東北網4月11日訊 年初以來，伊春友好區堅持把社會矛盾糾紛排查化解工作作為維護社會穩定的基礎性工作來抓，通過開展走訪調研活動，強化措施、落實責任、分類化解，不斷提高預防和化解矛盾糾紛的能力水平，使矛盾糾紛得到有效化解，有力維護了全區社會穩定。第一季度共化解職工群眾反映的各類矛盾糾紛22件次，受理網上信訪信息系統各類矛盾糾紛55件，辦結率達100%。
有機結合，全面排查梳理。該區把排查化解矛盾糾紛與當前開展的解放思想推動高質量發展大討論活動有機的結合起來，通過召開區委常委會、書記專題辦公會、信訪聯席會議對矛盾糾紛排查工作進行全面安排部署，對排查出來尚未化解的矛盾糾紛加大調解力度，進一步健全完善矛盾糾紛化解工作機制，落實責任，明確時限，制定有效措施，切實把矛盾糾紛化解在基層。全區各級黨組織以“大學習、深調研、真落實”活動為抓手，通過“走千家、問民意，摸實情、化民憂”入戶走訪活動，對矛盾糾紛進行再排查、再梳理，力爭對每件矛盾糾紛切實做到“底數清、臺賬全、錄入準、上報實”，力爭在短時間內解決一批群眾反映強烈突出問題。
領導掛帥，高位推動化解。該區區委主要領導作為信訪積案化解工作的第一責任人，親自掛帥，對重大信訪積案專題研究、專題部署，為排查化解的開展提供良好的組織保障。全區包保處級領導和責任單位主動約訪下訪，第一時間做好化解防範工作。對疑難、重大矛盾糾紛實行專班推進制度，按照一包到底、一案一清的原則，明確化解措施和時限，開展專門的化解工作，做到包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴罷訪。
創新方式，構建多元機制。該區不斷完善網絡受理處置辦法，落實下訪、回訪措施，堅持領導定期接訪制度，公開舉報電話、電子信箱，進一步拓寬信訪渠道。建立積案化解聯合會商和疑難信訪案件救助等工作機制，引導人大代表、政協委員、律師專家參與。充分發揮社區、林場和農村的一線作用，加強網格化管理，推動信息互通、優勢互補、工作聯動、矛盾聯調，對信訪事項實現受理、登記、交辦、承辦、結案各個環節工作銜接，做到統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
強化問責，依法依規處置。由區紀檢監察機關、區信訪局、區委辦公室和區政府辦公室抽調精幹力量組成化解信訪積案督導組，對矛盾糾紛的排查化解進行實地督查，並通過電話催辦、簡報通報等形式，建立“一月一督查、一月一通報”機制。對信訪積案辦理不負責、敷衍推諉的單位及工作人員以及纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例，予以通報，以案釋法、以案說理，督促責任單位加強工作力度，以督查問責推動矛盾化解。對長期鬧訪、纏訪、無理取鬧的行為及時依法依規處置，在全力維護信訪秩序的同時，讓信訪人迴歸到依法理性信訪的軌道上來。
總結推廣，形成長效機制。該區在總結積案化解工作經驗基礎上，深入開展調查研究，挖掘工作亮點，及時總結、推廣化解工作的成功經驗和做法，分析研究帶有普遍性、傾向性的問題，進一步研究完善並形成機制向全區推廣。該區以信訪信息系統為依託，開通網上信訪並開展信訪事項辦理群眾滿意度評價，群眾在互聯網上可以進行信訪事項投訴、查詢追蹤辦理情況、反饋辦理結果、評價辦理工作，使信訪事項辦理公開化、透明化，方便了群眾，提高了效率，提升了公信力。
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