中國移動終於“妥協”：給“老用戶”發3大“特權”，卻只為留住用戶？
移動用戶大多都知道，近年來，中國移動的兩次“操作”讓許多老用戶感到意外。首先，今年3月，中國移動的客服連續幾天發送套餐餘量提醒消息。現在四月份，中國移動的客服卻從來沒有發過類似的短信。第二個是當今天檢查話費的餘額時，突然看到移動免費贈送了20GB的國內流量。仔細一看，發現是在三月份開始的。因為平常大多是使用無線wifi，所以也沒在意。後來才知道，三月是一個特殊的月份，恰逢315打假。中國移動在服務方面比平時做得更好。然而，4月份我從未見過中國移動客戶服務號碼給我發提醒信息。至於第二個，說實話，小編也不知道為什麼中國移動每月要贈送20GB的國內流量。
用戶和供應商之間的關係，理所應當是應該發展的比較好的，但是移動這裡是不存在的，我們能夠看到，用戶對於移動提供的服務也是怨聲載道，畢竟自己的號碼已經使用了很多年，很多用戶也會懶得更換，所以對於移動的一些霸王條款，這些用戶也是默默地忍受了。
但是移動的好時代似乎已經過去，因為我們看到，在今年兩會之後，國家工信部再一次關注到了網絡通信服務的這個方面，因為也是處於5G的風口，所以國家想要更加良好的推動這個方面的發展，攜號轉網隨之而來。
對於移動這樣的供應商來說，這樣的一個消息無異於定時炸彈，因為目前還沒有進行大規模的展開，所以移動也是抓緊時間維護自己的良好形象，因為自己有一定的用戶優勢，所以自己在服務套餐上能夠多多的優惠自己的用戶，這樣的做法，最終也是會幫助自己穩定自己的地位。
智能手機在現在已經是人們必不可少的一個工具，有智能手機，我們就需要使用到電話卡這樣的一個東西，畢竟我們還是需要網絡的，對於中國的三家運營商來說，在攜號轉網時代到來之前，都要進行大規模的變革，這也是三家重新形成一個新局面的好時機。
即為留住客戶專門推出三個新的福利，不過這三個福利只能星級用戶才能夠使用，所謂星級用戶就是在中國移動上每月消費達到一定額度，沒有拖欠話費等不良記錄，就會評委星級用戶；先看看星級用戶的福利是哪些？
首先移動推出了一個套餐，那就是星級用戶能夠在自己的生日當天，享受到更多的優惠服務，星級用戶，移動有自己的評定方式，所以對於移動來說，這也是一個很好地拉攏自己老用戶的手段，對於三星用戶來說，可能會獲得幾個G的全國通用流量，以及移動的300積分，同時四星級用戶，可能會在三星用戶的基礎上，獲得更多的積分以及流量，那麼五星用戶就更不必說了，所以移動這個服務也是針對自己的老用戶而言的。
除了這個方面，移動還對自己的星級用戶提供一定的透支額度服務，在很多時候，移動一般都是不支持透支的，所以這也是很多消費者的一個關注點，單行用戶能夠享受到高達50元的透支額度，同時四星用戶能夠獲得100元的欠費額度，同時保持自己的被叫功能。但是這樣的一個業務，也是需要人工申請的，各個地方也是不盡相同。
第三個方面就是移動的節假日免停機服務，我們在生活中也會遇到這樣的情況，自己的手機在節假日期間停機了，同時自己的生活也會受到很大的影響，不過以後好像這樣的情況不會發生了，只不過這個服務一樣要用戶自己申請。
移動給老客戶發福利了，不再“挖坑”，流量多多，那麼對於這些服務，你是不是覺得移動也變了呢，變得不再那麼飛揚跋扈的，所以看起來，移動還是可以支持一下的，歡迎留言。
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