2051無所謂150418426
這個女人的真實身份是值得懷疑的。當然，現在有個研究生文憑的多如牛毛，不值一提。感覺她從開始就不是真心去買車而是去找茬的。買車要先看合同，有不清楚的可以溝通，溝通不成不滿意可以不付款。奔馳車又不是獨家記經營，可以買也可以不買。然後打12315和110的情節涉嫌編造，如果12315或110到場了（當然主要職能對口是12315），這麼一個普通買賣合同爭議肯定馬上就有說法的。打12315和打110沒人理，這個可不能胡說。我們都會經常打這兩個號碼，還沒聽說過哪個城市的沒人理，西安是省會城市，更沒有這個可能。如果，真的出現這種情況，完全可以找市長熱線或上級領導投訴，甚至可以提起行政訴訟。可見研究生要麼素質低要麼別有用心（我倒是建議12315和110舉報有人誹謗自己）。繞開12315、110就開始視頻表演了，完全象一個準備好了的。然後就是錄製、發佈、炒作，完全像是有預謀的。所以，真相可能是店家有不妥，鬧事的更像是有預謀的找茬、敲詐！店家遇到這種事情，多半願意息事寧人，他們就是抓住這個心理，當然這次肯定是過了一些。在黨中央大力推動依法治國的今天這種混淆是非、敲詐勒索、擾亂社會秩序的做法，應該引起全社會重視，建議司法機關介入調查，還社會一個公道！
黃沙31517300
這女子目前的和解方式比較打臉了：
第一，她說等官方對車輛進行第三方鑑定，現在鑑定結果沒公佈，他和解了？
第二，如果鑑定結果，奔馳車輛售前並無任何問題，奔馳女同意按國家三包更換髮動機，現在鑑定結果沒出來，她和解了？
第三，奔馳女針對金融服務費的問題，銀監局已開始對奔馳金融進行核查，結果還沒出來，她和解了？
第四，奔馳女針對金融服務費沒開具發票的問題，當地稅務部門已開始調查，調查結果還沒出來，她又和解了？
第五，對於採訪視頻中的和解和調解兩個詞語，作為碩士研究生的奔馳女不會不理解兩個詞的差別吧？“和解就是和平解決的意思”還是對方告訴她的，這個奇葩了。
我想，奔馳公司應該私下和奔馳女達成了某些補償一致，比如：車輛半價給奔馳女，10年VIP關懷等等等等，連央視記者都問她：你昨天還在說絕不和奔馳私下協商，怎麼才隔一天，你們就和解了，意思是這個和解來得太突然，你提出的八大問題都還沒一一落實，你就和解了！
的確有點打臉了，我認為！
繁華凡塵
無話可說！
這個處理方式沒毛病！
因為：
1/如果她退車，那她手裡就沒有奔馳車了，那奔馳公司憑什麼給她VIP服務呢？使奔馳公司的付出就沒有依託了。。
2/她現在是換車，那麼奔馳公司給她延續的服務，就順理成章。。。而且對一個VIP車主怎麼服務都不過分。
3/她沒有接受奔馳公司一分錢的賠償。而奔馳公司承諾今後對她所做的，那只是對一個VIP客戶的服務而已。這根本不涉及賠償。。奔馳公司保住了面子。。再者，因為她沒有接受一分錢的現金，所以對她詐財等指控和猜想，通通都不成立了。。給她自己省卻了諸多的麻煩。。。她這種操作，不愧是個高學歷人才。。。贊
京城小兒王
關於這個奔馳的和解事件，說幾點感想，看到奔馳公司與奔馳女達成和解，很高興很欣慰，但是也很失望，在整個事件中，奔馳女有禮有節，有證據，然後語言清楚，證據明晰，目的明確，然後抓住中心,直抵要害!已經把這個奔馳公司或者4s店逼到牆角上，是功成名就的時候，她背後有國家隊支持，有全國人民支持，雖然說人民的支持僅僅是點贊或者轉發，但是實際上也達到了推波助瀾的作用，奔馳公司能夠與這個奔馳女和解就是因為人民的力量!背後的力量!並不是奔馳女本身的力量!
但是這個奔馳女沒有看懂，她經過這個事情，然後得到一些回報收入，甚至什麼生日啊,錢啊，換車啊，只是她的目標是達到，這個也沒有錯,人實際和現實一點好,沒有必要為了別人的利益犧牲自己,同意這點!
