好平臺啊！”馮女士道謝到。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第8988名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。
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