為了切實解決海口市各小區“候鳥”人群多、入住率極低造成的業主委員會成立的難題，提高各小區加快成立業委會的進程，2019年4月13-14日在海南省業委會協會會議室由海口市住建局主持開展了系統試點培訓，推廣“12345+業委會
—海口市物業小區公共事務決策平臺”操作運行。海口市住建局物業管理處處長吳河，海南省業委會協會常務副會長曹獻平、副會長肖黎明、秘書長肖江濤，以及試點小區的部分代表、協會派駐小區專職人員參加了此次培訓。
海口市住建局物業管理處處長吳河表示，目前業委會成立難，主要是海口各小區業主入住率低，業主大會很難召開，針對這一現狀採取多種措施，破解民生難題，此次海口市“12345+業委會—物業小區公共事務決策平臺”系統培訓受到市政府和市住建局領導的高度重視，加快速度在全市推廣“12345+業委會”系統，同時對海南省業主委員會協會支持此次系統操作培訓表示感謝，希望在試點中總結問題，積極整改，儘早推廣上線。
海南省業主委員會協會常務副會長曹獻平代表全體協會會員對市住建局吳河處長的出席表示熱烈的歡迎，真誠感謝海口市住建局對我協會工作的大力支持。曹會長表示協會將加大力度宣傳和指導，做就做好！採用線上和線下結合方式推廣，後續進入試點小區再次開展集中培訓，安排人員到試點小區“專職”手把手指導推廣，組建“應急小分隊”等方式多角度全方位推進此次的試點工作。
海口市物業小區公共事務決策平臺系統操作培訓採用“理論+實際操作”相結合的方式，培訓主要分為兩個階段：第一個階段為4月13日系統操作手冊（業主 V1.0）講解；第二個階段為4月14日系統操作手冊（資料員 V1.0）講解。
4月13日，海口市“12345+業委會”電子投票系統第一階段的培訓根據目錄中四個步驟有序展開。第一個步驟為“手冊前言”，主要圍繞培訓手冊編寫目的、背景以及手冊說明；第二個步驟為“總體功能”，此步驟主要針對業委會申請、備案管理、籌備組管理、事務性投票四個重要環節進行培訓學習；第三個步驟為“流程環節”，主要圍繞“成立業主委員會流程”與“海口市物業小區公共事務決策平臺系統流程”培訓講解並教參訓各小區業主代表系統模擬實操。第四個步驟為“共性問題解答”，培訓講師根據小區業主代表提出的疑慮進行一對一的解答。參訓小區業主代表紛紛表示“12345+業委會”電子投票系統這一線上表決方式方便、快捷、高效，提高業主科學民主決策，參與管理社區事務的積極性。（圖為小區業主代表提出疑問）
4月14日上午，海口市“12345+業委會”電子投票系統第二階段的培訓如期舉行，本次培訓人員主要為各小區資料員及小區駐點工作人員。
本次培訓根據“籌備組成立”、“成立籌備組通知”、“召開大會通知與備案”三個重要環節進行講解，並現場操作系統模擬訓練，最後採用“你提出問題，我解答疑惑”方式當面交流溝通，參訓人員都發表了意見，現場討論熱烈。（圖為小區業主代表積極發言）
通過“12345+業委會—物業小區公共事務決策平臺”系統操作本次培訓，海口四個區各選1-2個試點小區推進電子投票選舉業委會等小區公共事務，解決民生問題。此舉措施，可幫助小區居民通過12345政府微信公眾號進入平臺，參與社區公共事務決策，提升業主主體意識、自我管理意識；加強住宅小區公共收益管理，維護住宅小區全體業主合法權益、推動物業服務健康發展、構建和諧社區環境；暢通信息溝通渠道，化解物業服務糾紛，搭建街道、社區、物業公司、業委會、業主無障礙溝通渠道，營造和諧、民主、公開、公平的平臺環境。
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