但是她損失了很多東西，比如說損失大家對她期望，對她的信任，試問還有類似的事情發生,誰還會相信她能堅持到底!?對她本來有一個功成名就或者是在歷史地位上濃墨重彩一筆的機會，可以說，可能未來是一個標杆性的人物，標杆性的事情的發起者或者是奠基人，但是她放棄了,為了一點點利益或者是隻是自身的抗壓能力太差或者經過計算划不來,從而沒有繼續走下去，實際上，她只要最近這段時間不說話什麼都不做，事情自然會推動往前走，根本不需要她有什麼，但是她沒有頂住，或者說是被利益誘惑了，被壓力擊倒了,被公關了，從而在網友和廣大車友的心中變成一個精緻的利己主義者，始終是現實，舉例來說，想起留取丹心照汗青就會想起文天祥，想起取消收容制度就會想到孫志剛，想起為中華之崛起而讀書"就會想到周恩來總理,奔馳女本來可以記錄中國的歷史，但是現在我想到奔馳女只有一個名字，實際上就是一個精緻的利己主義者，她永遠也不會成為一個標杆!本來有這個機會她退縮了!
曾經高曉松在有一期節目中質問一個清華大學畢業的博士生，他來到節目的目的就是問，能夠出國或一個外資企業找到錢的機會他選哪一個，被高曉松質問清華大學培養出來的是國之重器國之重寶，卻想著錢，卻想著怎麼賺錢，真的是國家教育制度現在支撐不起一個大師，由此可見，現在的教育利己主義橫行或者是利益至上橫行，根本不會有大師,有為國為民憂國憂民的人物出現，所以說對奔馳女不要去要求太高，她只能做到這一步……網友的失望更多的是對她要求太高,對她有寄託.不要太拔高研究生,也不過就是這樣.
最後說一句,因為高曉松自己做不到大師所以才渴望大師,網友和車友做不到自己去衝鋒,所以希望有人衝鋒.不能要求奔馳女太多,她做的已經夠了.歷史會發展,以後會有這樣的人出現的,現在沒有人做得到,不代表未來沒有人做到.
doctor唐0915
從這個結果我再一次看到了女車主的高情商，我得為她點贊。
這個結果是個雙贏的結果。對女車主而言，換車的初衷達到了，生日宴算是一種變相的精神慰藉，別管奔馳給她送什麼禮物埋多少錢的單，那都是她應得的，只不過用這種方式給了自己，更給了奔馳一個臺階下，我相信奔馳肯定會心甘情願的給她擺一場生日宴會來挽回點形象，甚至我覺得參觀奔馳工廠、補辦生日宴會有可能就是奔馳方提出來的，藉此營造溫馨的氛圍，大家在歡聲笑語中化解矛盾。
有些人在評論裡覺得失望甚至憤怒，覺得女車主叛變了自己的信念。可是你別忘了她只是想要一個好的生日禮物而已，四兒子店傲慢、無理、亂收費第等等是沒錯，但憑什麼讓一個普通的消費者去扮演方舟子們的角色，她也有自己的工作和生活，就因為情商高、邏輯強、關注度高就必須帶著你們的仇恨去衝鋒陷陣不打倒奔馳不算完？
鍵盤俠哪有正義和良知，只是一群躲起來起鬨的小丑而已。
高價收購各類槓精
我倒是挺理解女車主的選擇，事到如今，這種結果其實是多贏的局面，不得不佩服奔馳女車主的智商和情商。
站在女車主的角度看，她一開始的目的就是想換新車，現在實現了，而且有了VIP服務，獲得了補過生日的機會，也看到了奔馳方面的道歉。再說了，那個利之星4S店已經受到了制裁。對於女車主來講，見好就收無疑是最明智的選擇。要知道，她一個弱女子此次已經對車企造成了很大的影響，特別是汽車經銷商股票跌兩天暴跌了90億。女車主如果繼續深究下去，最終被記恨的也是她。適時地放棄，無疑是理智的。
站在奔馳方面看，他們獲得了女車主的諒解，化解了這次危機，而且成功將鍋甩給了4S店，而且表面上看起來沒有付出太多，也沒有退一賠三。更重要的是說服女車主只是換車，而不是退車，這點對奔馳的品牌挽回無疑是加分的。至於這其中他們有沒有什麼私下裡的協議，那就不好亂加猜測了，只能說奔馳方面的危機公關要比4S店強了太多。
