湖南日報·新湖南客戶端 尹建國 楊立新 鄭富丹 杜曉飛
在人來人往的國家稅務總局新寧縣稅務局辦稅服務大廳裡，有那麼一群青春亮麗笑容滿面的“稅花”。納稅人在她們的服務與引導下，高效率地辦理各項業務。
她們耐心細緻，認真解答納稅人關於政策的疑問；她們業務熟練，每一項操作都瞭然於心。工作中快的是速度，省的是時間；溫和的是話語，溫暖的是人心；微笑的是服務，拉近的是與納稅人之間的距離。
她們樸實無聞，默默奉獻，在各自的崗位上發光發熱，用自己的力量和責任撐起辦稅大廳每一日的平安有序、井井有條。納稅人說，她們的微笑熱情讓人辦稅更安心、更舒心。
常堅守無怨言
△禹躍紅
“這個徵期，我依然要繼續參與，只希望能夠為納稅人帶來更好的服務！”禹躍紅可謂是辦稅服務廳元老級的人物了，幾十年的堅守，她毫無怨言，初心不改，把辦稅服務廳當作發光發熱、實現人生價值的舞臺。
當納稅人走進辦稅服務廳時，見到的第一道靚麗的身影便是她。“從水廟過來，得幾個小時吧？”“現在實行減稅降費，月銷售額10萬元以下的增值稅小規模納稅人免徵增值稅”“個人所得稅現在有新的申報方式了，待會你在資料區拿份資料回家看看。”對於納稅人而言，她是辦稅服務廳的熟面孔，她是禹姐姐，也是禹阿姨，她耐心細緻地回答每一個納稅人的疑問，如果遇到不懂的業務問題也會馬上去請教業務精英，力求讓每一個納稅人都能夠得到滿意的回覆。
雖然她資歷老，但心態上卻是小萌新，喜歡接觸新事物，有什麼新政策，出臺了什麼新方案，業務操作上有什麼新變化，她總是第一時間就去學習。當收到同事的讚揚時，禹躍紅總是不好意思地笑“別誇別誇，都是我應該做的”。
她的身影融入在無數個繁忙的工作日裡，她投身稅務事業幾十年，卻老當益壯，用她的豐富業務知識奉獻著稅務偉大事業，用她的堅守和專業溫暖著無數納稅人的心田。
身材小能量大
△粟婷
2月，過完熱熱鬧鬧的年，便迎來了繁忙的申報期。
在辦稅服務大廳裡導稅臺前，只見一位身材嬌小挺著大肚子的導稅員手把手教納稅人如何進行網廳申報，熱心為納稅人解答個稅申報的各種疑問。
導稅臺是辦稅服務廳的門面，導稅員粟婷被稱為辦稅服務廳的小門面，雖然她年紀小，體型小，脾氣小，但小小的身體蘊藏著大大的能量，雖然已有九月孕齡，但這位可愛的女戰士仍戰鬥在徵收一線。
週五，臨近下班的時刻，辦稅服務廳突然來了幾位特殊的納稅人，他們是某鄉政府的工作人員，因為有事錯過了之前分局的個稅輔導，於是便想著到稅務局來直接諮詢。雖然只有兩分鐘就要下班了，而粟婷也恰好預約了週五的產檢。時間很緊迫，她卻不忙亂，她將相關資料發放給納稅人，然後仔細解讀新個人所得稅相關政策，她思路清晰，講解到位，對納稅人提出的問題也一一解答，延遲了半個小時的服務，納稅人十分滿意，表示感謝。
在辦稅服務廳中時常可以看到這位人美心善的女孩兒臉上帶著淺淺的笑容，不知疲倦地為納稅人解決一個又一個問題。害羞的她，在納稅人表示感謝的時候總是微笑地紅了臉頰。
“目前是繁忙的申報期關鍵時刻，我肯定不能掉鏈子，等忙完這一陣，我再去好好休息。”沒有華麗的言語，沒有激揚的事蹟，她默默的用行動詮釋著稅務人無私奉獻的精神。
重服務見溫情
△何文君
辦稅服務廳有幾朵金花，其中一朵就是綜合業務辦理人員何文君。作為一名90後幹部，她年紀小，擔當卻不小，總是設身處地替納稅人著想、為納稅人解決問題。
一天下著瓢潑大雨，一名納稅人從鄉下搭車過來交稅，結果到達辦稅服務廳時已經到了下班時間，正準備去吃飯的何文君看著納稅人焦急的目光，主動詢問了一下情況，又趕緊坐回了窗口，延遲下班十幾分鍾為納稅人辦完業務才離開崗位。像這樣的延時服務並不少見，每一次她都會犧牲自己的休息時間，只為讓納稅人不跑第二次。
對於新的稅收政策，她仔細研讀學習；對於操作中遇到的疑難問題，她積極尋找解決方案；對於納稅人的疑惑，她總是面帶微笑耐心解答。
在這個一百多平米的辦稅服務廳裡，她們只是一朵朵浪花，但卻熠熠生輝；她們是一群英姿颯爽、敬業奉獻的稅務女兵；她們每天都洋溢著幸福與笑容，一群熱愛稅收事業的人為夢想齊聚在這裡；她們身著稅務藍，胸系稅務章，心懷稅務夢；她們青春洋溢、活力四射、勇於挑戰、擔當在前；她們勇立潮頭，共同攜手，助力新時代新稅務的新徵程。
從青澀走向成熟，流逝的是時光，不變的是執著，這群巾幗稅花，在稅收改革前沿，在收入攻堅戰場，在納稅服務窗口，在稅源管理一線，在稅收道路的各個角落，她們鏗鏘綻放，數十年如一日堅守在稅收一線，用忠誠書寫敬業，用奉獻描繪青春，用擔當鑄就風采！
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