2018至2019年度供熱期將於20日24時結束。供熱企業提醒用戶：停熱後，近日要查看管線接口處是否漏水，不要私自改裝供熱設施；如果供熱期存在室溫不達標的問題，用戶可憑有效的測溫記錄申請退費。
哈投集團相關負責人介紹，供熱期結束後供熱設施溫度降低，由於熱脹冷縮的緣故，用戶家中個別暖氣管道接頭可能出現跑冒滴漏的現象。此期間，熱力用戶可仔細檢查各個接頭，如出現問題請及時聯繫轄區各熱企維修人員進行處理，防止因跑冒滴漏可能造成的財產損失。
供熱期出現室溫不達標的用戶，部分是因為管道或散熱設施存在問題。用戶想對室內的供熱設施進行維修、改造，需請有資質的施工人員進行施工，哈市嚴禁用戶私自改裝，以避免下一個供熱期因漏水造成損失或供熱不達標。
龍唐群力供熱分公司工作人員建議，“停熱後，熱企會對二次管網進行放水。用戶可查看一下暖氣的使用說明，有些材質的暖氣為了防止老化、腐蝕，需要帶水保養。用戶最好在20日24時之前把供熱管線的閥門關閉，防止暖氣中的水流走。”
供熱季室溫不達標的居民，如何拿到用熱退費？
一位熱企相關負責人介紹，申請退費需要用戶提供熱企、社區、街道辦或供熱辦等部門出具的測溫不達標材料，熱企將按照相關規定進行折算、退還。退費時用戶還要提供交納熱費的發票，熱企將重新開具退完熱費後剩餘金額的供熱發票。
需要特別注意的是，根據《哈爾濱市城市供熱辦法》第四十四條規定，供熱單位需退還用戶熱費的，會在每年供熱期結束後一個月內結清。
記者：張磊.
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