“現在我們企業來檢察院辦事，走的是優化營商環境專用通道，比以前效率更高服務更好了！”前來辦理行賄檔案查詢業務的馬經理滿意地說道。
自開展深化幹部作風整頓優化營商環境工作以來，伊春市友好區院堅持以學習教育為先導，堅持緊密結合檢察工作抓整頓落實，全力推動各專項整治工作開展，立足職能打好整頓作風優化營商環境攻堅戰。針對窗口部門存在辦事環節多、時間長，重管理輕服務的問題，控告申訴、案件管理部門結合本部門實際，從接待環境建設、接待安全、接待人員素質入手，對窗口接待、服務存在問題進行整改，使窗口服務更便民、更貼心。
學習“四零”承諾，制度上牆。自開展“集中整治窗口服務突出問題專項工作”以來，院黨組高度重視，多次召開黨組會、科務會，對專項工作提出明確要求，並制定“四零”服務創建工作方案，要求窗口部門認真學習、落實四零承諾內容，把承諾內容作為制度進行完善並與其它各項制度一併懸掛在接待室內，使幹警在工作中時刻踐行服務內容，並把群眾滿意度作為長期評價檢察工作的重要內容列入目標考評。規範接待窗口建設，服務到位。控申、案管部門按照“四零”承諾服務創建標準，完善辦事指示牌、工作人員崗位標誌牌、觸摸式顯示屏、桌椅筆紙便民服務用品、辦事指南相關表格資料、群眾滿意評價表格等“四零”承諾服務設施。通過公示欄、顯示屏和辦事指南公示接待群眾每一類申請事項的工作流程，嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制，明確辦結時限，努力實現讓群眾“最多跑一次”。
建立營商環境專用通道，提質增效。為進一步強化檢察服務理念，打好優化營商環境攻堅戰，案管部門利用律師接待室，在原有接待設施的基礎上，設立優化營商環境專用通道，一站式辦理涉企業務，為企業當事人提供更優質、便捷的法律服務。控申部門設立了律師接待窗口，公示了律師聯繫方式，在遇有疑難案件時，來訪群眾可申請律師現場幫助答疑解惑，更好地為群眾提供良好的服務、解決訴求，有效化解矛盾，確保檢察環節優化營商環境工作落在實處。
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