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班组是企业生产经营活动中的基层单位，班组管理是指遵循班组的生产和作业规律，建立健全各项规章制度，围绕班组的任务目标，对班组生产活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。班组管理是企业各项工作的落脚点，具有群众性、直接性、具体性和多元性等特征。班组成员兼任班组管理的客体和主体，在班组管理过程中，经常开展面对面的直接管理，管理者与被管理者要转换角色，尤其是班组长管理角色的转换，充分体现了班组这种管理的直接性。作为企业管理中的链条终端，班组成员的各项行为实在、具体，“事”与“人”的多样性决定了管理的多元性。
班组管理最主要的内容是组织生产，完成上级下达的生产工作任务及各项指标，提高产品质量，降低成本，创造出更多的经济效益。
一、班组文化建设
1、以人为本是班组管理文化的核心。建设班组管理文化，也就是在班组管理过程中要时时“以人为本”，营造出一种激发人的主动性、积极性和创造性的文化。
2、创新文化的内涵是创新精神。
3、要建设班组的学习文化，树立正确的学习理念非常重要而且关键。
4、班组文化建设的步骤可分为：树立共同的价值观、提炼班组文化理念、展开班组文化建设。
二、班组制度建设
1、班组管理制度的建设更强调民主性和可靠性。
2、班组管理制度具体包括：目标管理制度、现场管理制度、设备管理制度、物料管理制度、质量管理制度、安全管理制度、成本管理制度、建立管理信息平台、责任制度。
三、班组的目标管理与绩效管理
1、班组目标管理包括安全目标管理、质量目标管理、绩效目标管理、企业文化建设目标管理等，具体管理程序如下表（如图）：
可将班组目标管理过程理解为企业关键绩效指标（KPI）层层分解的过程。
2、班组绩效管理
班组绩效管理包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。绩效目标制定作为绩效管理的首要环节，是整个绩效管理的基础。制定绩效目标要遵循SMART原则、充分沟通原则、人人担当原则、透明化原则等。
