互聯網發展一日千里，電商冒起改變各行各業的傳統消費模式，數碼營銷推廣（Digital Marketing）應運而生，成為最受惠的行業之一。

通過電腦科技與網絡結合的數碼營銷推廣，是目前各大企業廣泛應用的營銷手段。在香港，從事數碼營銷推廣的公司不計其數，而來自瑞典的APSIS更早著先機，早於十年前選定香港為其亞太區總部，開拓商機。

制定個性化電郵　尋回＂流失＂盈利

主力以電郵來協助客戶進行市場推廣的APSIS，成立於2001年，目前聘用約240名員工，為遍佈全世界50個國家、超過6,000位企業客戶提供服務，是業內其中一家規模最龐大的企業。

＂我們可以為客戶提供個性化的電郵，例如有些客戶有會員制度，若把顧客的姓名、積分、會員到期日等資料上載到我們的系統，我們便可以製作及發出個性化的電郵，令客戶的顧客投入度更高。＂APSIS亞太區銷售主管吳麗媛表示，APSIS目前大部分的客戶是透過操作簡單的工具和電郵範本，設計出外觀精美而內容吸引的電郵，客戶也可通過傳送切合顧客需要的電郵，以及預先填寫客戶資料數據，從而與客戶建立關係。

除了直接發電郵宣傳，在網上商店客戶方面，該公司也會集中協助客戶找回＂流失＂了的盈利，例如放了去購物車但沒有結賬的顧客，或者只是瀏覽過他們網站的客人，公司可以自動發一封電郵，引領顧客重新瀏覽該網上商店。吳麗媛強調，該公司非常重視客戶資料的私隱度：＂客戶的資料庫是最大的資產，公司不會轉發予不同的客戶，亦不會胡亂廣發電郵，否則與在街上亂派傳單沒有分別。＂

APSIS亞太區銷售主管吳麗媛表示，APSIS主力以電郵來協助客戶進行市場推廣。

商業配對服務接通環球客戶　回報率高達20倍

為了擴大市場份額及接觸更多潛在客戶，APSIS參加了香港貿易發展局去年首度舉辦的MarketingPulse，一個以品牌及市場營銷推廣為主題的論壇。吳麗媛分享道：＂一直很想在香港參與這麼專門的活動，見識多點以及曝光多點，這展覽的對象全是業界人士，是我們的目標客戶和目標合作伙伴。＂

吳麗媛指，去年在MarketingPulse，一天內已接觸了大約100名潛在客戶，行業包括零售、IT、時裝、非牟利單位、酒店等，大部分是本地客戶，也有一至兩成是海外或內地客戶，另外約有10個客戶仍在洽談中，她笑言：＂我們參加論壇、展覽所得到的回報率高達20倍，有這成績，我們相當滿意。＂

除了潛在客戶外，吳麗媛認為展覽的另一重意義是認識了很多合作伙伴：＂這是一個很好的機會，讓我們有一整天的時間去面對面商談，又可以瞭解其他參展商。相較於只是上網尋找資料，這樣更容易去接洽一些合作伙伴。這個活動匯聚了所有數碼營銷推廣業內人士，無論他具備哪方面專長，都來商討合作機會，長遠來說為我們帶來生意。＂

吳麗媛最欣賞貿發局的配對服務：＂Business Matching是很好的，來的客戶真是很想認識我們公司，而貿發局也在事前為我們準備好對方的資料。＂

APSIS目前大部分的客戶是透過操作簡單的工具和電郵範本，設計出外觀精美而內容吸引的電郵，客戶也可通

承接佳績再度參展　收集市場最新資訊

承接去年的佳績，APSIS今年也再度參與MarketingPulse，吳麗媛說：＂因為今年的論壇規模比去年更大，期望會接觸更多不同行業的直接客戶，而香港確實很少舉辦這樣的大型、以營銷推廣為主題的活動，貿發局擔當了很重要的角色。＂吳麗媛也期望同事們在參與的過程中有收穫，＂論壇邀請了知名度高的業內人士擔任演者，可以讓同事更好地瞭解市場最新的資訊和趨勢。＂

雲集國際星級市場營銷官及廣告大師的香港貿易發展局MarketingPulse論壇，今年聚焦創新與創意營銷，讓業界加深瞭解國際營銷動態，緊貼潮流趨勢，碰撞營銷新思維。第二屆MarketingPulse論壇訂於3月20日在香港會議展覽中心舉行，邀得40多位享負盛名的世界級首席營銷官及廣告專才等，分享市場營銷成功案例，並探討亞洲品牌營銷市場的最新趨勢及發展機遇。