銷售人員在對客戶進行銷售之前需要對客戶進行分析，這樣能夠更準確的把握客戶的真實需求。銷售人員在向客戶介紹產品前，最好了解客戶的基本情況，尋找與客戶之間的共同話題，與客戶建立起良好的客戶關係，然後再延伸至產品，這樣銷售會比較容易。
銷售人員在給客戶介紹產品之前，最好先找一個與客戶之間的共同話題，與客戶討論一些共同的話題，能很快拉近與客戶之間的距離，銷售高手都知道客戶的喜好，找到與客戶之間的共同話題，並且能從這些共同話題入手，瞭解客戶，同時銷售人員還要具有充足的知識，這樣才能跟客戶有良好的溝通，從而贏得客戶的信任。
有些銷售人員在跟客戶剛開始溝通的時候就註定會失敗，因為這些銷售員只是站在自己的立場上考慮問題，僅僅是希望將自己所知道的產品信息告訴客戶，根本不考慮客戶是否感興趣，所以要想客戶願意聽你講，並且對你說的感興趣，銷售人員就需要尋找不辭之間的共同話題，以此作為與客戶建立感情的紐帶，這樣銷售人員能更快的跟客戶融洽的交流，在給客戶推銷產品就容易多了。
只有找到能引起客戶感興趣去的話題，才能讓溝通變得有意義，一般客戶不會直接對一個產品感興趣，銷售人員可以從客戶的工作家庭等談起，以此活躍與客戶之間的溝通氛圍，增加客戶對你的好感。對於客戶感興趣的話題，銷售人員可以通過巧妙地詢問及認真的觀察，人後引入共同話題，所以銷售人員在跟客戶見面前有必要花時間做一定的研究。
銷售人員要注意的是，在尋找與客戶的共同話題時，要想客戶感興趣你自己要先同意感興趣，如果客戶或者你一方感興趣，客戶感知到的話會馬上降低積極性，這會給我們的銷售增加困難。所以銷售人員平時要多培養一些興趣愛好，這樣才能在跟客戶溝通中有話可說。
分享到:
閱讀更多 搜客通 的文章
