最近看了一部英剧《公关》,我感觉这简直就是一本公关生存指南。

不仅可以让公关们学习一下别人的手段。

还能让大家更好地了解公关。

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海报上有一句话:

“It's not a scandal, if nobody knows”

翻译过来就是:

这不是丑闻,如果没有人知道。

没错,她们是专为明星擦屁股的公关公司。

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女主robyn,英国女公关,

在专门服务各种艺人明星的pr事务。

第一集开头,她就在酒店帮球星解决问题。

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等等?女上男下?

难道公关还负责那种问题?

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啊,原来是在做心肺复苏。

某位足球巨星的炮友,因为嗑药晕了。

但如果炮友死了,

明天头条就是球鞋出柜+嗑药+约炮的爆炸新闻!

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好在罗宾经验十足,

不仅抢救了男星的炮友,

还通过花钱封口、删照片,将丑事处理干净。

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最后还不忘给一点警告:

威胁对方泄露的后果不堪设想。

尽可能解决后患之忧。

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这基本就是罗宾的日常。

而接下来的剧情,

则时刻透露着公关必会知识点。


—————以下可能涉及剧透—————


#知识点1:炒作#


如果问一个明星最害怕的是什么,

肯定不是绯闻or黑料,而是遗忘。

不管在哪个国家,明星的饭碗,

都要靠公关团队保持热度。

一旦没人记得,很快就会结束偶像生涯。

在剧中的第二集,

一个黑人网红本来发展的方向是古典乐。

但潮流文化的影响,

迫使这个黑人女孩的经纪公司要和她解约。

试想想,在街头文化肆虐的国外,

一个古典乐网红怎么可能抢到关注度?

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所以,在24小时不到就会被解约的黑人女孩,

找到了公关团队,

要求是:帮她转型。

公关团队立马开了个头脑风暴。


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精神崩溃,剃个光头,滥用药物,找大龄男友。。。

这些在国内都要规避的明星丑闻,

到了这个时候,都可以拿出来谈。

只要能达到目的:增长热度,让人记住。

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最后他们选择了蕾丝边,即出柜。

拍摄同性sex视频。

LGBT是个非常有热度的话题。

比其他的炒作方式都更直接,

更文艺,更受人追捧。

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首先:拍女同的私人视频,然后故意泄露,

从女生手里拉同情票。

这样一来,既做到了向“风骚小熟女”路线的转型,

也争取到了LGBT人士的支持。

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同时,因为预算有限,

他们还特意选择了一个肥皂剧女演员,

这位女演员,刚在twitter上转发了一条涉嫌嘲笑黑人的段子,

这样可以帮女演员洗清罪名,

同时话费降到最低。

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知识点2:问题会随时随地出现

然而在拍视频的当天,

黑人网红却怯场了。

因为她没有任何性经验,怎么办?

公关团队第一时间与黑人女孩进行协商,

最终决定,寻找和黑人女孩身材较像的

成人影片公司替身演员。

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最后,很猛的是黑人女孩的亲妈亲自上场,

解决了替身问题。

一个危机公关的准备工作到此结束。

最后就是把“刚编好的故事”贩卖给媒体…

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可还没等她们喘口气,

公司又接到了一个新任务。

知名女星brooke被爆整容,

缠着绷带的照片,

被登上了报纸的头条版面!实锤!

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于是,他们快速来到brooke的家,

和她商量对策。

毕竟作为一个抗老化的品牌代言人,

去做整容手术,让大家知道,

她也就再也不用接通告了。

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可惜,robyn这次差点就酿成了大祸。

她要求brooke的丈夫承认:

是他打了brooke,而非整容。

似乎只有这样,才能让舆论的矛盾转移。

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当robyn好不容易说服brooke的丈夫,

去当一个替罪羊,向大众认罪后。

新的危机又出现了。

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由于矛盾的转移,从整容转变成家暴,

brooke不仅没有得到正面的反馈,

反而被粉丝攻击:太懦弱,不懂反击。

而brooke的丈夫也因此备受争议,

甚至受到死亡威胁。

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robyn和每一个普通的公关人一样,

大家都有控不住场面的时候。

她开始提出十分荒谬的建议。

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这种不靠谱的建议,让brooke开始觉得:

robyn的话有点不可信了。

进而引发了后面的危机。

接着,我们的robyn犯了一个致命的错:

她给自己的记者前任打电话,

让她帮忙采访,但自己却

因为忙于私事先走一步。


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#知识点3:做公关,

每一步的进展必须要在掌控之中。

记者,会考虑公关的感受吗?

这可是制造新闻的大好时机!

于是几句危言耸听,

便让女演员将丈夫告上了法庭。

结果就是,虽然最后对robyn公司有利,

但老板还是差点开了她们。

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工作就是这样,你永远无法解决完所有的问题,

你只能学会和他们和平相处。

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#知识点4:做公关,

要随时准备战斗。

移动互联网时代,危机公关从以前的黄金24小时,

急剧地缩短成2小时,

甚至是1小时,如果不能第一时间处理解决,

非常有可能蔓延成一场大祸。

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#知识点5:做公关,

偶尔需要不择手段。

第五集时,在飞机上,

robyn要处理紧急的工作,

所以她在洗手间偷偷打电话。

结果被空乘人员发现,并告知她要汇报时。

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robyn开撕了,

她威胁空乘会把他的黑料发到纸媒上。

她知道自己是并不占理的,

但是工作逼迫她此刻必须要在飞机上打电话。

所以她只能咄咄逼人。

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是人都有黑料,这句让我很感慨,

没错,互联网时代,网络好像成了一个记录器,

你翻翻看几年前的微博,qq空间,

也许以后会变成黑你的素材。

我最喜欢这部剧的地方是,

robyn并没有放弃自己的道德底线

她不会强迫一个十七岁女孩拍色情片,

即便她知道那是有效的公关手段。

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在飞机即将起飞时,

robyn负责的加尔文接到警察的电话留言,

他开始恐慌,是不是自己电脑里的照片,

被维修店的人发现了。

robyn第一时间选择了倾听和分析。

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按照加尔文的恐慌程度,

robyn意识到了照片的破坏性。

她立马想出了一套紧急预备方案。

就说加尔文是在准备拍电影,

为了研究角色,才收集那些照片。

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思路有了,怎么执行?

她们现在可是在飞机上!

也不让打电话!

robyn当机立断:打了再说!

于是在飞机厕所和老搭档紧急求助。

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等她通过各种手段,

准备好了预案之后,加尔文告诉robyn

自己没事了!

警察找他是因为他哥哥车祸!

他因此要去嗨一把!听起来是嫖娼。

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而之前的忏悔,

看起来那么认真,

其实全是假的!

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robyn怒了

加尔文再次露出的本能,

让她的道德防线彻底崩溃。

她向朋友求助,要求朋友联系警察,

抢先拿到渣男明星电脑里的犯罪证据。

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当然,她很理智,

甚至还在最后保护自己。

没有因此决定放弃自己的职业生涯。

这大概就是一个公关人的素养。

虽然身处糟污之地,但本性仍旧善良。

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正如这部剧中女主教给实习生的话:

每个人都无惧危机,

因为她们将其视作挑战。

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处理失败的才是危机。

处理成功,就是职业生涯的关键转折点。

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可惜,即便robyn给别人公关总是那么容易,

但为自己公关,真的很难!

即便她们在外耍尽手段,

在家人面前依旧无计可施。

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这就好像那句恶俗的毒鸡汤:

我学会了很多道理,可依旧过不好这一生。

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那么问题来了,看了这部剧,

你们还会想要做公关吗?


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