2051无所谓150418426
这个女人的真实身份是值得怀疑的。当然，现在有个研究生文凭的多如牛毛，不值一提。感觉她从开始就不是真心去买车而是去找茬的。买车要先看合同，有不清楚的可以沟通，沟通不成不满意可以不付款。奔驰车又不是独家记经营，可以买也可以不买。然后打12315和110的情节涉嫌编造，如果12315或110到场了（当然主要职能对口是12315），这么一个普通买卖合同争议肯定马上就有说法的。打12315和打110没人理，这个可不能胡说。我们都会经常打这两个号码，还没听说过哪个城市的没人理，西安是省会城市，更没有这个可能。如果，真的出现这种情况，完全可以找市长热线或上级领导投诉，甚至可以提起行政诉讼。可见研究生要么素质低要么别有用心（我倒是建议12315和110举报有人诽谤自己）。绕开12315、110就开始视频表演了，完全象一个准备好了的。然后就是录制、发布、炒作，完全像是有预谋的。所以，真相可能是店家有不妥，闹事的更像是有预谋的找茬、敲诈！店家遇到这种事情，多半愿意息事宁人，他们就是抓住这个心理，当然这次肯定是过了一些。在党中央大力推动依法治国的今天这种混淆是非、敲诈勒索、扰乱社会秩序的做法，应该引起全社会重视，建议司法机关介入调查，还社会一个公道！
黄沙31517300
这女子目前的和解方式比较打脸了：
第一，她说等官方对车辆进行第三方鉴定，现在鉴定结果没公布，他和解了？
第二，如果鉴定结果，奔驰车辆售前并无任何问题，奔驰女同意按国家三包更换发动机，现在鉴定结果没出来，她和解了？
第三，奔驰女针对金融服务费的问题，银监局已开始对奔驰金融进行核查，结果还没出来，她和解了？
第四，奔驰女针对金融服务费没开具发票的问题，当地税务部门已开始调查，调查结果还没出来，她又和解了？
第五，对于采访视频中的和解和调解两个词语，作为硕士研究生的奔驰女不会不理解两个词的差别吧？“和解就是和平解决的意思”还是对方告诉她的，这个奇葩了。
我想，奔驰公司应该私下和奔驰女达成了某些补偿一致，比如：车辆半价给奔驰女，10年VIP关怀等等等等，连央视记者都问她：你昨天还在说绝不和奔驰私下协商，怎么才隔一天，你们就和解了，意思是这个和解来得太突然，你提出的八大问题都还没一一落实，你就和解了！
的确有点打脸了，我认为！
繁华凡尘
无话可说！
这个处理方式没毛病！
因为：
1/如果她退车，那她手里就没有奔驰车了，那奔驰公司凭什么给她VIP服务呢？使奔驰公司的付出就没有依托了。。
2/她现在是换车，那么奔驰公司给她延续的服务，就顺理成章。。。而且对一个VIP车主怎么服务都不过分。
3/她没有接受奔驰公司一分钱的赔偿。而奔驰公司承诺今后对她所做的，那只是对一个VIP客户的服务而已。这根本不涉及赔偿。。奔驰公司保住了面子。。再者，因为她没有接受一分钱的现金，所以对她诈财等指控和猜想，通通都不成立了。。给她自己省却了诸多的麻烦。。。她这种操作，不愧是个高学历人才。。。赞
京城小儿王
关于这个奔驰的和解事件，说几点感想，看到奔驰公司与奔驰女达成和解，很高兴很欣慰，但是也很失望，在整个事件中，奔驰女有礼有节，有证据，然后语言清楚，证据明晰，目的明确，然后抓住中心,直抵要害!已经把这个奔驰公司或者4s店逼到墙角上，是功成名就的时候，她背后有国家队支持，有全国人民支持，虽然说人民的支持仅仅是点赞或者转发，但是实际上也达到了推波助澜的作用，奔驰公司能够与这个奔驰女和解就是因为人民的力量!背后的力量!并不是奔驰女本身的力量!
但是这个奔驰女没有看懂，她经过这个事情，然后得到一些回报收入，甚至什么生日啊,钱啊，换车啊，只是她的目标是达到，这个也没有错,人实际和现实一点好,没有必要为了别人的利益牺牲自己,同意这点!
