美国CNBC在YouTube上上传了题为“两天就出故障了”的视频，然后说“虽然没有除去屏幕保护膜，但是Galaxy Fold画面的一边闪烁崩溃！
三星电子对屏幕缺陷声明表示：“Galaxy Fold最上层的屏幕保护膜不是液晶保护胶片，而是文件夹显示屏本身”。并表示“在强行拆开完全贴合而不会掉落的胶片的过程中，显示屏是受了损伤的所以造成崩溃”
对此解释，Mark Glomberg记者通过推特说：“使用Galaxypoled后两天就完全出故障了。”“三星电子虽然表明了不能除去屏幕保护膜使用，正式发布会提供相应说明书注意事项！
之后他在推特上上传了张开的胶片，并说：“三星电子方面说不要摘下屏幕保护胶片，我是这样说的。”“不知道”“可能不知道消费者也不能摆脱这个事实，如果没有提示这肯定是个问题。”
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