一個人做一件好事並不難，難的是把做好事當成一種習慣。曹娟是甘肅省緊急醫療救援中心一名普通的120調度員。在平凡的工作崗位上，她始終恪盡職守，兢兢業業。而在工作之外，她更有一個博愛無私的慈善世界。這個世界裡，有她資助了四年多的單親姐弟、有為災區和貧困地區捐款捐物的經歷，還有為患病兒童義賣捐款的記憶……
一個人做好事，不在於他擁有多少財富，而在於他擁有多少社會擔當和仁愛之心。
掌握“生命線”的調度員
120，不只是簡單的三個數字，它是人們瀕臨死亡時出現的希望。120調度員不只是接電話派車那麼簡單，除了醫療專業技術過硬外，還要熟知全市的各個地名，接到假呼救電話時要細心甄別，接到騷擾電話時要耐心勸導……
曹娟，1994年進入甘肅省緊急醫療救援中心工作。如今她是一名120調度員。在這個平凡的崗位上，更體現了人性的不平凡。“我們平均每班次都能接聽求救電話一百多個。每一個求救都利用有效系統為病患提供大夫到達前的指導，為急危重症患者縮短搶救時間分秒必爭。為了每一個因疾病和意外的求救者都能夠及時得到有效救治，我們會在最短的時間內完成調度工作，現在的計數都是精準到秒了。”曹娟告訴記者。
記得2018年7月的一天，正在當班的曹娟接到呼救電話，對方稱家裡老人吃飯時突然被噎，意識喪失。她在一分鐘內派診後同時與患者家屬進行電話連線指導，一直堅持到醫生趕到時。最佳的搶救時間，最及時的搶救指導，成功挽救回了老人的生命……
像這樣的工作，每天都在重複。這些年來，曹娟及其同事用專業和耐心成功挽救了數十條生命。
工作之外的慈善公益使者
如果在工作中，曹娟是一名不懈奮鬥的普通人。那麼在生活中，曹娟卻是一名慈善公益領域內的愛心天使。她的慈心善舉和博愛無私的故事令人動容。
2016年，曹娟通過朋友得知，榆中縣馬坡鄉舊莊溝村一對小姐弟，因為父親去世，母親改嫁，與奶奶相依為命，生活十分清苦，又在上學階段，需要幫助。曹娟毫不猶豫地接過了愛心接力棒。她除了每年拿出1000元錢資助兩個孩子上學外，平時還給孩子買課外書、衣服、零食等，像親戚一樣無私地關照著這個家庭。如今，她資助的王欣悅上了初一，弟弟王志遠上了小學六年級。兩人也被媽媽接到縣城去上學了。但曹娟的愛心資助一直沒有斷過，她給兩個孩子買上衣服、鞋子、課外書本後，親自送到舊莊溝委託孩子奶奶轉交給兩個孩子。如今，聽到兩個孩子學習很努力，也很懂事，曹娟心裡很溫暖，感覺自己這幾年的付出很值。
實際上，在蘭州這座城市裡，從來不缺愛心與溫暖。曹娟正是這樣一個把做好事當成習慣的人。2015年9月，她女兒的同學患了白血病，當時鉅額醫療費難倒了這家人。曹娟得知後，與家長們一起發起捐款，還義賣愛心物品為患兒籌款。2017年，她還將價值2萬餘元的玩具捐給了榆中一所偏遠山區幼兒園。
◆記者手記
曹娟常說，她就是一個普通人，幹好本職工作、再盡己所能為社會做點貢獻就是對祖國母親的回報。是的，正是像曹娟一樣在平凡崗位上不懈奮鬥的普通人的故事，展現了人民群眾的愛國情懷和艱苦奮鬥的精神風貌。他們沒有華麗的詩篇，沒有離奇的故事，有的只是天天忙碌的身影，有的只是心中的那份責任和對工作事業的絕對忠誠，以及對這個美好時代的熱愛與仁心。 蘭州晨報/掌上蘭州首席記者 張學江
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