一位被美业耽误的“设计师”

说到美容院环境个人认为,美容院的装修风格是不容忽视的一部分。

我们也经常提到:

产品:项目多,复杂,同质化。员工:素质,专业,服务。环境:卫生,摆设,设备的维护和陈列等等.......

无可非议这些问题都很重要。但是要提升顾客体验感,个人觉得还是要从第一眼印象开始,这也是很多高端美容院之所以能够留住顾客的原因之一。

美容行业作为一个服务行业,为更多的客户提供更优质的服务是经营者所需要着重思考的。周到暖心的服务能够让顾客得到精神上的满足,美容行业不敢说是服务行业之最,但是美容行业的服务也是在服务行业之中数一数二的。

【场景很重要】而服务并非是美容师服务到位就可以的,还需要美容院有专门为顾客服务而设置的区域,那么美容院内具体的空间该如何布置呢?

美业视角|一位被美业耽误的“设计师”

今天就给大家“安利”一家我觉得这方面做的不错的店“安心科技护肤”值得注意的是这家店的整体设计完全是老板自己完成的!

美业视角|一位被美业耽误的“设计师”

字如其意,就是让顾客“安心”享受服务的地方!

美容院内部空间布置可不是随心来的,即使是微小的零件也要站在让顾客觉的舒心的角度去布置。

美业视角|一位被美业耽误的“设计师”

设计功能区域可以根据美容院店面而定。占地面积不一定有多大,但是空间要宽敞。你可能不理解,意思就是至少看起来很宽,顾客到里面享受服务的时候没有一种拥挤的感觉,那就是空间宽敞了。服务区要么同类分化,要么是异类互补,按摩的在一边、泡浴的在一边。

美业视角|一位被美业耽误的“设计师”

休息区和接待区不同,休息区是指顾客在接受完服务之后休息的地方。不能说顾客接受完服务美容院就让人回家去,因此休息区是一个很好的布置。不仅不会因为顾客休息而占用了服务区,而且还能给顾客更好的体验。服务结束之后但休息去睡一会、玩一下手机或者看看杂志喝杯茶,这些享受可以让顾客非常满意。

美业视角|一位被美业耽误的“设计师”

好的“用户体验”才能让顾客有停留下来的想法。精致的环境、安心的服务、科技护肤带来的效果,这样的店做出来的一定是“品质”

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