但是她损失了很多东西，比如说损失大家对她期望，对她的信任，试问还有类似的事情发生,谁还会相信她能坚持到底!?对她本来有一个功成名就或者是在历史地位上浓墨重彩一笔的机会，可以说，可能未来是一个标杆性的人物，标杆性的事情的发起者或者是奠基人，但是她放弃了,为了一点点利益或者是只是自身的抗压能力太差或者经过计算划不来,从而没有继续走下去，实际上，她只要最近这段时间不说话什么都不做，事情自然会推动往前走，根本不需要她有什么，但是她没有顶住，或者说是被利益诱惑了，被压力击倒了,被公关了，从而在网友和广大车友的心中变成一个精致的利己主义者，始终是现实，举例来说，想起留取丹心照汗青就会想起文天祥，想起取消收容制度就会想到孙志刚，想起为中华之崛起而读书"就会想到周恩来总理,奔驰女本来可以记录中国的历史，但是现在我想到奔驰女只有一个名字，实际上就是一个精致的利己主义者，她永远也不会成为一个标杆!本来有这个机会她退缩了!
曾经高晓松在有一期节目中质问一个清华大学毕业的博士生，他来到节目的目的就是问，能够出国或一个外资企业找到钱的机会他选哪一个，被高晓松质问清华大学培养出来的是国之重器国之重宝，却想着钱，却想着怎么赚钱，真的是国家教育制度现在支撑不起一个大师，由此可见，现在的教育利己主义横行或者是利益至上横行，根本不会有大师,有为国为民忧国忧民的人物出现，所以说对奔驰女不要去要求太高，她只能做到这一步……网友的失望更多的是对她要求太高,对她有寄托.不要太拔高研究生,也不过就是这样.
最后说一句,因为高晓松自己做不到大师所以才渴望大师,网友和车友做不到自己去冲锋,所以希望有人冲锋.不能要求奔驰女太多,她做的已经够了.历史会发展,以后会有这样的人出现的,现在没有人做得到,不代表未来没有人做到.
doctor唐0915
从这个结果我再一次看到了女车主的高情商，我得为她点赞。
这个结果是个双赢的结果。对女车主而言，换车的初衷达到了，生日宴算是一种变相的精神慰藉，别管奔驰给她送什么礼物埋多少钱的单，那都是她应得的，只不过用这种方式给了自己，更给了奔驰一个台阶下，我相信奔驰肯定会心甘情愿的给她摆一场生日宴会来挽回点形象，甚至我觉得参观奔驰工厂、补办生日宴会有可能就是奔驰方提出来的，借此营造温馨的氛围，大家在欢声笑语中化解矛盾。
有些人在评论里觉得失望甚至愤怒，觉得女车主叛变了自己的信念。可是你别忘了她只是想要一个好的生日礼物而已，四儿子店傲慢、无理、乱收费第等等是没错，但凭什么让一个普通的消费者去扮演方舟子们的角色，她也有自己的工作和生活，就因为情商高、逻辑强、关注度高就必须带着你们的仇恨去冲锋陷阵不打倒奔驰不算完？
键盘侠哪有正义和良知，只是一群躲起来起哄的小丑而已。
高价收购各类杠精
我倒是挺理解女车主的选择，事到如今，这种结果其实是多赢的局面，不得不佩服奔驰女车主的智商和情商。
站在女车主的角度看，她一开始的目的就是想换新车，现在实现了，而且有了VIP服务，获得了补过生日的机会，也看到了奔驰方面的道歉。再说了，那个利之星4S店已经受到了制裁。对于女车主来讲，见好就收无疑是最明智的选择。要知道，她一个弱女子此次已经对车企造成了很大的影响，特别是汽车经销商股票跌两天暴跌了90亿。女车主如果继续深究下去，最终被记恨的也是她。适时地放弃，无疑是理智的。
站在奔驰方面看，他们获得了女车主的谅解，化解了这次危机，而且成功将锅甩给了4S店，而且表面上看起来没有付出太多，也没有退一赔三。更重要的是说服女车主只是换车，而不是退车，这点对奔驰的品牌挽回无疑是加分的。至于这其中他们有没有什么私下里的协议，那就不好乱加猜测了，只能说奔驰方面的危机公关要比4S店强了太多。
