4月16日上午9時，黑龍江省高速公路管理局指揮監控中心開展移動支付業務交流培訓會，指揮監控中心客服部門、技術部門及綜合部門全體工作人員參會。會議上針對移動支付業務進行整體培訓，參會人員認真學習、踴躍發言，針對業務學習內容提出問題並與培訓人員進行交流學習，為我省移動支付相關工作提供技術支持及服務保障。
目前，我省應用手機移動支付技術實現高速公路收費工作已具備全省上線試運行條件。計劃於4月20日上線試運行，試運行範圍為146個局管高速公路收費站實施（因雙鴨山站擴建改造，沒有實施），開通共計600餘條車道實現停車無感支付，402條車道實現掃碼支付。下一步，將大力推廣高速公路移動支付的應用，利用交通廳網站、龍廣交通臺、收費站區等平臺，宣傳黑龍江省高速公路全面開通移動支付；製作宣傳海報張貼在每個MTC收費亭側方以便於宣傳。
會議指出：移動支付是發展趨勢，客服工作更是重中之重，客服工作人員應加強學習，要做到舉一反三，多做業務培訓，完善業務知識，為我省移動支付客戶服務工作做好強有力的保障。會議上，客服部門工作人員就我省移動支付業務客戶服務方面可能存在的問題進行提問，並與培訓人員進行細緻交流及深入研討。為更好解決司乘人員遇到的問題，將定期進行業務交流培訓，以便做好客戶服務工作。
攝影：張玉虎
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