跨境電商趨勢:賣家如何搭上獨立站這趟快車?

跨境電商趨勢:賣家如何搭上獨立站這趟快車?

在過去的一年裡,跨境電商平臺越來越不好做的聲音不絕於耳。隨著越來越多賣家湧入跨境電商平臺,平臺的紅利正在消失,競爭愈加激烈,流量逐漸被壟斷,賣家的生存空間遭到了前所未有的擠壓。

而在電商平臺增長進入瓶頸、品牌化成為轉型關鍵的這個時刻,獨立站又再一次矗立在了人們眼前,成為了突圍平臺之困的關鍵點。

解析獨立站的發展歷程

獨立站並非近幾年才興起,作為跨境電商行業的先鋒,獨立站經歷了一段鼎盛時期。

2006年至2009年期間,獨立站開始發展,並在接下來的幾年茁壯成長,誕生了一大批典型代表,如蘭亭集勢、環球易購、棒谷等。

依靠中國製造優勢和部分行業產能過剩,這個時期的跨境電商獨立站做得風生水起。該時期的跨境電商獨立站主要走鋪貨和拼價格的模式,產品和運營方式有以下特點:

  • 出售的產品比較廉價,同質化和山寨問題嚴重,以輕小包為主。
  • 批量掃貨,快速上架,規模化運營

得益於環境寬鬆和市場紅利的影響,這一時期的獨立站得到了迅猛發展。然而隨著歐美國家開始打擊侵權行為,谷歌修改SEO機制,獨立站的運營環境變得更加嚴格。

與此同時,速賣通、Wish等第三方電商平臺成立,亞馬遜開始在中國招商,導致大量賣家轉而進攻這些電商平臺。至此獨立站熱潮消退。


跨境電商趨勢:賣家如何搭上獨立站這趟快車?

然而經過多年的發展和優化升級,電商平臺的紅利期已經退潮。平臺賣家數量每年都在飛速增長,從而導致跟賣和惡意競爭問題嚴重,流量被頭部賣家壟斷,同時平臺開始嚴厲打擊刷單、侵權等行為。

發展受限的賣家於是又把目光放在了獨立站上,2018年獨立站進入了新的繁榮發展期。以自建站平臺Shopify為例,2018年該平臺的銷售總額達411億美元,同比增長了56%。

而另一方面eBay平臺去年的銷售總額為898.3億美元,同比僅增長7%

2018年Shopify的銷售總額是eBay平臺的45%,2017年、2016年和2015年的這一數據比例分別為31%、19%和9%。

目前Shopify平臺上的賣家數量已經達82萬(不計入非活躍賣家)。

根據Marketplace Pulse的預測,到2021年Shopify的銷售額將超過eBay:


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從以上數據不難看出,建設自己的電商網站已經成為繼電商平臺之後的另一大趨勢。

為什麼要做獨立站?

第三方平臺+獨立站將成為未來的趨勢,趨勢不可逆轉,賣家需要順勢而為。

但也不是說賣家就一定要做獨立站,如果沒有那個條件和能力,那就不做。有資源和條件的賣家能做就做。

相較於電商平臺,獨立站擁有以下幾個優勢:

1、運營更加獨立自主

作為電商平臺的賣家,會受到平臺規則和政策的各種約束,並且平臺一旦發生政策變動,對賣家輕則損失利潤,重則凍結封號。可以說賣家的“存亡”就在平臺的一念之間。

獨立站則擁有更大的自主權,賣家可以自己制定一套運營規則和政策,有更廣泛的操作空間,不受其他人的約束。

2、可沉澱用戶資料

電商平臺的賣家無法獲取用戶的信息。以亞馬遜為例,它不會為賣家提供用戶的郵箱,聯繫方式,賣家只能通過站內信息服務與消費者進行溝通,並且賣家向客戶索要電子郵件違反了亞馬遜的條款,有可能被取消銷售權限。

獨立站則沒有這個困擾,賣家可以光明正大的收集用戶資料,沉澱用戶信息,從而做到以顧客需求作為出發點,靈活地制定相應的市場營銷策略,提高市場轉化率。

3、品牌溢價能力高

由於電商平臺的賣家數量龐大,導致價格戰十分激烈,消費者在平臺購物講究貨比三家,消費者會不會購買產品主要看產品評論和價格。如果產品價格高了,而賣家的品牌又並不出色,那麼消費者理所當然會選擇價格低的產品。