站在普通消费者的角度看，这次女车主以一己之力曝出了“金融服务费”的问题，今后若买车的话自然少了这样一项额外的支出。而且，随着事件的发酵，也有不少汽车销售行业的乱象被曝光，消费者也能因此少踩坑了。更重要的是，此次消费者维权事件，也会进一步推动汽车销售行业的规范。最终，这件事对消费者还是有益处的。
站在网友的角度看，我们首先要摆正位置，我们没有权利要求女车主必须怎样做，那就有点道德绑架的意味了。有人吐槽女车主没有退车而是换车，明显有些管得太宽了。设身处地地想一想，女车主本来就是冲着奔驰去的，只是途中遇到了不讲理的4S店，她最终的目的不是为了把事情闹大，她只是想正当维权而已。如果非得让她和对方撕破脸一磕到底，那么无疑是逼着她遭受网络暴力和各种压力。换作你，能做到吗？
总而言之，个人还是理解女车主的选择的。
夜雨如书
我觉得这个女的和奔驰总部做对了。
你们都错了！！被媒体带歪了，你们想没想过？为啥4s店不换车？？？4s店买的总部的车，其实也是消费者，他是可以换的啊。。。为什么非要咬着不换车？反而要换发动机，换发动机其实人工费很贵的！4s店目的是什么？？
我来告诉你们，其实奔驰总部这次也是被坑了！是被4s店坑了爹。。。
其实4s店可以向总部换车的，就是流程复杂点，因为4s店也是向总部买的车，车刚开就有问题是可以换总部的。
4s店为啥不换？？
一个是欺负人惯了，觉得不是什么大事。能搞定。换来换去很麻烦，多一事不如，少一事。
二个最重要！就是换发动机，是大项目，算售后业务业绩，售后总部是有补贴的。
说白了，4s店为了点蝇头小利，把奔驰总部坑了。
最后总部和女车主达成协议，是必须的，对于奔驰总部来说，根本不是事。但4s店私人老板来说，现在4s店不好做，赚十元钱都是钱，角度不同，所以格局不同。
（如果觉得分析还行，记得加关注！）
因陀罗indra
我觉得有些网民真是无聊，奔驰女不是一个胡搅蛮缠的人，她更不是厕所里的石头又臭又硬的人，她是高智商的人，她的目的绝不是把此事闹翻天而不罢休，她也就是想买一辆好车，一辆没有毛病的车，人家给她换了，也就行了呗，奔驰方还附加了一些优惠，比如终身免费修车，到德国参观奔驰公司，办生日宴等等，你还想让人家怎么滴？再说这是人家的事，有些网民总觉得事情结束就没啥可闹了，无不无聊啊。
几天来，我们之所以声援奔驰女，就是想给她讨回一个公道，就是想让她买辆好车，人家目的达到了，我们为她高兴才对，我看到有的网民评论说让奔驰女和奔驰公司给网民一个交代，有没有意思啊？不知道自己半斤八两了，这件事与你有关吗？干嘛给你一个交代？这完完全全是奔驰女和利之星4s店的事，我们只是出于公道，看不惯才去声援奔驰女的，至于如何解决是奔驰女与利之星的事，大一点说，与奔驰公司的事，与我们没有关系。
其实这真是一件及其简单的事情，让利之星给弄砸了，结果是搬起石头砸自己的脚，利之星4s店员工真是一群没有头脑的猪，说话办事情一点脑子没有，人家的车还没开出门就漏油，不给人家换，于情于理说不过去，再说网络这么发达，利之星不是找死吗，总以为在西安这块底盘利之星风雨无阻，只有猪才会这么想，做出这样的事情。
那位女经理更是缺乏谈判经验，一开口就说自己从德国回来，到北京开董事会等，给人的印象就是表明自己高大上，自己地位高，给人的感觉就是傲慢，这种谈判场合必须谦虚恭维，承认错误，尽量争取对方的同情，都是女人，她应该打悲情牌，而不应该让人觉得她咄咄逼人，她不应该说自己从德国回来，北京开董事会等，什么理由编不出来啊？随便就可以编个理由，这表明，她的智商有问题，顶多是个专科，而且还是个自费专科，当利之星总经理的原因“你懂的”。
