4月16日上午9时，黑龙江省高速公路管理局指挥监控中心开展移动支付业务交流培训会，指挥监控中心客服部门、技术部门及综合部门全体工作人员参会。会议上针对移动支付业务进行整体培训，参会人员认真学习、踊跃发言，针对业务学习内容提出问题并与培训人员进行交流学习，为我省移动支付相关工作提供技术支持及服务保障。
目前，我省应用手机移动支付技术实现高速公路收费工作已具备全省上线试运行条件。计划于4月20日上线试运行，试运行范围为146个局管高速公路收费站实施（因双鸭山站扩建改造，没有实施），开通共计600余条车道实现停车无感支付，402条车道实现扫码支付。下一步，将大力推广高速公路移动支付的应用，利用交通厅网站、龙广交通台、收费站区等平台，宣传黑龙江省高速公路全面开通移动支付；制作宣传海报张贴在每个MTC收费亭侧方以便于宣传。
会议指出：移动支付是发展趋势，客服工作更是重中之重，客服工作人员应加强学习，要做到举一反三，多做业务培训，完善业务知识，为我省移动支付客户服务工作做好强有力的保障。会议上，客服部门工作人员就我省移动支付业务客户服务方面可能存在的问题进行提问，并与培训人员进行细致交流及深入研讨。为更好解决司乘人员遇到的问题，将定期进行业务交流培训，以便做好客户服务工作。
摄影：张玉虎
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