2019年4月19日，首屆“國際人工智能與智慧生活應用博覽會”在昆明國際會展中心開幕， “一部手機遊雲南”黑科技展區亮相大會。據悉，首屆智博會將持續到21號，感興趣的市民可到現場瞭解和體驗“遊雲南”的智慧功能場景。
智博會旨在打造國際性人工智能產業合作交流平臺，加強人工智能產業對接與應用落地，推進人工智能產業創新發展。開幕式上，騰訊文旅總經理、雲南騰雲信息產業公司總裁舒展也從三個方面，充分解釋了人工智能在“一部手機遊雲南”和未來旅遊場景中的應用。
從AI in all到百業落地，騰訊鋪下“兩張網”
舒展表示，AI技術是一件非常高精尖，非常複雜的實踐，AI也成為騰訊兩張網最重要的技術根基。 目前，騰訊AI已完成“基礎研究——場景共建--生態開發”三層架構佈局。在消費互聯網方面，AI應用已在微信、QQ等100多個產品中落地，形成AI+遊戲、AI+內容、AI+社交的多場景覆蓋。在產業互聯網方面，騰訊AI深耕智慧產業，技術加持在泛互、泛企、泛政方面做出許多最佳的實踐。
例如，在智能製造方面，為華星光電、木星雲、三一重工等合作伙伴提升智能製造效率；在醫療方面，騰訊覓影為100餘家三甲醫院服務，輔助醫生閱讀醫療影像1億張，提示高危病變15萬例，覆蓋90餘萬病患；在政務方面，和廣東省政府粵省事小程序，累計註冊358萬，上線278項服務，查詢辦理3711萬筆，用戶少跑腿155萬次……
同時，為了更好地共建AI產業生態，騰訊也構造了AI加速器、AI開發平臺，騰訊雲啟產業計劃和產業生態共贏，讓更多產業落地。
“一部手機遊雲南”落地，AI試水智慧旅遊場景
雲南省政府和騰訊聯合打造的“一部手機遊雲南”項目，也使得AI技術在更多場景落地，讓來雲南旅遊的遊客感受到智慧和便捷。舒展介紹，在遊雲南1個App、11個小程序和兩個平臺（旅遊管理平臺和旅遊服務平臺）的產品矩陣中，有很多AI能力應用的功能，例如地圖導覽、互動直播、安全體系、智能推薦、人臉識別、智能客服等。具體AI能力的應用，舒展主要提了幾大亮點功能：
遊雲南慢直播接入景區或目的地1400多路鏡頭，已經建成全國最大的旅遊實景直播平臺。對於慢直播的監控引入人工智能技術，防範慢直播可能出現的問題、風險、同時及時解決斷流、視頻圖像技術問題。此外，人臉識別技術也在“遊雲南”平臺得以充分的應用，遊客不用帶身份證、不用排隊買門票，直接在遊雲南App上完成線上預定既可刷臉入園。
在“遊雲南“景區服務方面，AI技術也得到很好的應用。遊雲南AI識景功能，通過App對準掃描你想知道的物品，擺件，風景，便可以瞭解美景背後的人文故事；語音講解則摒棄了傳統導遊趕場式介紹，為遊客權威講解景區的每一道風景。
而在智慧交通的建設方面，遊雲南高速公路無感支付是一個很好的案例，車主綁定遊雲南無感支付後，車輛通行支持“無感支付”的收費站時，即可通過微信免密支付直接扣費，整個過程無需進行其他操作且完全“無感”，只需要2-3秒便可通行。
智慧停車場則可以通過OCR識別車牌、地磁等方式，及時展示停車場點位、總車位數、實時泊位情況、充電樁狀態等信息，能夠讓車主提前支付停車費用或者離場時無感支付，並且所有費用可實時查詢，切切實實讓遊客和市民感受到現代科技帶來的便捷。
未來，AI技術在旅遊場景中將運用到極致
關於人工智能在未來旅遊場景的運用，舒展通過“住、行、遊、購”四個方面來具體進行解析。
住——酒店前臺接待人、客房智能語音助手、刷臉入園。在酒店接待方面，通過機器人完成智能接待，用戶通過與機器人對話，自助獲得酒店、餐飲、休閒等相關服務信息，機器人內置智能翻譯功能，實現國外遊客的無障礙溝通，而酒店人臉識別系統，則讓用戶刷臉即可完成入住。同時遊客通過客房智能語音助手，可通過語音的方式獲得酒店客房，如叫早、送餐、送水等相關服務。
行——智能語音導覽、智能漫遊車。未來旅遊用戶更多的是通過語音的方式利用機器視覺、語音交互等AI特性實現人機互動，有問必答。並且平臺可根據遊客瀏覽行為幫助遊客快速 定製獲得路線規劃、路線導覽、周邊設置、景點百科等信息。未來“無人駕駛”技術也能提供遊客代步能力，跳脫出傳統的“行駛”，注重休憩 在景區和公園中，為遊客打造一個移動的空間，創造出景觀和環境之外，基於移動平臺的數字化趣味體驗。
遊——智能拍照識花草識景區識展、讓展品動起來。遊客未來可以使用微信小程序拍照識別花草、文物或景區，便可以檢索出對應的信息。所見即所得，結合傳統的展品名檢索，可極大地提升觀眾的遊覽體驗。通過小程序拍照識別展品或場景，便可以展示出對應的3D模型及相應動作，用戶還可在手機上與展品 進行互動。如使用攝像頭掃一掃古城內知名的街區，可以在手 機上查看所在街區的歷史風貌和人文風俗，並可通過語音和點擊的方式與他們互動
購——刷臉支付。刷臉支付可用於線下各個場景，對於不方便拿出手機支付等場景尤為方便。 在支持刷臉支付的機具上選擇使用微信刷臉支付付款，只需刷一下臉然後輸入本人微信綁定的手機號即可完成付款，方便快捷又安全。
此次智博會的舉辦是對“數字雲南”建設行動的一次踐行和探索，更是搶抓新一輪數字經濟發展機遇的破題，必將推動雲南數字經濟高質量跨越式發展。
舒展最後也表示，AI技術從研發到落地實際場景應用，其實是有一個漫長的過程，我們也會不斷打磨，給用戶帶來更多AI方面的服務，最終實現“一部手機遊雲南”所希望的“自由自在，無所不在”的體驗。
（文 | 柯璇、小樹）
【END】
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