人与人相处，就是一个将心比心的过程，对客户也一样。如果你对客户付出真心，不哄，不欺，不骗，对客户实心实意，那么客户也会慢慢的对你产生信任。如果你哄骗客户，顾客发现一次，今后就不会再找你。不同的生意人对待相同的顾客，都会有很多不同的套路。有的人用的套路越多，顾客越不买账，而有的人只用一个套路，顾客却慢慢喜欢上了他的产品。
【1】献媚
我们一直说顾客就是上帝，但是很多人却误解了上帝的意思。上帝是用来尊重的，而不是用来讨好巴结的，也不是用来卑躬屈膝的。有一部分商家在对待客户的时候，没有原则，没有底线，见了顾客以后比见了自己的爹娘还亲，一味的对顾客巴结奉承，甚至失去了自己的人格和底线，这样反而引起顾客的反感。有句话叫做过犹不及，做什么事情都需要有一个底线。无论做任何工作，首先你要知道你是一个人，有人必须要有尊严，如果你自己都不尊重你自己，顾客肯定不会尊重你。
【2】冷淡
也有一部分人在对待顾客的时候用一种冷淡的态度。他们想：反正我该讲的都讲了，买不买由你。对顾客不冷不热，不咸不淡。他们认为顾客有需求就会买，顾客没有需求，即使你讲得再好，顾客也不为所动。其实不是这样子的，现在顾客购买东西是缺乏理性的，甚至有一半的的顾客他所买的东西都不是她现在真正需要的东西，而是买的一种心情，一种心理安慰。特别是一部分女性顾客，心烦的时候就会疯狂购物，不管这种东西自己现在需要不需要，反正只要花钱就会减少烦恼。
【3】讨喜
我认为最好的销售是讨顾客喜爱，让顾客高兴而来，满意而归。那么，如何讨顾客喜爱呢？就要抓住顾客的心理，知道他的需求，投其所好，这样才能锁定顾客，不但可以把自己的产品卖出去，而且还可以让顾客满意而归。也就是说对待不同的顾客要用不同的方式，只要是能把顾客理解透了，把他的想法理解透了，就能够有针对性的卖出产品。因此，对待顾客不是把姿态低到尘埃里，越低越好，也不是越高姿态越好，而是一种中庸之道。这种状态就是一种让顾客舒服的状态，同时自己也得到了应有的尊重。
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