零售业一直在快速迭代，当年的百货、连锁、量贩店，现在已经被折扣店、会员店、电商等新业态所取代了。随着1886年成立并称霸美国零售业百年的西尔斯在2018年轰然倒下，一场零售企业IT基础设施上云，并以互联网核心技术推动“新零售”的浪潮全面到来。
4月10日，在中国国际零售创新大会，作为国际四大会计公司之一的德勤，发布了《连锁零售企业上云指引》，指出传统零售企业上云有助转型智慧零售。
据悉，这已经不是德勤第一次表达相似的观点。在2019阿里云峰会·北京上，德勤咨询就与阿里云签署全球战略合作谅解备忘录，共同为全球客户提供数字化转型解决方案。将在全球范围内为汽车、新零售、金融、政府等多个领域的客户提供数字化转型解决方案。
会上，阿里云也宣布，“加大行业战略性投入，聚焦新零售、新金融、数字政府”，并重磅推出零售云，借助云上阿里巴巴所有的技术和产品，与生态伙伴一起，打造针对各行业的全链路数字化解决方案。
德勤云服务团队首席架构师陈宏江指出：云计算技术自2009年高速发展至今，已经成为几乎所有新兴技术的支撑平台，连锁零售企业上云是顺应技术发展潮流之举，是企业降低运营成本，优化管理和运行流程，提高整体创新能力，寻求新的利润增长点的最佳手段。
阿里云，作为阿里巴巴所有技术和产品的输出平台，运营着全球最大的零售平台，希望将过程中构建的智能化能力对全社会开放，以数字技术帮助更多企业推进数字化转型。双方的合作，可谓强强联手，同时也是阿里云“练好内功被集成”战略的最佳体现。
阿里云智能总裁张建锋曾经阐述过新零售应该具备的技术能力，包括了底层云的基础设施、互联网的技术、数据和智能的能力。以新零售的典范盒马为例，底层云的基础设施，让其实现了云端统一支撑，同时并不惧怕高订单量。2016年双12，盒马第一次试水线上促销。上海金桥店创下了1天1万单的交易纪录。要知道即使放在现在，日本、美国的很多零售门店的线上销售单量，也仅仅几十单或者几百单每天。盒马借助云计算的弹性计算能力，实现了每个店铺的线上线下交易与支付都平稳、顺畅。
互联网技术支撑下的中台系统，让云上数据自然流通，用户需要什么？喜欢什么？接受能力是多少？数据中台可以围绕消费者需求，构建线上线下销售渠道。什么商品最好卖？能卖多少？需要及时补货还是快速促销？数据中台让预测可以精细到分钟。盒马成熟门店线上订单可以达到惊人的70%，线上用户转化率高达35%。最终使其坪效可以达到5.6万元，远高于同业平均水平（1.5万元）的3倍以上。
除了盒马、银泰、大润发等商场超市以外，特步、波司登、蒙牛、海底捞等零售业顶尖品牌商，也已经率先开始在云上构建新零售的IT架构，支持业务快速创新，用数据智能支撑最优决策。阿里云正在打造零售行业最佳实践的云。
来自普华永道的调查报告显示，当前全球64%的企业亟待数字化转型，将释放出巨大经济动能和市场机遇。以数字技术推动“新零售”已经成为一场全社会发展的浪潮。
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