这件事输家是利之星4s店，店关门了，还要接受调查，女老板如果不被抓起来就是她万幸了，利之星关门倒闭是一定的，它把全国所有的4s店都牵扯了，估计金融服务费没人敢收了。
奔驰女买车这件事的发生对我们国家是个好事，国家肯定整顿汽车销售市场，长生出了疫苗问题，医药整顿了，演艺界出了阴阳合同，演艺界整顿了，这次事件估计4s店也必然整顿。
我为这件事解决叫好，奔驰女，好样的！
闲情逸致
从奔驰事件发生之后，这个结果我想很多人都应该想得到，想指望女车主成为一名坚持到底的斗士，这里不现实的，我们没有理由要求她为了所有人的愤怒死磕到最后，那样最终受伤的是她自己，而广大的围观者是不会关心她未来会如何的。别看网友现在满腔热血的支持她，等到热度过后，谁还会想到呢？
很多人认为女车主应该感谢网友，如果没有网友的关注和支持她不会达成和解，的确，她能够取得维全成功，是网络的力量。但我始终认为，我们实际上更应该感谢她，如果没有她的勇敢，我们怎么看到4S店里那么多的猫腻，怎么会知道还有一个“金融服务费”，而且在今天的评论当中，我也得知，有几个网友因为该事件，已经成功退回了一万多元的“金融服务费”。更何况，这名女车主在采访当中，已经对网友表示过了感谢，为什么还要抓住不放呢？
潘多拉的盒子里装满妖魔，但如果没有人去揭开盖子，我们就永远见不到，难道我们非要让揭开盖子的人把所有的妖魔都杀尽才是正确的？
很多人把问题想的过于简单，实际上，女车主来自于奔驰的压力只是一小部分，真正的压力来自于哪里，我不细说，大家应该懂的。毕竟，这件事不管发生在哪里，对属地而言都不是光彩的事情，何史在维全之妆，女车主都曾打过某商某10的电话。
女车主还要在社会上生存，她还有自己的家庭和事业，她成了斗士，成全了围观者的快意恩仇，但又有谁会体会她未来要面对的险境呢？
元芳有看法
这个和解我认为太不顾及大众感受了！
@奔驰女：
我在国外，一直心系着奔驰女维权的事件，昨天得知双方达成和解，首先非常欣慰，但越想越感觉到气愤：
首先，我从奔驰女的个人角度，能理解她对这件事情的和解初衷，也对她有胆量有能力为中国汽车行业掀起的改革风波表示感谢和支持，但针对和解条款，我也有三个问题代表部分网友问奔驰女，就像当天电话录音问奔驰总经理一样，请你直面回答：
第一：你和解就和解，为什么会接受类似生日party这样的条款，补办生日party算什么？好了，人家答应你了，你又发文章说不办了，说明了啥？是不是说明了你接受了一个糖衣炮弹，吃不下了？可不可以比喻成抗战时期的变节？？？
第二个问题：为什么继续选择奔驰，选择什么品牌，是你的权利，但你已经是大众给你支持你才变成了公众人物，那么，你就不能出尔反尔，当初坐在机盖上、央视采访你，你各种否定奔驰的服务和售后，你如今有高风亮节，算不算你接受了一个糖衣炮弹，就立马变节了呢？？？
第三个问题：你老说不能按闹分配，这个词也因你而上了热搜，成了非常流行的中国成语，而你现在的表现，是不是典型的说一套做一套，喊着口号，做着undertable的行为呢？算不算接受了一个糖衣炮弹，就变节了呢！
我认为你的精神可嘉，推动的改革全中国的网友都感谢你，可是，不能过于自私，所谓的剩下的事情交给政府和民众，我认为你应该至少做出以下几个态度：
1、退款：不接受奔驰下属失控的经销商的管理水平和服务水平，坚决不接受！
2、检测：等待监测结果，存在售前质量问题一赔三，没有也不贪求这一份额外收入！
3、道歉：公开的发布会，奔驰鞠躬向你和全国网友道歉，而不是一封信！
4、精神损失赔偿
什么生日 party，什么鬼怪妖魔，都不是你应该所求的！
看高了你一个研究生的智商！