站在普通消費者的角度看，這次女車主以一己之力曝出了“金融服務費”的問題，今後若買車的話自然少了這樣一項額外的支出。而且，隨著事件的發酵，也有不少汽車銷售行業的亂象被曝光，消費者也能因此少踩坑了。更重要的是，此次消費者維權事件，也會進一步推動汽車銷售行業的規範。最終，這件事對消費者還是有益處的。
站在網友的角度看，我們首先要擺正位置，我們沒有權利要求女車主必須怎樣做，那就有點道德綁架的意味了。有人吐槽女車主沒有退車而是換車，明顯有些管得太寬了。設身處地地想一想，女車主本來就是衝著奔馳去的，只是途中遇到了不講理的4S店，她最終的目的不是為了把事情鬧大，她只是想正當維權而已。如果非得讓她和對方撕破臉一磕到底，那麼無疑是逼著她遭受網絡暴力和各種壓力。換作你，能做到嗎？
總而言之，個人還是理解女車主的選擇的。
夜雨如書
我覺得這個女的和奔馳總部做對了。
你們都錯了！！被媒體帶歪了，你們想沒想過？為啥4s店不換車？？？4s店買的總部的車，其實也是消費者，他是可以換的啊。。。為什麼非要咬著不換車？反而要換髮動機，換髮動機其實人工費很貴的！4s店目的是什麼？？
我來告訴你們，其實奔馳總部這次也是被坑了！是被4s店坑了爹。。。
其實4s店可以向總部換車的，就是流程複雜點，因為4s店也是向總部買的車，車剛開就有問題是可以換總部的。
4s店為啥不換？？
一個是欺負人慣了，覺得不是什麼大事。能搞定。換來換去很麻煩，多一事不如，少一事。
二個最重要！就是換髮動機，是大項目，算售後業務業績，售後總部是有補貼的。
說白了，4s店為了點蠅頭小利，把奔馳總部坑了。
最後總部和女車主達成協議，是必須的，對於奔馳總部來說，根本不是事。但4s店私人老闆來說，現在4s店不好做，賺十元錢都是錢，角度不同，所以格局不同。
（如果覺得分析還行，記得加關注！）
因陀羅indra
我覺得有些網民真是無聊，奔馳女不是一個胡攪蠻纏的人，她更不是廁所裡的石頭又臭又硬的人，她是高智商的人，她的目的絕不是把此事鬧翻天而不罷休，她也就是想買一輛好車，一輛沒有毛病的車，人家給她換了，也就行了唄，奔馳方還附加了一些優惠，比如終身免費修車，到德國參觀奔馳公司，辦生日宴等等，你還想讓人家怎麼滴？再說這是人家的事，有些網民總覺得事情結束就沒啥可鬧了，無不無聊啊。
幾天來，我們之所以聲援奔馳女，就是想給她討回一個公道，就是想讓她買輛好車，人家目的達到了，我們為她高興才對，我看到有的網民評論說讓奔馳女和奔馳公司給網民一個交代，有沒有意思啊？不知道自己半斤八兩了，這件事與你有關嗎？幹嘛給你一個交代？這完完全全是奔馳女和利之星4s店的事，我們只是出於公道，看不慣才去聲援奔馳女的，至於如何解決是奔馳女與利之星的事，大一點說，與奔馳公司的事，與我們沒有關係。
其實這真是一件及其簡單的事情，讓利之星給弄砸了，結果是搬起石頭砸自己的腳，利之星4s店員工真是一群沒有頭腦的豬，說話辦事情一點腦子沒有，人家的車還沒開出門就漏油，不給人家換，於情於理說不過去，再說網絡這麼發達，利之星不是找死嗎，總以為在西安這塊底盤利之星風雨無阻，只有豬才會這麼想，做出這樣的事情。
那位女經理更是缺乏談判經驗，一開口就說自己從德國回來，到北京開董事會等，給人的印象就是表明自己高大上，自己地位高，給人的感覺就是傲慢，這種談判場合必須謙虛恭維，承認錯誤，儘量爭取對方的同情，都是女人，她應該打悲情牌，而不應該讓人覺得她咄咄逼人，她不應該說自己從德國回來，北京開董事會等，什麼理由編不出來啊？隨便就可以編個理由，這表明，她的智商有問題，頂多是個專科，而且還是個自費專科，當利之星總經理的原因“你懂的”。
