我國商業地產從過去的“招商難”進入到當前的“運營難”，這是行業發展需要解決的一大痛點。業界專家認為，差異化定位、個性化運營、文化內涵挖掘是商業地產做好品牌和消費者運營的三大“利器”。
中國商業地產行業發展論壇2019年會由全國工商聯主管的全聯房地產商會商業地產研究會發起，12日至13日在蘇州舉行。全聯房地產商會商業地產研究會會長王永平說，目前我國商業地產的發展對運營管理能力提出更高要求。商場、購物中心等與品牌租戶不再是簡單的甲乙方合作關係，而是逐漸發展為利益共同體的合作經營關係，既需品牌運營，也需消費者運營。
蘇州柏利城商業管理諮詢有限公司總經理張志剛介紹說，2018年，我國建築面積30000平方米以上的購物中心商城的總數達到近6000家，預計2025年將達1萬家。隨著消費者喜好和需求發生變化，購物中心等商業地產運營將面臨同質化競爭狀態。
以單一產品“打天下”取勝的局面很難再出現。張志剛說，商業地產的從業者需要明確自身消費群定位，對市場進行細分，瞄準消費目標群體提供業態及商品的選擇。做好差異化定位，才能形成良性協同發展和錯位經營，給商圈帶來複合增長。
京東集團副總裁趙英明分析說，當前線下消費場景中，購物成為消費者的第二需求，而不是過去的第一需求。商業地產應從過去的以商品為中心，轉向以消費者為中心，從過去的多維度擴張，轉向聚焦主航道。
近年來我國商業地產逐漸進入存量物業市場。業界普遍認為，改造存量物業比新建物業困難大得多，不是簡單的物業商場翻新和重新招租。一般來說，存量物業位於城市的核心區域，面臨著周邊激烈的競爭，需要重新梳理消費群體，重新定位。
存量資產都有歷史和故事，定向挖掘、理解和創新其所在地域的文化很重要。北京廣安商業管理有限責任公司總經理胡望林說，要做好存量改造和區域文化的融合，做好創新和氛圍營造。“盤活存量資產，最重要的是讓資產有靈魂。最高的商業價值是把傳統的購物中心、百貨和路邊消費的形式都轉化為精神消費。”
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