知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

知識付費從出現到如今,都存在著“一錘子買賣”的消費特性,用戶的消費是不可退換性的,內容的好壞直接關係到了用戶的復購率。梳理這兩年知識付費領域的發展脈絡,我們會發現,知識付費已經由初期的輕量網絡經濟,逐步向重在解決“現實焦慮”的複合形態的方向發展。

1、邁向複合

知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

細緻分析,我們發現,複合形態是知識付費由“概念”向生意或產業化邁進的必然,也是增加的用戶復購率以及留存率的重要手段。

作為知識付費初期發展的“排頭兵”,音頻領域的領頭羊們將展開了自身業務複合化的:

(1)喜馬拉雅,與電視劇、在線教育聯播,在泛娛樂化的基礎上,加大對解決“現實焦慮”的內容的投入,少兒編程、少兒文化課、職業教育等方面的內容爆發式的增加;

(2)蜻蜓FM,轉變品牌特性,不再強調單純的知識付費,而是將“讓用戶輕鬆”放到首位,《矮大緊指北》《最美情書》便是其中的代表產品。

(3)有書共讀,在音頻的基礎上,悄然開發視頻直播平臺“有師”,將相關書籍的作者讀書會直播出去,聚合全國觀眾,以真實互動的模式,拓展用戶外圍市場,。

2、“破局”:互動

在上述三種複合形態中,喜馬拉雅和蜻蜓FM都是基於自身已經存在的強大流量,利用大IP來再引流,進而留存,這是其他企業很難做到的,因為購買IP本身的鉅額費用就不是一般企業所能負擔的。而有書共讀則是在自身業務基礎上,用視頻互動直播模式擴展“用戶寬度”。

相對來講,後一種模式對於一般企業是相當有效的,因為實際運用中,互動能夠顯著增加用戶活躍度,同時能夠顯著改善用戶留存,增加復購率。

知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

開展視頻互動直播業務,是有書共讀這類原本專職音頻分享的企業的“破局”行為,極有可能促成其億元級別的融資。那有書共讀當初因為什麼而做出這種“破局”之舉的呢?答案是擴展用戶外圍。

據瞭解,有書共讀原本的業務模式領讀,即通過書籍精華領讀文章,語音領讀、發表讀書筆記等形式,降低讀書難度、激發讀書興趣,每週共讀一本,實現讀書的願望,是為有讀書意願但不知道讀什麼書、行動力和自制力較弱的人群打造的一個讀書服務產品。

從定位上說,有書共讀是明晰的,但如果深挖這種定位,我們就會發現該種定位具備單純性,語音領讀、發表讀書筆記等目標用戶群體有限,需要拓展外圍,即將業務複合化。視頻互動直播平臺“有師”,正是有書共讀拓展用戶外圍的主要手段。

知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

(有師APP)


有了“有師”後,針對季羨林先生的《讀書·治學·寫作》或胡適先生的《四十自述》這類有意義的書,有書共讀舉辦讀書會,突出互動讀書、在線伴讀、在線教育服務,激發讀者的讀書興趣,提升學習效率,實現海量用戶與優質書籍的實時連接。具體應用的場景如下:

(1)互動直播前

建立好書單後,“有師”APP會以短信消息形式提醒用戶。在互動直播開始前,講師或領讀者可以在答疑區提出相關問題,以便提前將學生或者聽眾帶入情景。

(2)互動直播中

到了互動直播時間,講師或領讀者開課。課程中,“有師”APP基於多路碼流技術,讓直播全程無卡頓,畫面清晰、質量高,相關應用場景如下:

互動直播的講師或領讀者對學生或聽眾提出問題,知道答案的學生或聽眾進行“舉手”操作,為了讓學生或聽眾的聲音傳到其他學生或聽眾,講師或領讀者將學生或聽眾“請上臺”回答問題,實現互動。

(3)互動直播後答疑

互動直播後答疑主要是針對課程過程中的問題進行回應,學生或者聽眾可以在留言區進行留言,而講師或領讀者進行針對性的回答。如果說互動直播中的互動是“宣講”環節,那互動直播後答疑就是加固線上與線下溝通橋樑,進一步加大粉絲下沉。

知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

上述場景得以在線上實現,完全有賴於“有師”的開發者武漢智雲時代獨有的視頻互動直播技術。

據瞭解,“有師”為武漢智雲時代的眾多私雲產品中的其中之一。所謂私雲,是指武漢智雲時代應客戶業務需求,而定製開發的、能夠幫助客戶開拓市場的視頻直播互動平臺。與武漢智雲自身的標準化在產教育平臺型產品相比,“私雲”更強調個性化,適合大中型機構的視頻直播運用,具備如下優點。

(1)快速上線,抓住市場先機

“有師”等系列私雲產品為大型機構定製,基於武漢智雲時代創業團隊近二十年的視頻技術及軟硬件積累,開發週期相對企業自行從頭開發要縮短近半年的時間。另外,因為武漢智雲時代已經為烽火科技及有書共讀、郵科院等機構開發過大型視頻平臺,所以,即便是與其他第三方軟件開發公司相比,智雲時代也能將行業平均開發週期縮短兩個月以上。

開發週期的縮短,能夠顯著地讓相關企業提早使用視頻直播功能,便於這些企業開展相關業務。數據顯示,委託武漢智雲時代開發系列私雲概念的視頻直播平臺,能夠在原來的基礎上為相關企業提升5%左右的市場份額。

(2)快速變現,提升資金流動速度

知識付費進入產業升級期:互動成為“破局”關鍵?

私雲產品的閉環設計


私雲產品都為閉環設計,相關功能覆蓋導入、轉化、挖掘需求、裂變等各個環節,有利於客戶生產的生成。另外,因為私雲產品擁有支付路徑,為相關企業提供了便捷的、與客戶直面的資金流通渠道,所以能夠極大地提升資金流動速度,保證企業資金流的健康性,有利於企業的長期發展。

(3)真人互動,提升客戶忠誠度

武漢智雲時代所開發的所有私雲產品都將提升忠誠度作為主旨,通過直播前互動、直播中互動、直播後互動,來有效溝通企業及其客戶,增加企業與客戶的親密感,在建立了親密感之後,客戶對於企業的忠誠度自然提升。

(4)多種直播模式互換,使用各類運用

如前文所述,武漢智雲時代的團隊擁有近20年的視頻經驗積累,從鳳凰衛視這樣的電視臺,到烽火科技、有書共讀,再到其他大中小型教育機構,都是其客戶。能夠獲得與這些客戶合作機會的主要原因是武漢智雲時代擁有視頻行業top3的技術積累,所開發的私雲產品抗60%網絡丟包,視音頻互動時延低至0.1秒,直播畫面為4K影院級畫質,且音效為杜比立體聲高保真192k。

武漢智雲時代所獨有的全頻段音頻編解碼算法,滿足各類企業對音質的極致追求,能將通話質量提升6倍以上。

有了技術支撐,能有效提升相關企業的客戶體驗,進而提升用戶的留存率。

除了以上技術及運用優勢外,武漢智雲時代的私雲系列產品還具備其他如價格、操作等多方面的優點,正是基於上述優勢,其所服務的知識付費非頭部企業才能有“破局”機會。

共學雲採用閉環設計,為廣大教育培訓機構提供網校管理及網絡課程直播服務,多種營銷工具助力個人教師及教育培訓機構獲得翻十倍收入。目前共學雲免軟件使用費,贈送千分鍾視頻通話及10G流量。可以通過點擊以下“瞭解更多”鏈接,來直接試用,請點擊↓↓↓


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