這件事輸家是利之星4s店，店關門了，還要接受調查，女老闆如果不被抓起來就是她萬幸了，利之星關門倒閉是一定的，它把全國所有的4s店都牽扯了，估計金融服務費沒人敢收了。
奔馳女買車這件事的發生對我們國家是個好事，國家肯定整頓汽車銷售市場，長生出了疫苗問題，醫藥整頓了，演藝界出了陰陽合同，演藝界整頓了，這次事件估計4s店也必然整頓。
我為這件事解決叫好，奔馳女，好樣的！
閒情逸致
從奔馳事件發生之後，這個結果我想很多人都應該想得到，想指望女車主成為一名堅持到底的鬥士，這裡不現實的，我們沒有理由要求她為了所有人的憤怒死磕到最後，那樣最終受傷的是她自己，而廣大的圍觀者是不會關心她未來會如何的。別看網友現在滿腔熱血的支持她，等到熱度過後，誰還會想到呢？
很多人認為女車主應該感謝網友，如果沒有網友的關注和支持她不會達成和解，的確，她能夠取得維全成功，是網絡的力量。但我始終認為，我們實際上更應該感謝她，如果沒有她的勇敢，我們怎麼看到4S店裡那麼多的貓膩，怎麼會知道還有一個“金融服務費”，而且在今天的評論當中，我也得知，有幾個網友因為該事件，已經成功退回了一萬多元的“金融服務費”。更何況，這名女車主在採訪當中，已經對網友表示過了感謝，為什麼還要抓住不放呢？
潘多拉的盒子裡裝滿妖魔，但如果沒有人去揭開蓋子，我們就永遠見不到，難道我們非要讓揭開蓋子的人把所有的妖魔都殺盡才是正確的？
很多人把問題想的過於簡單，實際上，女車主來自於奔馳的壓力只是一小部分，真正的壓力來自於哪裡，我不細說，大家應該懂的。畢竟，這件事不管發生在哪裡，對屬地而言都不是光彩的事情，何史在維全之妝，女車主都曾打過某商某10的電話。
女車主還要在社會上生存，她還有自己的家庭和事業，她成了鬥士，成全了圍觀者的快意恩仇，但又有誰會體會她未來要面對的險境呢？
元芳有看法
這個和解我認為太不顧及大眾感受了！
@奔馳女：
我在國外，一直心繫著奔馳女維權的事件，昨天得知雙方達成和解，首先非常欣慰，但越想越感覺到氣憤：
首先，我從奔馳女的個人角度，能理解她對這件事情的和解初衷，也對她有膽量有能力為中國汽車行業掀起的改革風波表示感謝和支持，但針對和解條款，我也有三個問題代表部分網友問奔馳女，就像當天電話錄音問奔馳總經理一樣，請你直面回答：
第一：你和解就和解，為什麼會接受類似生日party這樣的條款，補辦生日party算什麼？好了，人家答應你了，你又發文章說不辦了，說明了啥？是不是說明了你接受了一個糖衣炮彈，吃不下了？可不可以比喻成抗戰時期的變節？？？
第二個問題：為什麼繼續選擇奔馳，選擇什麼品牌，是你的權利，但你已經是大眾給你支持你才變成了公眾人物，那麼，你就不能出爾反爾，當初坐在機蓋上、央視採訪你，你各種否定奔馳的服務和售後，你如今有高風亮節，算不算你接受了一個糖衣炮彈，就立馬變節了呢？？？
第三個問題：你老說不能按鬧分配，這個詞也因你而上了熱搜，成了非常流行的中國成語，而你現在的表現，是不是典型的說一套做一套，喊著口號，做著undertable的行為呢？算不算接受了一個糖衣炮彈，就變節了呢！
我認為你的精神可嘉，推動的改革全中國的網友都感謝你，可是，不能過於自私，所謂的剩下的事情交給政府和民眾，我認為你應該至少做出以下幾個態度：
1、退款：不接受奔馳下屬失控的經銷商的管理水平和服務水平，堅決不接受！
2、檢測：等待監測結果，存在售前質量問題一賠三，沒有也不貪求這一份額外收入！
3、道歉：公開的發佈會，奔馳鞠躬向你和全國網友道歉，而不是一封信！
4、精神損失賠償
什麼生日 party，什麼鬼怪妖魔，都不是你應該所求的！
看高了你一個研究生的智商！