另外電商平臺的產品詳情頁大同小異,非品牌備案賣家不能上傳視頻,詳情頁能給到賣家的品牌展示效果非常有限。所以綜上而言,電商平臺的溢價能力很低。

作為對比,獨立站的溢價能力要比電商平臺高很多。

首先獨立站的價格完全由賣家自己制定,不像在亞馬遜一樣,要和很多競爭對手進行價格戰。而且獨立站在產品詳情頁上有更多的發揮空間,你可以講故事,列場景,插入視頻,從各種角度展示產品特點,突出產品調性,打造一個高逼格的品牌氛圍,

這樣產品的溢價能力也會得到進一步的提升。


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在海外市場,當地消費者對專業獨特的自建站的青睞並不比電商平臺少。其實不論是電商平臺還是自建站,都是一種銷售渠道。不同渠道的運營方式和成本收益各不相同,可以說是各有優劣。但對賣家而言,渠道越多,曝光量也就越高,帶來的收益也會水漲船高。

如何佈局獨立站

目前主流的建站平臺包括Shopify、Magento、Zencart、Wordpress等,當然如果賣家有充足的預算,可以聘請專業團隊搭建網站。

賣家佈局獨立站,可以從這兩方面入手:

一、找到利基市場,打造差異化

如果賣家運營獨立站,再走以前鋪貨加拼價格的路子是行不通的。現在電商平臺上已經有很多成熟的品類,為消費者提供了豐富的產品選擇,如果你的獨立站沒有特點,消費者為什麼要拋棄平臺而選擇你的網站呢?

而且網購消費者的一個顯著特點就是對價格十分敏感,當消費者可以選擇的商品數量更多時,如果有更低的價格渠道,他們會毫不猶豫地轉向其他賣家。價格一直是跨境賣家競爭最激烈的領域,賣家必須跳出價格戰的“怪圈””,挖掘出更多競爭優勢。

所以獨立站最好

通過找到利基品類或者對產品進行升級,例如找到平臺忽略的品類,或者提供滿足小眾買家需求愛好的產品,形成對平臺的差異化,才能保證流量來源,創造利潤。


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二、網站運營

1、購物體驗設計

亞馬遜、eBay等電商平臺已經給用戶帶去了良好的購物體驗,潛移默化地提高了消費者對用戶體驗的要求。如果你的獨立站不能帶給買家優質的用戶體驗,那麼即使做到了產品差異化,消費者也不會選擇你的網站。

設計購物體驗應該以產品作為基礎,優化轉化漏斗的每一個環節,它們包括網站設計、售前服務、支付環節、物流和售後服務等。

其中,獨立站頁面設計對轉化率有著重要影響,創意新穎的頁面更容易吸引消費者眼球,從而促進下單。

有些獨立站跳出率高和頁面設計有著很大的關係,賣家可以藉助工具例如EyeQuant ,它是一款網頁listing AI視覺分析工具,通過研究用戶瀏覽網頁時的眼部運動幫助客戶改進網頁設計,達到提高轉化率的目的。

調查也顯示,電商網站提供安全付款方式可以促進消費者購物,它也是除了價格便宜、免運費外激勵客戶購物的三大原因之一。賣家在選擇支付處理商時,除滿足自身業務的需求外,還要選擇客戶信賴的支付方式。

目前的獨立站收款方式包括第三方支付如PayPal、Worldpay,國際信用卡收款等。這些收款方式均需要收取手續費,都存在拒付的風險。


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2、SEO與推廣

網站運營還包括對網站進行SEO和營銷。

SEO包括關鍵詞優化、內容優化、建設外鏈等。

優化關鍵詞對獨立站排名有著舉足輕重的作用,只有選擇了精確的關鍵詞,網站才會呈現在目標客戶面前。製作原創內容和外鏈也有利於提高網站權重,提高排名。

推廣方面,通過數據、工具、豐富的營銷內容包括視頻、網紅等,提高Facebook、Instagram等社媒、論壇這些渠道的流量,建立起品牌營銷策略。

要做好獨立站,產品和運營缺一不可。

產品方面,通過研究市場和競爭對手,選擇或開發滿足消費者特定需求的產品,找到創新的熱門產品,重視產品創新研發;運營方面,注重產品品質、用戶體驗和營銷內容,分析用戶數據和用戶反饋,建立品牌營銷概念,打造完整的營銷體系。


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