2019-04-17 09:50 | 浙江新聞客戶端 | 通訊員 尹祝梨
企業最憂什麼 就服務什麼
今年以來，嵊州農商銀行圍繞“做業務最實、與民企最親、離百姓最近”的定位，堅持把服務民營經濟高質量發展擺在突出位置，以“情感上暖心、措施上用心、服務上貼心”“三心”服務，全面助力民營企業高質量發展。至3月末，該行各項貸款151.23億元，民營經濟貸款餘額82.95億元，佔該行全部企業貸款餘額的95%。
“暖心”服務不同於被動式“店小二”服務，是“全過程關注，全方位關懷”主動式、親情式服務。“這十二個生肖代表著我和農商銀行十二年來的情義。”看著陳列櫃上的十二生肖擺件，浙江天方科技股份有限公司董事長戚建華感觸頗深。為全面瞭解轄內民營企業生產經營情況，以便在最短時間內為企業提供金融支持，該行早在2006年就開始對轄內民營企業進行逐戶走訪，併為成長型、有發展潛力的企業送上當年生肖作為吉祥物，鼓勵企業在來年再接再厲，再創佳績。長期以來，該行始終用行動踐行著“利義並重 共享發展”的服務理念，切實扛起服務民營和小微企業發展的責任與使命。
企業最憂什麼，就服務什麼。針對當前企業最擔憂的“融資難、融資貴”問題，嵊州農商銀行在年初明確重點支持單戶小於1000萬元的小微企業信貸需求的基礎上，修訂完善人民幣貸款利率定價標準，對信用優、前景好的民營企業利率該降則降。“農商銀行的利率政策真是太優惠了，實實在在為我們企業做了件好事。”日前，浙江時代馬電器有限公司總經理錢斌亮在享受到該行優惠利率政策後高興地說。據統計，該項利率政策的修訂預計僅2019年為企業減負超3000萬元。與此同時，該行持續加大產業轉貸基金使用力度，逐步對優質、成長類企業實行“零費率”，讓企業享受免費的快速轉貸服務。
用“企業視角”來審視服務上的短板，切實為企業提供一站式、一條龍服務。針對企業辦理不動產抵押登記時需要在銀行與不動產抵押登記窗口來回跑的現狀，該行主動與市自然資源和規劃局對接，目前已由市政府發文率先在該行開展不動產抵押貸款、抵押登記“一窗受理、延伸服務”試點工作，將不動產信息查詢、抵押登記延伸至該行網點。針對企業貸款辦理手續複雜、審批效率低的現狀，該行推進信貸業務線上審批，並進一步簡化信貸文本，推進格式化調查報告，最大限度提升信貸辦理效率，實現存量貸款“半日”週轉、新增貸款“三日”發放。針對企業擔保亂象，該行在加大小微企業信用貸款投入力度的同時，全面執行《銀企合作協議書》制度，約定企業在他行融資家數及對外擔保限額，通過銀企攜手共同防範“兩鏈”風險。
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