美國CNBC在YouTube上上傳了題為“兩天就出故障了”的視頻，然後說“雖然沒有除去屏幕保護膜，但是Galaxy Fold畫面的一邊閃爍崩潰！
三星電子對屏幕缺陷聲明表示：“Galaxy Fold最上層的屏幕保護膜不是液晶保護膠片，而是文件夾顯示屏本身”。並表示“在強行拆開完全貼合而不會掉落的膠片的過程中，顯示屏是受了損傷的所以造成崩潰”
對此解釋，Mark Glomberg記者通過推特說：“使用Galaxypoled後兩天就完全出故障了。”“三星電子雖然表明了不能除去屏幕保護膜使用，正式發佈會提供相應說明書注意事項！
之後他在推特上上傳了張開的膠片，並說：“三星電子方面說不要摘下屏幕保護膠片，我是這樣說的。”“不知道”“可能不知道消費者也不能擺脫這個事實，如果沒有提示這肯定是個問題。”
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