網購千萬條，開心第一條。遇事找客服，能否解煩惱！
問題是，如果遇上一個逗比的客服，你怎麼辦？
以下就是車禍現場......
遇到這樣的客服，除了微微一笑，還能怎麼樣呢？畢竟，他的工資確實也不是我發的！
更說不定，對面是個AI人工智能客服呢，要知道，去年天貓雙11，馬雲老師就派出了大量的機器人，開啟了第一次人機協同客服時代。
大膽想象一下，未來的客服場景，一定不是你的購物出現問題後被送進機器人客服的診所，進行全身掃描之後得到“智能”的診療，而是可複製、可量產的機器，為你提供足夠多有價值的參考，節省更多人力物力，讓你買什麼、不買什麼，讓你的體驗變得更普及、更智能、更快捷，把投訴消滅在萌芽階段。
或許，人工智能領域的科技樹不是衝著天空、往高處長，而是伸開枝葉，為更多的人提供安全和健康的廕庇。
這個未來甚至並不遙遠，腳踏實地一定走得到。
如果是遇到人工智能客服機器人，你能接受嗎？分享下你的感受吧
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