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班組是企業生產經營活動中的基層單位，班組管理是指遵循班組的生產和作業規律，建立健全各項規章制度，圍繞班組的任務目標，對班組生產活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制。班組管理是企業各項工作的落腳點，具有群眾性、直接性、具體性和多元性等特徵。班組成員兼任班組管理的客體和主體，在班組管理過程中，經常開展面對面的直接管理，管理者與被管理者要轉換角色，尤其是班組長管理角色的轉換，充分體現了班組這種管理的直接性。作為企業管理中的鏈條終端，班組成員的各項行為實在、具體，“事”與“人”的多樣性決定了管理的多元性。
班組管理最主要的內容是組織生產，完成上級下達的生產工作任務及各項指標，提高產品質量，降低成本，創造出更多的經濟效益。
一、班組文化建設
1、以人為本是班組管理文化的核心。建設班組管理文化，也就是在班組管理過程中要時時“以人為本”，營造出一種激發人的主動性、積極性和創造性的文化。
2、創新文化的內涵是創新精神。
3、要建設班組的學習文化，樹立正確的學習理念非常重要而且關鍵。
4、班組文化建設的步驟可分為：樹立共同的價值觀、提煉班組文化理念、展開班組文化建設。
二、班組制度建設
1、班組管理制度的建設更強調民主性和可靠性。
2、班組管理制度具體包括：目標管理制度、現場管理制度、設備管理制度、物料管理制度、質量管理制度、安全管理制度、成本管理制度、建立管理信息平臺、責任制度。
三、班組的目標管理與績效管理
1、班組目標管理包括安全目標管理、質量目標管理、績效目標管理、企業文化建設目標管理等，具體管理程序如下表（如圖）：
可將班組目標管理過程理解為企業關鍵績效指標（KPI）層層分解的過程。
2、班組績效管理
班組績效管理包括績效目標制定、績效輔導、績效考核和績效反饋。績效目標制定作為績效管理的首要環節，是整個績效管理的基礎。制定績效目標要遵循SMART原則、充分溝通原則、人人擔當原則、透明化原則等。
