預付款消費是指消費者預先向經營者交付一定額度的消費金額，按照事先的消費約定，以整存零取的方式接受商家的服務，一般會獲得商家承諾的額外優惠。例如，一次性接受商家服務消費20元，如果一次存入100元，商家可以發給一個消費卡，並且可以享受6至7次的優惠服務，降低了正常消費金額，頗受消費者青睞。經營者一次性預收消費者現金相當於有了固定客源，因此預付款消費在很多服務行業頗為盛行。
近年來，由於經營者的經營方式方法及誠信經營理念不同，消費者的消費理念存在差異，以及貪圖便宜心理的存在，預付款消費糾紛成為消費者投訴的熱點。例如，某健身俱樂部辦理會員消費卡涉及消費者100多人，現在是人走樓空，中途停止營業，有的消費者已存消費卡金額達3000餘元，但找不到當事人，致使維權之路至今未果。
消費者進行預付款消費應注意以下事項：
第一，要多做比較。消費者應儘量選擇規模大、信譽好、經營狀況良好的企業，不輕信廣告和商家的口頭承諾，不受促銷的誘惑。
第二，要簽訂合同。消費者與經營者應當簽訂書面合同，應載明價格、服務標準、優惠條件、使用商品品牌、有效期限、有效次數、使用權限、使用地點、續費升級、遺失補辦等事項，並應明確預付款消費卡的功能、使用範圍、有效期限、退卡（款）條件、違約責任等事項。對以格式合同、通知、聲明、店堂告示做出對消費者不公平、不合理的規定，“最終解釋權歸本經營者所有”等提示，免除其損害消費者合法權益、加重消費者責任或排除消費者權利的內容，要堅決說不。
第三，要適度消費。在辦理預付款消費卡時，首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務，應根據自身實際需要購買、充值預付款消費卡，每次充值金額不宜過多，謹慎選擇預付額度過高、服務週期過長的預付款消費。要按照自己的實際需求量來購買預付款消費卡，不要貪便宜一下子大量購買，以避免承擔過多風險。
第四，要慎重進行預付款消費。因為預付款消費目前還沒有專門的法律規定，現在購物、金融、洗浴、洗車、游泳、健身、美容、餐飲、娛樂等行業出現預付款消費糾紛後，只能使用旁法為消費者維權，為此要提醒消費者慎重選擇預付款消費，並要注意妥善保管好相關的服務章程、協議和票據等消費憑證。
第五，要及時維權。消費者發現經營者的經營行為有異常時，要及時向有關部門諮詢或舉報，避免辦卡容易退卡難現象發生。一旦經營者需要變更經營地址、註銷或整體轉讓經營資質，或商品質量、商品價格、服務質量、服務價格發生變化時，經營者應提前告知消費者，協商是退費還是繼續履行合同承諾，若協商不成消費者可請求所轄地消費者協會調解，也可向有關行政職能部門申訴。對經營者未盡告知義務又無法履行合同承諾的侵權行為，消費者可向所在地行政職能部門提出申訴或向人民法院提起訴訟，以維護自身的合法權益。
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